如何管理新生代桀骜不驯的员工——适合企业高管的人本化职场管理

一、沟通的意义取决于对方的回应。

当领导的总是对于下属的态度反应很敏感，一旦察觉下属对其态度有转变的时候，领导就会主动找下属沟通。有的领导能够将下属的思路捋顺，统一战线；而有的领导却与下属越谈越僵，原因出在哪里呢？

没有两个人的出生经历，养育环境，成长过程是一模一样的，所以每个人的信念，价值观，喜好，都是完全不同。如果对同一件事，你强求对方和你保持一致的看法，那么最累的人将会是你自己。

曾有心理学家对双胞胎进行研究，因为双胞胎从生理结构以及家庭环境来说会比其他人群来的相对一致，但会发现即使是双胞胎对于同一问题上看法也是有差别的。

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而在企业中，如果你已经做到了管理职务，你会更多的跟你的下属进行信息的交换以及想法的灌输，你的下属有可能年纪会比你小很多，他们会有更标新立异的想法以及鲜明的个人观点。那么这个时候你会倾向于如何与这一些下属进行沟通呢？

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首先，不论你持有的观点和想表述的内容是什么，先决条件是保证这次与员工的对话有良好的沟通氛围，并尊重员工的信念与价值观。如果没有这样的前提条件，对话很可能会无效，甚至起到反效果，因为沟通最重要的意义在于对方的反馈，如果对方对你的态度已经持有否定的态度，那么不论你的论点多有力度，你的论证多么的充足，对方都不会给到你正面积极的反馈。

现在太多员工都会甩门而出，或者当场拍桌子说走人，原因就在于这一点，他感觉没有得到尊重。即使在现场给领导留了面子，出了门之后骂领导是xx的员工大有人在。

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这种失败的对话，领导往往所持的观点在于：我是领导，你要听从我的决策，并且要尊重我，而我没有太多的时间和精力花费在尊重你那点可怜的自尊上。

如果你真的打算好好跟下属沟通的话，就需要先把这样的想法放下。要知道重要的不是你说了多少，而是引导员工对你观点做出正向的意见反馈。

二、每个人都会选择给自己带来最佳利益的行为。

不可否认，领导作出的决策往往都是能够给自己带来最佳利益的。不论是对于团队发展好，或者是为下属背黑锅显得自己很仗义，这一些行为的指向都是为了让自己能够获得更多的利益。

你的员工也是一样，他总能做出对自己最好，最有利的选择。

当领导要求员工义务加班时，自然不要期望员工能够保证在没有获得相应报酬的情况下，还能劳心劳力的产出，这是违背人性本源的。

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现在很多企业仍会在员工本该休息的时候安排培训。如果这些管理者懂得这一点的话，就能认识到自己所安排的该时段培训效果会有多差。而对于员工来说，他们对这家企业的归属感也会越来越低，没有人喜欢被剥削、被压榨。领导看似占了员工这些私人时间的便宜，而实际上员工出于代偿心态一定会以另外的方式找回补偿。

所以正确的方式应该是请培训经理做员工所期望培训的调查，随后根据员工自己的培训需求结合企业发展途径罗列出课程，那么这个时候因为培训是员工自己想去参加的，因此老板可以把这一部分的课程放在休息时间，由员工自主进行报名，人满开班，这样的效果才是最佳的。

对于管理层来说既没有耽搁本该在岗位上输出劳动力的时间，同时又能够提升员工对应的技能水平。而对于员工来说，这些课程是他本人期待能够去参加的，并且他通过自主报名的形式获得了自己行为的掌控感，这样参加培训的效果也会更好。

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多学习，勤琢磨，让我们进步的更快！