老师,你会向家长反映其孩子在幼儿园存在的问题吗?
老师,你会向家长反映其幼儿园存在的问题吗?
为了避免误会,为了更好地促进幼儿的发展,幼儿教师向家长反映其孩子存在的问题时应该注意以下几点要求:
1.向家长反映孩子的行为问题要慎重
向家长反映孩子的行为问题的前提条件是与家长建立相互信任后,才可以向家长提出他孩子的问题。
尽量避免在公开场合或孩子在场的情况下提出,可以单独面谈,谈话可以从详细描述一件真实发生的事情开始,不要加入过多的个人评论。请记住,你的工作并不止于向家长说出你发现的问题,关键是你必须给他们一些建议和专业指导。在谈话结束后的一两个星期,一定要和家长联系,看孩子是否有进步,是否需要其他帮助。
2.巧用三明治原则
所谓“三明治原则”就是尊重对方,不直接指出过错,宛如三明治一样分为儿层,首先是肯定、问候、询问对方,而后具体指出不足和缺点,最后提出建议,给予鼓励、安慰和期望。
很多老师和家长相处的时候往往忽略了“三明治原则”,过于直率地有话直说,轻则引起家长反感,重则引发双方矛盾,甚至纠纷,即便是老师真心付出、呕心沥血,也得不到家长的理解和支持。
案例
直接表达:
“唉,你的孩子最近怎么回事,自由活动时总是推人打人,你们好好管管他,真是太缺乏规矩。”
“三明治”表达:
你的孩子上课回答问题很积极,吃饭吃得又快又干净,自尊心很强的。【只是,他最近在自由活动中有时会推搡小伙伴。】他很聪明的,如果能够控制白己的行为,一定很优秀。
3.利用激励句式
教师在向家长反映其孩子问题时,可以采取激励的句式向家长反映孩子问题——“你们家宝宝在……又进步了,如果能……就更好了。”将其孩子的问题隐含在“如果能……就更好了”之中,家长就更能接受。
4.非暴力沟通
美国著名心理学家马歇尔·卢森堡教授在20世纪60年代提出了一种沟通理念,用它来指导人们的谈话和聆听方式,使沟通者之间情意相通、乐于互助,此种沟通称为非暴力沟通。非暴力沟通是一种能让人感到善意并能够与他人和谐相处的沟通方式,为幼儿教师与家长、同事、领导和相关人员之间良性沟通的形成提供了新思路。
我观察到 + 我感觉 + 是因为 + 我请求=非暴力沟通
观察——感受——需要——请求
.非暴力沟通的第一个要素是:观察
.非暴力沟通的第二要素是:感受
.非暴力沟通的第三要素是:需要
.非暴力沟通的第四个要素是:请求
我观察到+我感觉+是因为+我请求=非暴力沟通
A方式:
这一周,接孩子离园,你迟到了3次,我有点为孩子担心,因为你们家孩子总是最后一个离开幼儿园,你的孩子会有一种被抛弃的感觉,在等待中他很焦虑不安,为了不让孩子那么焦虑,你可以每天都按时来接孩子回家吗?”
B方式:
你总是那么晚来接孩子,我们也有家庭,我们也有自己的生活,你这样做大影响我们的正常工作和生活。
我观察到+我感觉+是因为+我请求=非暴力沟通
A家长:
我昨天听到孩子说老师打她,我感到十分生气和恐慌,因为我希望我的孩子在幼儿园基本的人身安全能够得到保障,你是否愿意告诉我孩子为什么会说老师打她?
B家长:
我孩子说你们老师打她,我今天想来讨个说法,我怀疑你们真的经常打我的孩子……
你如何通过非暴力沟通方式来回应以下问题。
实训 一孩子一周迟到4次了
实训 一孩子父母一周都晚接孩子4次了
实训 一家长在微信群发布了5条不实言论
实训 一个孩子一天之中任性地哭闹了3次
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许多年后,假如有人问我,当年你为社会做过的贡献是什么?我会说:我发出过许多专业的声音。
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