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“VIP剧集抢先看”、“VIP领取超额减免券”、“VIP享受杜比音质”……打开手机的各种APP,关于“VIP会员”的福利随处可见,这一切的一切都在向我们宣布,会员经济的到来!
过去几年,中国市场上“免费模式”大行其道,会员一词在企业眼中,与商业模式、运营并没有多大关联。但随着互联网红利放缓,公域流量获取成本高企,传统获客运营效率降低,很多行业都已从“增量竞争”发展到了“存量挖潜”阶段,从主要追求UV增长变成了DAU与ARPU值,会员制开始大行其道。就像《会员经济》作者巴克斯特所说的,“找到你的超级用户,掌握永久交易,并建立经常性收入。”
数据显示,亚马逊Prime会员,每年平均在亚马逊消费1200美元,是非会员的两倍多;星巴克会员的消费次数是非会员的三倍。
作为国内在电商付费会员领域“第一个吃螃蟹的人”,近日#京东PLUS会员数超2000万#。自去年京东11.11期间突破1500万至今,不到一年内新增会员500万,同比增速达到33%,证明当年敢“第一个吃螃蟹”的正确!
而在消费者看来,以“物超所值”、“高品质体验”为特点的京东PLUS会员卡,已是#2000万人都在用#的生活大招,涵盖了购物、电影、音乐、出行、外卖、餐饮、酒店等生活诸多方面特权。
会员经济曾造就了亚马逊、Costco的企业神话,随着京东PLUS会员制步入“互通有无、场景互联”的3.0时代,2000万京东PLUS会员对于京东来说,只是一个阶段性成果,更大的生态圈才刚刚开始。
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