私域流量是什么?如何构建并玩转私域流量?
今天跟大家聊聊,怎么做社群私域搭建的第一步。
很多流量主都会说,我做过尝试,但是不成功呀!
其实做社群搭建,如果上来就告诉你:给我(小猪)佩齐——内容运营产品运营平台运营社群运营!
这种的,一般只有两种情况:
其一:真的社群操盘经验丰富,牛逼到不用打草稿就可以上来就干。
其二:吹牛的或者理论派
为什么?
因为做社群,是要测试的,要闭环的,要赚钱的。
如果连用户是谁,喜欢什么,爱做什么都不知道,你怎么跟用户进行交互?怎么对用户进行销售?怎么让用户能够信任你并跟随你买买买呢?
很多做流量的,都吃亏在这儿!如果你尝试做社群或者私域,但是并不知道怎么做,或者流量不知道转化,可以跟我聊聊看。
首先我要提一个反观点:私域可以无限畅想,但私域并不是万能药!
这是一个需要非常多人力、精细化运营并且有经验的事情,如果你只是有个想法,没有合适的人才,没有好的方法,请放弃!因为你会发现,你花了好多时间精力好不容易把人都放进群里,结果还是做不好你的社群,卖不好你的产品。
为什么呢?
社群运营就是精细化的运营,就是需要有人投入进去,和顾客做好朋友的。
私域就是劳动密集型的产业,就是需要很多人来做服务和转化,并不是一个人单打独斗的场景。
所以私域,真正要做好搭建,一定要学会做社交,也就是下面这点。
其次,社群第一要素是社交,连聊天都不会的不用考虑了。
曾经有朋友为了一个会聊天的社群人才,换了20多个人才找到。一个好的社群第一要素一定是社交。在跟人打交道的时候,最重要的是换取对方的信任,而换取对方的信任最简单的方式,一定是和用户成为以诚相待的好朋友。
用户愿意接受你的缺点,接受你的不完美,但不愿意接受你的推销。
真正好的私域社群,往往都是用户自己能社交链接产生话题,同时也能够让群主有人设和IP的。比如我的不学无术私域增长资料库,我是群主IP,但群里不需要管理也会自己产生很多话题,我不说话的情况下,大家也会就某些话题进行交互和讨论。这才是一个高质量的社群,才是一个大家共创的社交社群。
不关你是做什么,卖什么,首先还是要做好你的社交,学会好好地和用户聊天,这样你才能够做好你的社群。
再次,闭环闭环闭环,一定要先做闭环测试。做MVP是必不可少的。
回到第一个话题,很多人上来就做社群成交,或者直接卖货,当然,我并不是说这样不对,其实很多商家或者品牌在做社群都是为了盈利嘛。大的流量主更是如此,直接用流量用户进来就转化成交的方式进行,这并不是不可以,但是对于很多人来说,流量并不是无限的,长期的,持续的。那么这时候怎么办呢?
流量未来的趋势一定是精细化的运营模式,完美日记只是打了一个简单地例子,并没有做到极致化。
如果我能卖给一万个人一年一万块,我一年就有一个亿。这才是我们最极致的社群的理解:服务好你的VIP用户。
目前很多市面上很大数额的转化私域案例,都是数字化以及智能化的做法,进行用户分层并推送消息服务,我认为,在未来,这些都要被更精细化的私域打法所替代。
未来很可能出现很多社群的KOL,由KOL推荐产品,由用户粉丝购买产品。
为什么这么说呢?
因为流量池在那儿,成本在那儿。
流量越来越贵,用户的碎片化时间分散在不同媒体的也越来越多元化。
当别人也在玩你的同样一套逻辑的时候,你怎么样赢过对方?怎么样打败对方?靠品牌?靠技术?
不见得。
你应该靠人。
人虽然是最不可控的一种因素,但人才有感情,才有社交。
如果每个人都和你身边的人成为好朋友,不需要太多,一万人足以。
这一万人能信任你,和你互动,成为你的粉丝。
就足以支撑这个人成为一个好的KOL了。
社群唯有先社交,才有用户。
回到原来的话题,闭环测试为什么也那么重要?
当流量不再无限,你的流量模型搭建的是不是完整就会成为我们做私域最大的一个阻碍。
你的用户复购多少次?你的用户喜欢你什么?你的用户能给你推荐多少个新用户?
这些都是值得考核的目标。
真正的闭环,是一个从流量来源,转化环节,到变现长期裂变复购的闭环。
如果这个模型你都没有走通,何谈大的流量体系?何谈大的流量运营呢?
所以一个小闭环的测试是必须的。你必须知道你的用户是谁,喜欢什么方式沟通,怎么样盈利,再去考虑扩大的事情。
精细化,扩大模型,其实就是在测试数据,提升用户的转化率,生命周期,以及获得更大的社群体量。
给老板省钱是我最喜欢干的事情,落地踏实地做测试是我最喜欢干的事情。
如果都弄不明白,就开始茫然做私域,把粉丝拉到微信群里,那么,基本大概率活不了多久就死了。
并不是你做得不对,而是你的方法不对,努力白费。
搭建一个好的社群运营流程框架非常重要,模型跑通,那么再来说复制的事情。
一股脑儿得把时间精力和钱都投入进来,却看不到效果,那么私域真的就是一潭死水,砸进去多少,流出去多少。
所以好私域,一定要明确自己的目标,明确自己的方法,找到合适的人才(有经验或者有能力),这样去搭建,才能更好的完成你的私域搭建第一步。
而不积跬步,无以至千里。
用自己最小的步伐,去丈量最广阔的市场前景吧!
有时候,慢慢走,却很快!
作者介绍:
【姓名】椰子青青【公众号:#红师会实战营】
【坐标】长沙
【项目/行业】私域流量操盘手/社群流量增长裂变/实体店拓客
鸟哥笔记资深作者,起点学院课程讲师
【我能提供的资源】私域社群操盘和增长能力
【可对接】私域需求服务品牌方,各类产品供应链,企业培训服务
【履历】(千万级)经历过知识付费,私域流量运营,增长黑客,社群团购,母婴微商操盘,大健康类目。
服务过:丽维家,助力首百,王小贱,爱妆等私域社群项目
曾帮助私域连锁商超搭建0-100万营收社群,400万收听量母婴知识付费社群搭建私域架构,服务过项目方几十家操盘私域社群。
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擅长领域为社群增长能力。