“被圈养化”的在线教育直播授课老师，正在做“销售”

“说是工作自由，其实一直到现在，我都被这张背景布困住了，就像被封印在了这张布前面。”

从今年2月开始到现在，一直居家办公的某知名思维在线教育刘老师说，她真的忍无可忍了。

01

在线教育跑得好快，直播的老师们却还在原地踏步

以往的当年一季度，一般是教育机构的传统淡季，但今年由于学生不能上课，线上学习的需求大大增加了。

5月26日，美股上市公司51Talk（NYSE：COE）发布2020年第一季度财务业绩报告。财报显示，51Talk第一季度净营收4.871亿元，同比增长52.2%，连续两个季度实现规模盈利。

事实上，在3个月以前，51Talk的2019年度Q4财报分享会上，这家真人直播类在线教育企业刚刚宣布，实现成立9年以来首次整体盈利，5月底该公司再一次将净利润扩大至5080万元。

无独有偶，专注为3-18岁青少年提供一对一在线教育课程的掌门1对1，继付费用户同比上涨300%后，还交出了单月课耗超过5亿的成绩单。

在这些直播类在线教育跑得飞快的同时，直播的老师们待遇却似乎并没有太大提升，刘老师对近期的工资水平就多有抱怨。

“销售趁这几个月，平均都能拿到五万、六万块，我们工资就跟焊死了一样一动不动。”不仅是刘老师，“智能相对论”采访到直播上课的老师普遍有这个抱怨。

就此，我们从各位老师处了解到，一般线上直播课程机构都有关于老师“限课”的相关规定。

以刘老师就职的某思维教育为例，老师一般以类似“滴滴司机接单”的方式，直接对接系统进行接课、自动排课。

与“滴滴”所不同的是，老师每周有保底的“义务课时”和接课的最高数量限制。

因此，在“停课不停学”期间，虽然学生量暴增，但老师们由于一直要按课时费结算工资，在该限制下工资浮动不超过千元。

某“一对六”在线教育机构的hr李女士就表示：“直播课程的需求缺口，主要是由我们人力资源不停地招聘来补上。今年直到4月末才稍微清闲一些，之前都非常忙。”

但同时，老师们面对猛增的流量更多的是“吃力不讨好”。

第一，是机构安排的“备课会”增多，义务课时也有上调，可自由支配的时间骤降。

即使你不想上课，也不得不承担增加的备课、义务课时压力。

一方面，对于向往线上直播机构工作自由度的老师来说，影响较大。

另一方面，备课并不属于课时范围，是不得已的“义务劳动”。时间花费更多，但对收入没有影响。

第二，疫情带来的流量导致老师们的试听课程骤增。

由于疫情期间，许多机构趁此进行宣传和试听赠送，因此涌入了很多免费试听的学生。

与学而思等大班课程不同，小班直播课程多为一对一到一对八之间。

因此尽管一直进行教师招聘，但试听课程压力依旧不小。某一对一在线教育机构的任老师，也屡次抱怨试听课的烦恼。

“试听课是最头痛的，虽然我们没有销售任务，但是这个转化率是要算入绩效考核的。但我们这种小机构转化率波动一般，累了该累的，在工资上却没有什么表现。”

后疫情时代的职场，仿佛一面照妖镜。生存艰难的公司不断发声，希望员工与之同呼吸共进退，主动降薪。

但在走得最快的在线教育行业中，承担了压力的老师们，却显然并没有被红利所惠及。

02

被幽禁的老师，逃不开在线教育的“制度”掌控

这样的“双标”，或许是在线教育机构们从“制度”制定开始，对沉浮在教育直播行业中“社畜”进行的全体“幽禁”。

而这种“幽禁”色彩，在经过这段全国人民被迫居家办公、学习的日子后，显得愈加“浓烈”了。

如今的在线教育老师，便似乎更加“社畜化”了一般，为那“五斗米”被圈养幽闭在那块“背景布”之前。

“从疫情开始到现在，我几乎没有出过小区门。”显然，这也是刘老师的“忍无可忍”中最烦恼的事情。

她告诉“智能相对论”，现在她依然是居家办公。机构对上课的要求是：必须穿工服，后面挂上平台的背景布，场景保持安静。

但这并不意味着自由。

“如果九、十点开课，早上七八点就要起床。因为还要发次日的课程预告、检查学生作业、给家长发送讲解、过一遍课、开会，然后才是上课时间。”

刘老师强调，这些提前准备全部不算课时费。而且一般吃饭，也只能趁着课间点个外卖或者用零食凑合一口。

“到了晚上九、十点才上完课，也只能洗洗睡了。完全没有任何个人时间，我嗓子好像都已经习惯了嘶哑。”

而对于休息时间，刘老师则表示“不太固定”。也就是除了周末之外都有可能，一般会是在周一周二。

“时间和朋友们不对，没人能一起玩，嗓子也是哑得说不出话。而且每次休息都只想好好睡一觉，吃点正常的。不太想出门，有发自心底的累。”

刘老师还提到，在所有上课时间段，排课系统会一直维持“滴滴打车”一般的接单模式，老师需要随时待命。也就是说，即使某天课再少也不能随意外出或忙其他事。

因为当系统随机接单后，如果无法及时在背景布前开始上课，就属于教学事故，会被严厉处罚，并没有一开始招聘时宣传的时间自由。

“时刻被这个背景布封印着，就是我的现状。”刘老师最后感慨道。

除此之外，淘汰晋升“释放”的“转化率福报”又是下一道坎，老师似乎变得不再是纯粹的老师。

“多渠道晋升就是让你搞销售，扁平化管理就是只看你的转化。听说互联网程序员996是福报，那我们在线教育社畜的转化率也是福报。”毕业后便从事于直播授课行业已经两年的牛老师自嘲道。

根据牛老师提供的思路，“智能相对论”罗列了多家直播课程的普遍晋升模式。

一般而言，根据规定在为期两周的带薪培训后便需要签订劳动合同，所以要求老师参加培训的时候不能签有其他劳动合同。

因此，一旦培训或者试用期被淘汰，对于已经辞去原来工作的老师，损失是比较大的，而“淘汰赛”却恰是从此开始。

首先，不论培训期任务有多繁重，只要主动退出，就没有工资结算。

其次，一般转正后每月基础课时必须达到50小时，而且需要达到80小时才能算绩效。

但并不是达到“底线”就万事大吉，据“掌门教育”内部人士发文称，一般可能会要求一个月100小时，120小时不等。

最后，也是最关键的转化环节。即，机构安排的学生来上你的测评课（试听课）。在听课后，认可并报名跟你上课，此时就算完成转化。

以最近势头正劲的掌门教育为例。

曾有多名内部老师称：“晋升，全靠‘课时为王’。”对于一开始没有自己的生源，只能靠测评课积累课时的新人而言，测评课所获的课时就尤为重要了。

如果无法在测评课上，将试听的学生转化签约，就无法收获正常的课时。

转化，成了本该以教学为先的老师们，第一要务。老师，宛如被迫成为了一名销售。

但是，近期最新公布的测评课薪资改造公告却显示，如果测评课学生没有来听课，虽然该浪费的排课时间老师浪费了，以前还算0.5节课时的测评课，如今却改为了0.25节课时。

除此之外，如果未能将来听课的学生进行转化，则只能算上了半节课时。再一次，将老师往“销售”的路上越逼越远。

尤其在掌门教育今年五月晋升通过率公布后，收获一片“唉”声。在课时大佬拼命“肝”，疫情期间涌入的新人拼命“赶”的情况下，这场比赛中却没有哪个老师算得上赢家。

图片来源：知乎@北啊北

图片来源：知乎

有同类直播授课机构的陈老师却认为，在市场导向下，并不是某个机构的政策不好，而是现在的在线教育，在跑马圈地抢占市场时只能维持这个“调性”。

“我就是因为停课，中途从线下跳槽到了线上。不论是哪，都靠刷试听课说服家长买单才能凑够课时。一天工作12个小时，可能有8个小时我脑子里都在想说服家长的销售话术，其他时间就盯着小孩的脸色在猜他会不会喜欢我。”

陈老师还自嘲道：“学好销售也不错。看网上说，价值交换网络里销售才是连接企业内外的关键。所以企业如果非要留下一个岗位，那肯定会是销售，说明还能解决‘35岁被辞退危机’呢。”

可是，尽管机构老师在政策导向下积极寻求自救。但这样“被圈养化”“被销售化”的在线教育直播授课老师，真的还有精力扛起“教书育人”这面大旗吗？

03

总结

采访后，犹豫再三的刘老师告诉“智能相对论”她打算考今年的市教师编制了。

“考编只会苦一阵子，继续呆在这里，苦的是一辈子。不瞒你说，这里的老师，除了宝妈，大部分都是不得已来这里过度一下准备考编的。”刘老师坦言。

疫情后，各地教育局为了应对大量公职教师缺口和“后疫情求职潮”，在提高教师待遇的同时，也相对降低标准允许先考编后考证，并扩大了招聘编制内教师的名额。

这对疫情期间暂时栖身在线教育机构的老师们，无疑是个振奋人心的好消息。在采访中，与刘老师抱有同样想法的教师并不在少数。

疫情，给了在线教育再一次迈上“朝阳赛道”的机会。然而，在这场拥挤泥泞的赛跑中，如果失去了老师这一主角。赛道上，剩下的销售们是否跑起这场教育之赛？

如果市场的导向，使得老师这样带有天生理想属性的职业掺入了太多杂质，谁能来教育我们的下一代？

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