五台山景区酒店转型升级系列报道之四：晨宇快捷酒店 距离又见五台山不足5分钟

核心提示：休闲旅游时代扑面而来，旅游业如何应对?在转型升级的大背景下，旅游业如何紧跟形势?作为推进旅游产业发展的核心，旅游风景区承担着创新发展先行区、旅游度假产业区、转型升级示范区的重要作用。带着这些问题，小编走访了五台山金都山庄、金莲花禅文化主题酒店、友谊宾馆、晨宇快捷酒店。倾听他们的观念和思想，找寻他们转型升级的探索和创新之路。

五台山晨宇快捷酒店创立于2015年，是距离又见五台山最近的一家快捷商务酒店。本着客人即亲人的服务理念，打造会员免费、顾客满意的经济型酒店。开业以来，用追求极致的卫生环境、无微不至的服务，赢得了广泛认可和好评。

每一个企业的成功，每一个创业者背后都会有许多创业故事，在一个五台山风景区拥有这样的一家酒店，酒店的创办、运营管理，又有着怎样的故事呢?让我们一起走进它的世界。

图：晨宇快捷酒店

2015年，在五台山佛教圣地著名的大宝寺附近，邢董事长创办了第一家快捷商务酒店。“对于开酒店，自己也没有太多经验，首先资金就是一个很大的问题。” 邢董事长坦诚的笑道。刚开始的道路总是困难重重，但在自己的坚持和朋友的帮助下，酒店还是开办起来了。接踵而来的是酒店的经营，员工的管理等等一系列问题，在酒店招聘了主管后，运营管理开始步入正轨。“我们是做服务行业的，所以我一直强调‘细节、服务、卫生’这三点，同时建立员工达标奖励制度来激励员工，达标的员工享有外出旅游的机会。”

正是在邢董事长对酒店的精心管理下，许多游客喜欢入住晨宇酒店，一来价格公道，二来看又见五台山特别近，三来服务质量没得说。

图：晨宇快捷酒店房间

图：晨宇快捷酒店通往大宝寺的路

晨宇酒店：真正的老板是游客

本着吸引和留住每一位顾客，把每一位员工塑造成有用之才的宗旨，宾客至上，服务第一的企业精神。注重细节，追求完美的质量观念。所有员工拥有着“我们年轻，充满活力，我们热情，优质服务，每天进一步，踏上成功路”的拼搏精神。酒店的规模越来越大。酒店设有总经理办公室、财务部、行政部、会议室、网络营销部，拥有员工26人。在员工的管理上，晨宇酒店都有着自己的特色。每天早上开设早会，每日参与早会，设早会奖励制度。每个月固定5号开员工大会，28号员工聚餐，定期开展员工内部晚会并组织旅游及各类活动。

图：晨宇快捷酒店房间

优秀的企业文化，激励创新机制和丰厚的员工待遇以及福利，是名都经营管理的立足之本。而在员工的培训与发展方面，邢董事长表示酒店采用的是内部晋升制度“内部晋升可以让员工增强自信心，拥有充分发挥自己才能的机会。我们的员工拥有很多培训的机会。首先，刚来的新人我们会有《员工手册》的培训，平时也有很多外出学习的机会。而我自己也喜欢学习，我也鼓励我下面的员工要经常学习，我平时也会在电脑上搜集资料和借鉴好的东西让员工去学习。”

图：晨宇快捷酒店房间

不难看出，晨宇酒店在管理上有着一套完善的管理体制，才使得它在竞争激烈的酒店业不断发展。“我们做的是经济实惠型的快捷酒店，价格定位在100元—300左右，我给员工贯彻的理念就是‘我们这里没有老板，真正的老板是顾客’，自酒店开办以来，如果我要在酒店住宿甚至拿瓶水都是自己掏钱，这就是我的理念。” 邢董事长的“真正的老板是顾客”一句简单的话，但这大概就是服务行业的最高核心理念了吧。

五分钟：观景、祈福、观看又见五台山

在谈到未来的发展上，邢董事长表示，计划未来在内部服务和设施上下功夫，让游客入住晨宇后，祈福、观景、禅修、看又见五台山、导游等一系列的服务我们都要配套解决。同时加大网络营销力度，目前酒店已经有了自己的互联网网站，计划开设微信公众号，有微信订房软件、订房功能，顾客可扫微信享受折扣，也可在微信上直接下单和充值。独特的经营理念和与时俱进的创新思维，相信晨宇能发展的越来越好。

图：又见五台山剧场

图：又见五台山剧情

图：又见五台山剧情