【有奖征文】我就是个接客的，怎么地！

我就是个接客的，怎么地！

班长：“你的客来找了，快去联系，好好哄哄，挽留挽留，知道不”

客服：“好嘞。”

客服1：“到点啦，赶紧来接客了！”

客服2：“来啦！”

班长：“质检说你态度太强硬了，你得要再温柔点，不是说要把客户当初恋吗。”

客服：“知道啦，我会温柔的啦，温柔到你觉得腻，嘻嘻。”

以上，是电话客服的日常对话，别随意代入语音语调变成什么奇怪的场景了哦。其实身为客服的我和我的小伙伴们，经常把“接客”挂嘴边，虽然一开始有点自嘲的味道，可是仔细想想，没什么不对的，也没有什么不能启齿的。

接待客户，不就是客服的主要工作吗？不管电话那边的客户多么的粗鲁甚至不讲理，你还是得柔情似水的说话，得好生的哄着，像侍候大爷一样捧着，毕竟，那是你的衣食父母呀。

有时工作累了，回到家，连声音都沙哑了，只能有气无力的说了句“今天接客接的好累呀”，一时忘了把“频道”转回来，结果就让爸妈教训了一下，“哪有人这样说自己的，你知道接客是什么意思吗，你是干接客的工作吗”，真的不想再跟人辩论了，所以就默默接受爸妈的教育。其实吧，心里有上千字的解释想说。其实吧，就是想说，接客怎么了，客服就是接客的，有什么不对吗，想歪了是你们的问题吧。

近日有一部电影，叫《反转人生》，开头有这么一段，马奋斗（夏雨饰）回到大学，作为毕业生站在讲台上，打算为新生做一段演讲，只是在自我介绍的地方就卡住了。马奋斗不知道怎么介绍自己的职业，扭扭捏捏的说了公司的名字，突然，就有学生在台下起哄，“你就是个卖保险的死推销”，接着，就是满堂的嘲笑声，马奋斗低着头，就想找个洞把自己埋了。

我们心里都明白，“每个职业都值得尊重”，“职业无分贵贱”，这些都是屁话，说的人都是那些高高在上的老总吧。可是，连自己都不敢说自己的职业，连自己都看不起自己，那么还有谁会尊重你呢。

尊重不是说说而已，至少，你要有能让人尊重的东西，那是自信，是气势，是底气。不是谁都能做好客服这份工的，不是谁都能接客的。我用自己的努力，脚踏实地的在自己的岗位上做的出色，这没有什么难以启齿的。

我没有坑蒙拐骗，也没有打家劫舍，我凭自己的本事赚钱，不犯法也不违背良心，我的工作是光明正大的，没什么需要藏着掖着的。我是没有本事做老总，但是老总也一定没有本事能做我的工作吧。

看完电影，我常在想，如果我有机会能在工作以外的人面前做自我介绍，我该怎么说呢？

“大家好，我的工作是客服，俗称接客的。一个基层的小老百姓，兢兢业业的工作，开开心心的生活，我热爱我的工作，我享受我的生活。”

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作者：小费

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工作单位：10000号