美容师赞美关心探寻成交顾客话术

美容院的竞争越来越激烈,美容师的工作越来越受到挑战,如何为客户做好售后跟进服务,如何拉近与客户的距离,如何表达对客户的关切之请,掌握发短信的技巧,将对维护客情关系起到非常重要的作用。
深度感性赞美
姐,你不是一般人,一看气质就知道,肯定是在社会上受人尊敬的成功人士。
姐,总听人介绍,就是没见过,今天总算有缘分,我想您在朋友中间很有地位,很有分量。
姐,感觉在哪见过您,像朋友一样,意见就有亲和力。印象特别深。
姐,您的身材保持得好,其实与实际年纪相差很大,我想很多人都这么认为。
姐,您的脸很有立体感,很艺术,轮廓很上镜,现代中有隐约有些古典美。
姐,您的感官非常好,美就在似与非似之间,一看您就觉得舒服,整体,大气。
姐,您的皮肤晶莹剔透,让人不忍离开视线,我做护理的时候,都担心搓破,给您做美容就是种享受,就像在一块玉上做美容,您老公可享受了。
姐,您这身打扮真是与众不同,非常协调,而且还有韵味,您这小装饰配在身上就起到画龙点睛的作用,把颜色都带活了,既高贵,又浪漫,一看就是个行家里手。
姐,您非常有品位,穿得好并非贵就好,而是要有质感,这种款式既时尚又不暴露,再说,女人的衣服天天换,最重要是穿出属于自己的定位。
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姐,虽然你自认为不美,但我觉得您肤色白皙,身材苗条,五官端正,这样更显得秀气,颇有有“清水出芙蓉”之感。另外和您刚刚接触的一瞬间,我就强烈的感到你身上散发一种妙不可言的女人温柔气息。
姐,您可别这么说,您这不是胖,是丰满,是福气,跟个菩萨一样,给家里招财,说跟您在一起运气都会好!
姐,您不仅美,而且媚,属于特有诱惑力那种,连我都特别欣赏,更别说男人了,万种风情,美不胜收的就是您这类的主,下次,我一定要让我的朋友过来认识一下您。
姐,您虽然话不多,属于那种智慧型的女人,书上说,这类女人知*,敏感,懂得生活情调与品质,温柔的让人疼,一定是个好的贤内助。
姐,你是搞社交和艺术类的工作的吧,我说怎么这么会打扮,高贵矜持,有活力四射,就算不是,您骨子里也有很强烈的艺术细胞,审美观很鲜明。
姐,您这个项链可是个宝贝,一定有很浪漫的故事吧!哈哈,我猜得没错。
姐,您真善于思考,脸上都有一种智慧的韵味。对美的追求,对生活的了解比一般的人强得多。
姐,您是个直性子,率性而为,生活中一定敢爱敢恨,敢哭敢笑,活得真实,活力四射。是个对生命充满热情与敏感的女人,就像一团惹人的火焰,很容易感染周围的人。
姐,您特有涵养,宽容,不计较小事情,你的大度是感人的,特别是那些伤害过你的人或者是事情,你都能拿得起放得下。
姐,您很友善,说话做事不摆架子,让人很容易接受,谁都喜欢您这样的人。
姐,您的一种独特的神秘感,据心理学家研究,男人喜欢女人,除了发自女性的自信心,东有米,爱浪漫,刺激及冒险外,原来还有一些比较虚无抽象的元素,其中神秘感就是另一个性感元素。您肯定招人喜欢招人疼爱。
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关心语话术句式
姐,上次做完后,我不知道您是否满意我的服务,这几天没来,我在心里一直有一份牵挂与惦记,怪想你的!
姐,我只希望我们的服务能让您满意,让您美丽自信是我们的服务宗旨,我也希望能和您成为好朋友,有什么是一起应付,一起分享,在您诗意和疲惫时能给您一点儿安慰,在您老牢骚不满时,我就是您最好的听众,在外面,您是我们的上帝,在里面,我们是无话不谈的好姐妹,好朋友。(外面一定称呼职称,护肤间就是姐,阿姨等)
姐,现代的社会,找一位好友也不容易,找一位知己就更难了,佛说,五百年的回眸才能换来擦肩而过。姐,我真的觉得我们很投缘,我真心希望我们成为朋友。
姐,您手上这个疤很好停隐蔽的,都不耽误穿衣服,您看,我这里也有一个疤,是怎样造成的,那时候小,调皮,不懂事,好贪玩,不过回想起来,童年的时光是满美好的,苦中有乐。
姐,您肚子这里疤痕好深,可能是生小孩留下来的吧!女人,真是不容易,前二十年为父母活,后半辈子为小孩子活,我想,你对家庭的贡献太大,牺牲太多了,您就是典型的贤妻良母。
姐,我一看就想说你,对自己太苦了,太严格了你看悲伤的肾虚纹这么重,手足摸上去冰凉,而且经络不通,气血也不好!在这样下去可不行,也得为家庭,为自己想想,好女人是养出来的,再忙,您也得注意休息,注意保养。
姐,听您这么说,没有想到你那是这么坚强的女人,真不容易,他们都不了解您,我可都替您可惜,不平。
姐,感谢您跟我聊这么多,我才知道,原来您现在的这种美满生活也是一步一步熬出来的,也是吃过苦受过罪的,也是跟老公从最基层,风里来雨里去,毫不夸张的讲,您家庭的成功您是最大功臣,这是谁也不可磨灭的,我就看不惯一些站着说话不嫌腰疼的人,就知道嫉妒人家。
姐,听到您的经历,我都要点眼泪,女人,不容易,像您这样的女强人,女能人就更不容易了,别人只看到你风光的一面,但不了解你的每一步都是靠自己实力才走到现在,姐,越听我越觉得您就是我的榜样,跟您聊天,既长见识,更重要的是让我学会了坚强。
姐,您就尽情哭吧,尽情释放自己,让眼泪从心里流出来,不要克制自己,您真的太不容易了,没什么的,您是真的真的很不容易,你的故事好感人,觉得挺有意思的。
姐,您刚才睡了一小会,好香呀,现在感觉好多了么?姐,我个人觉得,您在忙,也要注意身体啊。其实忙挺好的,挺充实,如果劳逸结合可能就更好忙中偷闲,有去旅游吗?有时间多来放松一下,舒缓神经,把我们美容院当个加油站,我现在也挺忙的,有时候,我都角儿自己忽略了一些生活情调,小时候,我们看到春天小树发芽,天边云彩,都会被生命感动,觉得挺有意思的。
姐,听您将这么多,感谢您的信任,我会把这份信任放在心上,替您保密,如果您不嫌麻烦,我有些个人感情方面的困惑也想找您好好请教一下,您是过来人,这方面经验比我们小女孩多得多。
姐,这几次,我仔细观察了一下您,觉得与众不同,是特有内涵的那种,不想别人过于张扬,很喜欢挑剔,您话虽然不多,但我想您朋友一定很多,因为您是个能替别人想的人,想上次另外跟您一个房间的顾客一个劲大声说话,您当时尽管不高兴,但是只是笑笑而已,现在像您这样的顾客越来越少了。
探寻需求二十大问句
姐,您过来最想先解决哪方面的问题?
姐,您以前换过肤吗?角质层特薄。
姐,您知道脸部为什么长斑长痘吗?
姐,您知道女性为什么月经期经常不正常吗?
姐,您知道为什么眼部会容易衰老吗?
姐,您知道治疗与保养得区别吗?
姐,您知道冬病夏治,夏病冬治吗?
姐,您对您身体哪里不满意?
姐,您最想改善身体哪个部位?
姐,您知道随着年龄增大,肚子会先发胖吗?
姐,您知道为什么我们减肥不节食吗?
姐,您知道为什么我们经络元素还可以调理亚健康吗?
姐,您知道肩颈不好会使我们造成什么后果吗?
姐,您知道女性为什么到冬天手足冰凉吗?
姐,您知道我们为什么不主张用快速美白产品吗?
姐,您如果有一种一起能让您的胸部马上增大23公分。您愿意尝试一下吗?
姐,您如果有一种方法不用节食,不用运动,不吃药,就可以轻松瘦身您愿不愿意了解一下?
姐,您如果有一种方法可以让你快乐的塑造集合曲线,您愿不愿意体验一下?而且可以免费体验三次呦?
姐,您如果有一种方法能让您的假性皱纹消失,真性皱纹减少,您愿不愿意了解一下?
姐,您如果有一种方法只需要护理,没有副作用,就可以改善肾虚现象,让你精力充沛,您愿不愿意试一下?
姐,您如果有一种方法可以让您小腹平坦,您愿意马上尝试吗?
成交话术二十句
姐,您今天是交现金还是刷卡。
姐,我帮您把产品打开,教您使用方法。
姐,早用早受益,今天用完,明天早上洗脸用手摸感受就不一样了。
姐,我帮您定一套,现在给您开小票。
姐,你相信我,试试看,心动不如行动,,行动就有快乐。
姐,您是办一疗程还是一组呢?
姐,如果你要是用卵巢套,三次以后你会发现肚子办软了没身体轻松很多的。
姐,假设你现在就用,做完之后你自己照镜子就能看见皮肤亮了摸上去很嫩很湿润。
姐,你别犹豫了,听我的,没错,你就用吧。
姐,你放心,只要你按照我给你设定的处方做,一定会让您满意的。
姐,你今天是付定金吧,货到给你留着。
姐,我给你包好,你一用就肯定满意,来吧。
姐,你真是太有眼光了。姐,你俩一起来的是一起家还是分开交。
姐。你现在交款,我去帮你准备赠送那三种礼品。
姐,产品就剩二套了,你交钱我马上给你去拿产品。
姐,我去给你交款,还是您跟我一起去吧。
姐,我朋友要给你交钱,我是收她的还是的、手您的。

01

服务心态

发短信是美容师跟客户沟通的方式之一。有时候,当美容师兴高采烈地的给顾客一大堆热情洋溢的短信,顾客不回复,这时就会想还有没有必要继续给顾客发短信呢?其实还是非常必要的,因为发短信最主要的是提醒功能,持续的发短信,让对方知道自己的重要性,这样才能进一步取得客户的信任和认同。

02

主动付出

很多时候,客户对于收到的短信持观望态度,美容师经常发短信给客户不一定能够赢得对方的好感,但是如果不发短信,对方一定不会满意的。

美容师要带着付出的心态,不能急功近利,不要在意客户是否回复短信,付出不一定有回报,但是不付出一定不会有回报。

03

发送频率

美容师间隔多长时间给客户发送短信呢,最好是保持每周发一条,因为美容客户做保养的周期基本是以周为单位。

发送短信频率太高有骚扰嫌疑,容易引起客户的反感,间隔时间太长不容易被客户记住。

最好在每周同一时间发送,形成习惯,客户到点就看到祝福短信,时间长了会留下更深刻的印象和记忆。

04

发送时间

给客户发送短信,要切记不能影响客户的休息,所以选择短信发送时间前,一定要通过沟通了解客户平常的工作休闲时间段,以免弄巧成拙,造成客户的反感和抵触。

05

称谓留名

美容师要根据客户的年龄,来选择正确的称谓,通过正确的称谓表达自己的尊敬和亲切之情,同时在发送短信时留名不要写全名,否则显得太生疏,留名的标准是亲切、容易让客户记住。

06

内容长短

发送的短信内容不宜过长,有时候一句简单真诚的问候就会触动客户,反而过长、表述不清、言语繁琐的短信让人都没有耐心看下去,除非所发的短信很有趣和有吸引力。

07

群发短信

美容师给客户发送短信,特别是节庆日群发的短信内容,切忌发送不带名头的群发短信,容易被客户认为是做事偷懒、不尊重人,这个时候给客户发送简短的问候短信反而显得与众不同。

08

个性定制

针对不同的客户需求发送定制化短信。比如生日祝福语、节庆祝福语、美容妆饰、健康知识、瘦身减肥、养生短信、幽默笑话、天气变化提醒等短信内容,美容师需要花费一定的时间和精力通过网络搜集和编辑短信内容。

09

邀约短信

美容师跟客户发送服务邀约短信时,要注意措辞和语气,免得给客户增加心理负担,使客户产生抵触心理,要学会换位思考,站在客户角度考虑问题,尽量模糊自己的销售意识。

信息内容借鉴

世界上最美丽的风景、是你有一颗高贵和善良的心灵、散发出优美的磁场和魅力!去到哪里,就照亮哪里,温暖哪里!正能量、正气正心、正言正行!你就是最美丽的一道风景!做人时刻牢记滴水之恩涌泉相报!做最善良的自己…

有时觉得做个女人,漂亮很重要.后来觉得,品位和气质很重要.再后来觉得一生有个男人疼你很重要.直到后来才明白,一个女人.拥有独立的思想.独立的人格.独立的经济.精彩地活着很重要!现在更明白.一个女人健康最重要.所以女人一定要有五样东西:健康的身体,扬在脸上的自信,长在心底的善良,融进血液里的骨气,刻进生命里的坚强。
有时候,在无意中,我们像花一样散发了些香味,感染了别人,那是我们无法预知的,也无须刻意去追寻。金钱、地位、美貌、青春最后都会撒手而去,哪里比得过一顿平凡的午餐、温热的怀抱、疲惫时回首相视一笑。随意是最好的,那才是生命的本真。
清晨送给为梦想奔跑的你,男人成功是责任,女人成功是价值!每个人心中都有一片海,自己不扬帆,没人帮您启航!人生,就是一场自己与自己的较量:自己与自己的比赛,让积极打败消极,让快乐打败忧郁,让勤奋打败懒惰,让坚强打败脆弱。在每一个充满希望的清晨,告诉自己:努力,总能遇见更好的自己。
花开不倦只为蝶恋香,人逢知己余生无奢望,年华似水载物有轻重,追波逐流与君同泛舟。多少情怀飘洒风雨中,只割舍不下依恋的面容,世事无常人生恍如梦,地老天荒有你才从容。天地尘缘聚散两匆匆,却情愿痴守难解的相逢,地久天长有你才感动。
如果你已经起床了,记得一定要喝杯温水,冲洗一下肠道,再吃早餐;如果不吃早餐,你的胃里面没有食物,小肠和大肠就会对肠道残留的食物和宿便进行二次吸收,你的血液就会增加毒素,肝脏与肾脏就会增加负担。长期这样,身体健康面临很大的危机。早上你喝温水了吗?
只要心是晴朗的,人生就没有雨天。给自己一份好心情,让世界对着你微笑:给别人一份好心情,让生活对我们微笑,好心情是人生的财富,让好心情与我们时时相伴。一个人活着,就应该好好的生活,请你记得时刻都要快乐着,幸福着!
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