如何突破思维局限,从多个维度思考问题?
一、任何方法都有其应用前提和局限
稻盛和夫,是日本的经营之圣,他凭借自己独创的阿米巴经营模式,一人就创造了两家世界500强企业。
2010年,日航破产后,他应日本政府邀请出任日航董事长,通过引入阿米巴模式,短短10个月内就让日航起死回生,创造了日航历史上空前的1580亿日元的巨额利润。
这足以见得,稻盛和夫的阿米巴经营模式深受考验,确实是一个企业的经营利器。
看到阿米巴经营模式的战绩这么辉煌,在海尔为代表的部分企业带动下,近年来中国国内也掀起了阿米巴学习热。
但就像更早之前的KPI和平衡计分卡热一样,应用者众多,但成功者寥寥。
这是为什么呢,是阿米巴模式有问题吗?
显然不是!如果是的话,稻盛和夫先生也就无法靠它创办两家世界500强企业了,也就无法在短短10个月内就让日航起死回生了。
那么问题出在哪儿呢?
问题就出在,众多阿米巴热的追逐者只是学了个皮毛,根本没弄清楚阿米巴经营模式所要求的应用前提和具体管理条件。
阿米巴经营模式要成功落地实施,需要有四个前提:
一是企业家必须要有“敬天爱人”的利他胸怀。
二是要有“以人为本”的经营理念,愿意给员工提供足够的物质基础回报和个人成长条件。
三是要有“量化分权”的机制,即合理分权、既鼓励内部竞争但又要局部服从整体利益。四是要有一套“透明核算”的经营会计。
试问下,有多少经营者能真正怀着“敬天爱人”的利他胸怀、内心里真正是“以人为本”的?
这两个理论前提做不到的话,即使“量化分权”和“透明核算”这两个管理条件具备了,也无法推行成功阿米巴经营模式。
更何况,很多企业连“量化分权”和“透明核算”这两个门槛都跨不过去呢。
所以应用者众多,成功者寥寥也就不足为奇了。
透过中国企业效仿阿米巴经营模式的案例,我们可以得知一个道理:任何方法都有它的应用前提和局限。
二、多维思考:对方法进行改善
因此,在面临问题时,我们不能直接就找方法去解决,应该先弄清楚问题的前提条件,然后再选择方法。
如果选择的解决方法和问题的前提条件不能匹配,那就需要对选择的方法进行改善。
具体要如何改善方法呢?
我们必须学会多维思考,从多个维度上思考问题。
多维思考包括3种行之有效思考方法:逆向思考、换位思考、零基思考。
1、换位思考
换位思考就是站在他人的角度思考问题的一种方式,销售时强调的要站在客户的角度思考问题就是一种换位思考。
换位思考一种很有效的思考方式,但却是我们大多数人所不具备的。
日常生活中,最缺乏换位思考的案例应该就是父母对待子女的方式了。
我们都知道父母对子女的爱可以说是这个世上最无私的爱。
但是在付出爱的同时,大多数父母都忽略了换位思考。
他们只考虑自己,尽自己所有去给予子女;却忘了站在子女角度,去换位思考子女到底要什么。
这就是大多数父母与子女矛盾的来源。
你喜欢音乐,因此立志做个音乐人,哪怕不成名就是在酒吧驻唱或者街头卖唱你也愿意。
但是父母却坚决不同意,他们愿意发动自己的一切关系托朋友给你找一份稳定、体面的工作。
因为他们哪怕自己再苦再累,也不愿意你受哪怕一丁点的委屈。
因此一个怪现象就出现了,父母可以忍受自己凌晨出门、深夜回家的工作。
但是却不能接受你找一份压力稍微大些、出差稍微多些的工作。
当你表示不满时,父母常挂在嘴边的话就是:“这都是为了你好!”
缺少了换位思考,哪怕就是父爱和母爱这种最无私的付出,结果也会往往事与愿违。
2、逆向思考
某些时候,顺着做逻辑推理,往往会陷入死胡同;倒过来想一下,反而会有意想不到的答案出现。
这种倒过来想一个事情或看待一个事物的方式就是逆向思考。
假设价格是影响某品牌衣服的唯一原因,现在该衣服的销售情况不理想,如果你是该品牌服装的老板,你会怎么做呢?
我想此刻蹦入大多数人脑海中的第一想法就是“降价促销”。
但是有人却会反其道而行之:“加价!”
这是发生在顶级奢饰品牌香奈儿(Chanel)身上的真实故事。
在销售不好的那段时间,香奈儿选择的就是加价300%,结果一举深化了顶级奢饰品牌印象,销售逆势上涨。
3、零基思考
方法使用不当的话,可能会让你陷入思维定势,拿着一个“万能”方法到处套用,而零基思考就是打破这个思维定势的最好工具。
零基思考是抛开已有的任何限制或已知结论,从初始原点出发,从零全新开始的一种思考方式。
这就意味着零基思考时,你要跳出方法的第一步骤中找到的限制,从问题本身出发,思考是否有方法外的答案。
三、多维思考的具体应用
下面我们以一个案例为例,说明下具体如何应用多维思考。
首先请你思考一个问题:
有些手机厂商喜欢用4P营销理论去销售手机,但4P营销理论就一定能实现手机销售额的提升吗?
显然不行,如果这么简单就能提升销售额的话,营销就不会成为绝大多数企业的痛点了。
4P营销理论,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),产生于大规模工业化时代,其思考的出发点是销售者而非消费者,在目前“以消费者为中心”的时代里,有着很大的局限性。
因此在思考过程中,你可以选择4P营销理论框架做为快速全面思考的基础,但是一定要运用多维思考对其进行改善:
1、换位思考
4P是站在销售者角度思考的,你可以换个角度站在消费者的角度思考。
这就是另一个知名的营销理论4C(Customer、Cost、Convenience、Communication)的来源。
2、逆向思考
以4P营销理论中的第二个P(Price)为例,如果发现销售价格相较主要竞争对手的价格高了5%的话,你的策略不一定是要降价,可以反过来提价50%以拉大与竞争对手的价格差距,营造高端品牌形象。
3、零基思考
完全抛开4P框架,从零开始思考提升销售额到10亿的办法。
例如是否可以复用现有的手机技术,生产监控设备等。
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我是YouCore,持续分享干货文章,主要解决工作三年以上的共性问题:晋升瓶颈、缺乏深度思考、知识不成体系、表达不清等。