小单位同样有大作为----李爱芹和她带领的东明县城关环卫所
山东省东明县城关环卫所2015年5月成立，开始只有8个人，现在不足20人。就是这些人，常年坚持在自己的岗位上，穿梭在城市各条马路和村庄大街小巷上，用辛勤汗水浇灌出一个街道办事处的文明，靠团结协作换来辖区城市和乡村的整洁。
有一名吃苦耐劳、身先士卒的所长“李姐”。
东明县城关环卫所所长李爱芹,她在乡镇工作30余年，什么苦都吃过，什么罪都受过，但任何工作没有落下过。
环卫所成立时，组织上让她担任所长，起初有些犹豫。因为环卫工作对她来说是一项新鲜事，担任环卫所长更是一次新的挑战，能否做好心里没底。自己在乡镇工作多年，虽然没有当过什么领导，可也体面。现在让拿着扫帚清理大街，感觉有些憋屈，家人亲友不乐意，丈夫一再劝阻不让干。
但她一贯作风是服从领导，听从安排。
李爱芹很快认识到，我们的城市每天都会产生许多垃圾，如果谁也不愿意来做这个工作，那就会像垃圾场一样。能通过自己的辛勤劳动为广大市民和城市建设创造清爽整洁的环境卫生，也值。
她在第一次全体会议上，用高亢的声音给大家讲：环卫工作平凡而普通，很难有所作为。但是，只要我们情系环卫，爱岗敬业，勤恳工作，平凡的岗位同样能发挥不平凡的作用，平凡的岗位同样创造不平凡的业绩。
为开拓局面，打好基础，她带领全所员工和村庄保洁员，利用半年多时间把辖区内所有道路路面及其两侧、村庄街道、桥头桥下、坑塘周边、可视范围内的河床面、沟渠清理整治一遍，做一次历史性大扫除，把一些村庄、社区内所有积堆多年的垃圾及一些死角彻底清理。使得办事处市容街貌焕然一新，让整个城市穿上一身干净宜人的新“外衣”。
在集中清理中，李爱芹每天起早贪黑，风雨无阻，脏活、累活和大家一块干，手指和手腕累得僵硬肿痛，下班回家吃饭连筷子都拿不起来。可她从不叫一声苦，喊一声累，成为大家学习的榜样，也充分展现领导带头的作用。
2016年冬季，下班回家晚，楼道内没有灯光，一不小心摔在楼梯上，因为疼痛一晚上没睡好觉，第二天强忍着照常上班，手握扫帚、铁锨继续劳动，结果摔倒那里，怎么也站不起来。同志们送她到医院检查，确诊为裸关节骨折。医生让在家至少卧床休息3个月，可她怎能在家呆的住，休息一周就上班了。
平时她不停地在各条路上、各个村庄督促、检查，一天下来，至少也要跑二三十里路。在日常工作中她始终坚持正人先正己，无论打扫、保洁，还是检查片区、村庄，他都早出晚归，身先士卒。
在工作和生活上，她以老大姐的身份像对待家里亲人一样关心员工。年轻员工在家没干过活，到环卫所工作连扫帚不会用，她手把手地教他们劳动技巧。员工家里遇到困难，她想方设法予以帮助。从外单位调进来不久的张娟，哥哥遭遇车祸在家卧床，自己一人陪着母亲去济南看病。李爱芹听说后带着营养品和现金亲自前往探望、慰问，张娟母女很是感动。
李爱芹以自己点滴行动带动和感染着周围每一个人，全所职工亲切地喊她“李姐”、整个街道办事处都知道环卫所有个好所长“李姐”。
以一当十开展工作，有一支作风过硬的铁军队伍
东明县城关环卫所成立之后的几年时间只有8个人，要负责整个街道办事处22个行政村、28个自然村环境卫生工作，担负着办事处区域范围各街、巷、路等公共区域的日常清扫保洁，负责3万多居民及办事处辖区企、事业单位的生活垃圾清运。
人手少工作范围广，环卫所把全街道分为4个片区，每片区明确1名片长，片长以盯守片区工作为主，兼职所里内务和全所面上的工作。所里分管面上各项工作的同志和内勤人员，经常下到各片区，协助或临时替代片长开展一些工作，实行分工不分家。
人手少工作量大，环卫所在调动大家积极性上做文章。通过严格管理、内在激励、关心关爱的有效方式教育管理员工，使得全所人员个个都能干，个个都是好样的，有一支以一当三，以一当五，以一当十的环卫铁军。
他们在严格管理方面有一个突出点，那就是在城关环卫所没有特殊员工。不管从哪里或怎么进来的，也不管是谁家的子女、亲属，一律同仁。有关系的你可以调走，但只要在这里，就按环卫员工对待。
在员工教育上着重加强精神激励、内在激励，在提高员工的情绪控制力和心理调节力上下功夫。所内的各项管理公开透明，员工的绩效认可公平公正。工作时间上结合环卫工作特点实行灵活多样的弹性工作时间制度。他们用心管理，以真诚换人心，使员工获得心理上的满足。整个环卫所有一种相互信任、相互体谅爱护、相互支持、团结融洽的氛围，使每个人都感觉愿意、乐于在环卫所工作。
关心、关爱员工是他们的重头戏。不论哪个同志，不管谁的家里或本人有困难、有事情需要帮助的，环卫所一定伸出援助之手尽心尽力帮助，全所上下互帮互助，真的像一个大家庭。
按他们自己说法，环卫所是“钢板一样的团队，铁军一样的队伍”。
东北片长张俊兰是做奶奶的人了，上要赡养老人，下要带孙子，家务非常繁重。可她常年没白没黑的工作，经常五点钟起床到自己的片区检查指导，帮助村庄保洁员打扫卫生，常常用手捡垃圾，跟着垃圾车辆督促清运。
西北片长张国强三个孩子上学，爱人身体不好，全家人都需要他照顾。他正确处理家务与工作的关系，从没有因家务而耽误过工作，不仅每天不停地在本片区巡回检查，还到其他片帮助工作。
何长路同志虽然在片区工作，可对所里安排的所有工作都积极完成，不论刮风下雨，每天都到村里检查督促，不仅检查大街、道路，连一个胡同，一个居民门口都不放过。
携手保洁队、员齐头并发，形成环卫联合舰队
环卫所是事业单位，负责对办事处保洁队和各村保洁员的日常管理工作。环境卫生主要靠他们清理、打扫、维护，环卫所进行监督、管理、服务，帮助清扫。
可是，办事处三个保洁队伍（公司），均为市场化运作。他们是由县有关部门招标招来的，费用从招标单位领取，对于没有否决权的环卫所根本不放在眼里。农村保洁人员，虽然是由环卫所帮助在村里找的，可其工资由保洁公司发放。在这种体制下，环卫所对于保洁队伍和保洁员的监督管理有不少难度。像李爱芹说的那样,“说轻了，人家不理，说重了，可能被顶回来，甚至到县里告状”。
为了工作，为了事业，东明县城关环卫所没有在困难面前退缩，想办法克服困难，变着法化解矛盾，变摩擦为合作，变分散为合力，把保洁公司（队）、村庄保洁员和环卫所三条线拧成一股绳，三套马车齐头并发，形成一支坚强有力的环卫大军，不断把全街道办事处的环卫工作推向前进，一年一个台阶。
一方面制定奖罚措施，靠制度监督制约。
环卫所每天给保洁队管理人员、村里保洁员，就垃圾清运情况，垃圾桶损坏及更换情况和村庄卫生打扫情况进行打分，月底把评分结果转县里管理部门，由管理部门根据评分增降保洁公司费用或保洁员工资。在原则问题上不让步，在工作上绝不妥协。保洁公司请他们吃饭，他们从不到场。保洁公司逢过年过节要求上门表示、慰问，每次都被他们谢绝。在平时工作中，发现哪里有问题，随时通知保洁公司管理人员到达现场处理。面对环卫质量，他们不客气，不含糊。为保证保洁公司的车辆清运工作及时到位，保证垃圾桶周围车走地净，环卫所经常派人跟车压车，有时所长亲自跟，从头跟到尾。
另一方面，对保洁队和保洁人员实行人性化管理。
该关心的关心，该批评教育的及时批评教育。有困难上门帮助，有问题及时协调解决。寓监督于服务之中，在服务过程中完成监督。任何时候不搞特权，不徇私情、私利。集中整治时，环卫所与保洁公司一块劳动，一起工作，每天去村里检查时，环卫所的人都走在前边，早到早查，遇到意外情况身体力行，不攀不等，带头清理、处理。
有一次，县里正在举行扶贫观摩活动，在一条必经道路上一辆运土三轮车突然翻倒在路中心，即将从此经过的观摩车队眼看受阻。该路段保洁员同时通知的环卫所和保洁公司，可是，当保洁公司的人员、车辆到达时，提早到达的环卫所的同志们已经把现场清理的干干净净。
王寨村豆腐加工户较多，垃圾排污产生量大，且村周围沟渠较多，各类垃圾极难清理。环卫所成立前，保洁公司做过许多努力，多次清理过，也做过群众工作，但都没有解决。环卫所成立后，所长亲自带队，带领所里人员穿着雨靴和隔水皮衣，不怕脏，不怕累，加班加点清理、清运。之后，环卫所派专人每天蹲点守护，苦口婆心劝阻群众把垃圾倒进垃圾桶，不要再往沟渠里倒。不多日，得到彻底解决。
崔寨、刘坟两个村里沟渠、水塘多，环卫所的人员不顾冬季严寒，带着村里的保洁人员下到水里，清理水塘中的漂浮垃圾和沟渠、水塘内坡上群众倾倒的生活垃圾、建筑垃圾，没有一次攀等保洁公司。
环卫所的一次次行动，一个个做法，把保洁公司感动了，他们心服口服，与环卫所的配合逐渐好转，自觉接受环卫所监督与管理，逐步走向齐心协力，努力工作，共同创建环卫文明的和谐轨道。
精于细作，以严格检查维持卫生面貌是他们一基本经验
居民每天要吃喝拉撒，每个家庭每天都会产生生活垃圾。再加上城市道路、农村街道两旁杂草滋生，树木落叶，各类车辆通过出现的撒落，这些都是危害和影响环境卫生的多发因素。集中整治一次不难，而要常年累月保持干净、清洁和环境卫生绝不是一件容易的事。
对此，东明县城关环卫所精于细作，向细化管理要质量，以严格检查维持环境卫生面貌。
在细化管理方面，打开环卫所两个记录本就一目了然。
一个是垃圾《清运记录》。就垃圾清运，他们每天统计到片、到村，甚至连每天运几次，分别在几点几分运输到中转站或垃圾处理场，每车拉运重量多少，他们都记录的清清楚楚。对于垃圾重量他们精确到重量单位个位数，对于清运时间他们精准到分钟。这样一来，突然哪天出现垃圾重量和拉运次数明显减少，所里就知道哪天出现了什么问题，哪个片区出现了什么问题。他们会及时查看，及时调查处理。
另一个是《督导工作记录》。东明县城关环卫所从成立之日起，5年多时间里，他们这项记录一天不缺、一页不少。
在其记录里有年、月、日时间，有村庄村名，有具体地点，有问题说明，有安排处置意见，有处置结果。
关于记录的问题，他们具体到一只垃圾桶倾倒，一个胡同未打扫，一处成堆垃圾，一个漂浮物，一片刚长出的荒草。
副所长李少华是用心做事的人，处理任何事情都非常认真。他分管和负责统计工作，每天接打电话几十个、上百个，孜孜不倦，兢兢业业，丝毫不马虎。除了做好所里的两本记录外，就连他工作笔记本上还记得清清楚楚、密密麻麻，按他自己说法叫做“备份”。
为使环卫面貌长期得到维护，这个所把突出检查放在重要位置。体育靠比赛，卫生重检查。他们常年始终坚持多巡视，多察看，多检查，发现问题及时排解。
东明县城关环卫所，实行“三级督查和一扫两保三巡查”机制。“三级督查”即环卫所由所长带队督查四个片区，片区片长督查保洁公司管理员及片区所辖村庄，保洁公司管理员督查各村庄保洁员。“一扫两保两巡查”即每日清晨进行一次全面清扫，每日上、下午两晌全时段进行日常保洁，环卫所与保洁公司每日两次对各个村庄、各城市路段进行巡查、抽查。
2020年初环卫所新提出“三清一改，真正达到两高”，给自己提出更高要求。“三清一改”即生活垃圾清运工作日产日清；村内卫生死角及时发现，及时整治清理；结合村委，协调清理柴草堆、建筑物料堆和垃圾堆；改变影响农村人居环境的不良习惯。“两高”即辖区内广大群众对整治效果满意度高；广大群众对环卫所工作表示认可，对整治工作支持率高。
东明县城关环卫所就是这样兢兢业业，扎实工作，年年被评为先进单位，几乎每次检查评比都是全县第一。他们用一颗火热的心打造出城市的文明，用一双普通人的手扫出城市的整洁，为保护街道市民的身体健康，保障当地经济建设的正常运行，保持城市和村居整洁面貌做出了了不起的业绩，在平凡岗位上用辛勤汗水谱写出一曲劳动光荣的乐章。（南温舰、李一中）