【灵璧好人】事发灵璧火车站,一名刚出站的旅客急疯了
灵璧站“好人好事”
2018年6月21日下午三点四十分左右K1142次作业完毕,灵璧站工作人员闵灵灵正在进行出站检票作业时,一名刚出站旅客在K1142次发车之际突然闯入站台,客运员张圣立即对旅客进行阻拦并向旅客询问情况,旅客情绪激动称自己手机落在火车上,手机对自己很重要必须找到。了解情况后,闵灵灵首先稳定旅客情绪,并检查旅客身份信息及车票信息,及时与车长取得联系,告知有旅客手机遗落在车厢及旅客车票内容。与车长沟通后,车长找到后,及时告诉旅客于22号晚21:14,K1141次列车可将手机取回。
次日K1141次到达,于车长交接归还旅客手机,旅客对车站工作人员连声道谢,并送上特别制作的锦旗赞扬工作人员拾金不昧与车站工作人员进行合影留念。
灵璧站客运人员热心帮助旅客,以服务为宗旨,待旅客如亲人,及旅客所急,不断提高服务质量,提升车站形象。
灵璧站
2018.6.22
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