珠宝销售技巧1607:顾客直接说,不买标价的,对标价很反感……

珠宝销售技巧:每次做“素转非”,你是不是只想让顾客买硬金?买5G?买精工的黄金?

珠宝销售案例:学员19124

今天客流比平时多一些。,今天成交的一个是一对情侣,女士先进来靠柜看戒指的。

我:美女,是想看自己戴的吗?

顾客:等等对象在外面,想给对象买,你们的金价多少?

我:现在提前做五一的活动,金价是468一克。

顾客:做活动还那么贵啊?别家都比你们便宜。

我:我们家的金价比其他同行相对贵一些,是因为我们家是央企品牌的,跟你之前在其他地方看到的款式,是有区别的。

我们家款式上相对多一些,选择余地大。而且现在的款式都是精工分离的,我们家这块比较占优势,工艺费不高。

整体算下来,周边几家都比我们贵,你可以先了解一下。

观察女士有认真在听,对我们家的价格能接受,也有明确购买意向,就先给顾客搬凳子坐下,给女士倒了水 )

我:这边都是一些男士的款式,你可以先看看,待会帅哥过来了帮他推荐几款。

( 不一会,男士进来,正式开始进入试戴环节

试款过程中先测试了男士喜好,了解到他喜欢简单点的,不喜欢花纹太多的,就推荐了一款一路人系列和5G的,让女士帮忙参考。

女士看到其中一款是标价的,直接说不买标价的,对标价很反感。

所以就没有再去推标价产品,就克重的款式,挑了几款简单款。从款式上分别介绍,男士不是特别有主意,不知道自己喜欢哪一个,让女士帮忙做决定。

女士觉得其中一款还行,后面就没有再继续推荐别的款式。拿了一款稍微复杂的跟那款做对比,主推简单款,简单说了一句:

我们店长就戴这一款,因为简洁大方,而且不怕过时,多会儿都流行的。

说得男士也很心动,表示就拿这个吧,顺利成交。

成交总结:

1、这单是开场环节的细节服务做到位,前期给到顾客理由,先树立品牌,让顾客信任。

2、后面试戴环节琢磨到顾客喜欢简单款,但是自己没主意,确定了款式之后,没有引导顾客看太多款式。

3、款式差不多定下来之后,就通过对比,确定主推款,避免顾客越试越花眼。通过货品对比二选一,帮顾客下决定。

珠宝销售技巧1:罗老师点评

昨天有一位顾客,在我的文章下面这样回复:

“上次去买黄金,明白告诉店员只买克数的,她就光打马虎眼,给我看的款全部都不是,我转身就走了,吃了一次亏再也不想吃亏。

这是顾客的真实想法,而且基本上也代表了绝大部分其他顾客。

作为销售,

看到顾客这样的说法,你想到什么了吗?每次做“素转非”,你是不是只想让顾客买硬金?买5G?买精工的黄金?

非素业绩,对你来说,确实挺重要。

但是对于成交来说,更重要的是,你给顾客什么样的购买理由,让他选你推荐的精工黄金。

这才是每个珠宝销售,要思考的关键点。

小结:

思考一个问题:

顾客购买硬金的理由,有哪些?

我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。

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