不允许宣泄情绪就如不允许一个人大便一样的可笑
霍桑效应:1924年11月,以哈佛大学心理专家梅奥为首的研究小组进驻西屋电气公司的霍桑工厂,霍桑工厂是美国西部电器公司的一家分厂。他们的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素,找到提高劳动生产率的途径。他们选定了继电器车间的六名女工作为观察对象。在七个阶段的试验中,支持人不断改变照明、工资、休息时间、午餐、环境等因素,希望能发现这些因素和生产率的关系——这是传统管理理论所坚持的观点。但是很遗憾,不管外在因素怎么改变,试验组的生产来效率一直未上升。
为了提高工作效率,这个厂请来包括心理学家在内的各种专家,在约两年的时间内找工人谈话两万余人次,耐心听取工人对管理的意见和抱怨,让他们尽情地宣泄出来。结果,霍桑厂的工作效率大大提高。这种奇妙的现象就被称作“霍桑效应”。
霍桑效应,就是当人们在意识到自己正在被关注或者观察的时候,会刻意去改变一些行为或者是言语表达的效应。社会心理学家所说的“霍桑效应”也就是所谓“宣泄效应”。
霍桑效应:从旁人的角度,善意的谎言和夸奖真的可以造就一个人;从自我的角度,你认为自己是什么样的人,你就能成为什么样的人。
人在一生中会产生数不清的意愿和情绪,但最终能实现、能满足的却为数不多。对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪,切莫压制下去,而要千方百计地让它宣泄出来,这对人的身心和工作效率都非常有利。 这个效应告诉我们,当同学或自己受到公众的关注或注视时,学习和交往的效率就会大大增加。
这个实验的启示是:当我们关注孩子,能够倾听孩子的要求,让她表达出他的真实感受,我们要真正的和孩子学会沟通交流。试验中都是上万次谈话,如果我们能够心平气和的孩子解释,同时尊重孩子的要求,这个孩子不但身心健康,而且还会学业优秀,而且日后也学会了怎样与人沟通和表达,他的发展就会是前途光明的。
同样在管理一个企业中,我们能够允许职工表达自己的感受和诉求,允许抱怨,允许不满,最后再积极应对,耐心沟通,他们的工作效率就会突飞猛进。据说日本有一个五百强企业把董事长的画像放到宣泄室,每天大家有不满都可以进去打骂,最后这个企业从来没有跳槽的,而且工作效率奇高。
这里还有关键性的一点,我们首先要觉得自己行,就是心理学常说的,你先学会爱自己,你才会爱别人。同样我们只有先肯定自己,我们才能肯定别人。很多的普通人会因为一个父亲,或者一个老师,或者一个领导人的肯定而变成不普通,所以赞美和肯定是万能的钥匙,我们一定要会善用,才会营造出我们自己的开心快乐富足的生活。
先从我们的家人做起,肯定我们的妻子,尽管妻子指责我抱怨我,我允许她的宣泄,大雨过去是晴天。赞赏我们的孩子,尽管孩子的学习我们不满,尽管孩子会淘气会不听我们的话,可是我们能够允许他以他天真的样子生活,才是对他最好的成长。对我们的邻居微笑,对我们的同事伸出你的温暖的手,对我们的朋友热情的来个拥抱,你开心快乐,你就创造出你自己的太阳。