作为一名合格的理财经理,你一定要了解这些知识
客户难找,产品难卖、销售任务难完成,这是绝大多数理财经理目前的困境。除了要维护客户,还有完成产品销售等多项任务和指标,理财经理的压力是可想而知的。但出现这一问题的根本原因,除了上述的客观原因外,从理财经理自身来看,找到的客户是否合适,对客户又是否足够了解,对于自己的产品和当下的市场情况是否足够了解,这些我们的理财经理又是否能给出肯定答案呢?
因此,我们建议,理财经理在向用户做产品推荐时,先要了解用户、了解产品、关注市场动态,再根据用户需求和当下市场环境,向用户推荐合适的产品。
了解用户
你的客户系统中有多少客户?这些客户有多少个是你每月都保持联系的?每个客户的风险承受能力和实际需求你又知道多少?当提出这些问题后,大部分理财经理都只能给出一个比较含糊的答案。
据了解,目前网点客户管理系统对客户数量并没有上限限制,大部分理财经理的客户管理系统中有几千个用户数量,但真正熟悉的客户却只有几十个。而这几十个所谓熟悉的客户,也并非真正意义上的熟悉,只是相对于系统中的那些用户而言,理财经理和这几十个客户联系的频率相对高一点,当你有理财、基金等产品任务时,你的可选择范围也只能锁定在这几十个人当中,困难程度显而易见。
我们所提到的了解用户,指的是真正了解用户的家庭情况、兴趣爱好、金融需求等具象化方面,这样你的客户才能不断增加。
了解产品
“做一行专一行”,既然你的岗位是理财经理,你就要做好对用户和产品的了解工作。作为一名理财经理,如果你对你需要推荐的产品不够了解的话,即使你对你的客户足够了解,你也不能根据他的需求为其匹配出合适的产品来,久而久之,本来完成的产品推荐机会都慢慢流失。
想要用户购买你的产品,我们建议各位理财经理还是要不断深入了解、熟悉产品的功能、特点等,并保持不断学习的心态,及时学习新产品和产品最新动态,结合用户的风险承受能力,为其推荐最合适的产品。只有深入了解产品,才能真正为用户推荐最合适的产品。
关注市场动态
理财经理每天面对的人群多且杂,其中不乏一些高净值用户,这部分用户本身就有一定的资本,对于行业和市场动态也比较关注,如果我们的理财经理对于市场不够关注,在和这部分用户沟通时,难免会让自己处于尴尬境地,从而影响用户的维护。
所以,作为理财经理,还是应该抽出一定时间去关注市场动态和热点,避免出现和用户沟通时出现无话可说的窘境,只有这样,才能建立好自己在用户面前的专业度和良好形象,真正做好理财工作。
配图来源:Pexels