德国邮政将不再每天送信

欧洲法律要求每周五天投递信件。德国经济事务部正在检测在德国邮政是否有必要每周六天投递信件。

德国邮政法面临改革。德国经济事务部周四公布了目前的主要问题。虽然欧盟法律框架只要求每周五天投递信件，但是德国国家法律要求邮政投递时间是6天，超过了欧盟的要求。

经济事务部目前正在检查继续六天投递的必要性。经济事务部表示目前还没有定论。

一直以来关于数字时代是否需要在全德范围内从周一到周六投递信件的讨论不断。德国邮政每周一的信件投递不足一周投递量的2%。

邮政改革背景

对德国邮政实施改革的起因是因为对德国邮政的投诉量激增。德国经济事务部长希望通过改革加强消费者的权益，例如规划更有效的投诉程序。而且信件投递市场应该引入更多竞争。此外联邦网络局应该掌握更多的权利，在调解程序中对德国邮政具有更强的约束力。违反质量标准的行为应该面临罚款等。

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2018年联邦网络局接到包裹延误，信件误投，以及柜台等待时间太长的投诉高达12500起，相比上一年增加了一倍多。

即使是数字化时代，城市和农村都应该确保邮政服务。如果德国邮政计划关闭分支机构，必须提前向联邦网络局报批。联邦网络局可以因为某些原因禁止关闭行为。消费者，无论是发件人还是收件人都应该在服务出现问题时能得到充分维权。

邮政市场的变迁翻天覆地

由于数字技术的深入广泛发展，信件发送业务量不断萎缩。与此同时网购带动的包裹快递业务正在呈爆炸式增长。德国邮政发言人称，20年后回顾现有邮政法规和正在变化的市场环境条件以及客户需求才有意义。

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