中国人寿吉林省分公司客户服务部95519电话联络中心
大家好,我是杨琳，在中国人寿吉林省95519电话联络中心呼入岗任职已经有三个年头。很荣幸，也很幸运能来到这里工作。我很喜欢职场的布置氛围，给人感觉既温馨又舒适。工作中，我是一个做事效率特别高的人，大家都叫我“杨小快”，我总是能在有限时间内解决更多客户的问题。生活中，我喜欢运动，无形中可以增强我的耐力和抗压能力。疫情爆发的初期正好赶在春节期间，虽然内心也有点害怕，因为需要值班，所以全副武装正常出门来上班。因为一直没出门没想到整个大街基本没有车，我还记得当天走一段回头看一下，看能不能来辆公交或者出租车……最后还记得是走了近一小时步行到的单位，手脚冻麻了，还好后来没感冒发烧，这特殊期间发烧就更难办了。后期疫情恶化，所有客服一线人员全员家中线上办公接听电话，非一线人员全天关注来电量，随时待命接线。确保疫情期间电话接通率，不漏接一份客户来电。平时正常上班时是有午饭时间和一点自由时间的，疫情期间内尤其赠送“国寿康E无忧”保险期间，家中办公就是坐在电脑前，守着手机吃饭，做好随时来电接听的准备，一刻不敢松懈。”
