运营秘籍：“兴趣是社团，话题是活动”，把人聚在一起、一定得天天有活儿干

运营秘籍

“兴趣是社团，话题是活动”

把人聚在一起、一定得天天有活儿干

“大秦笔记”秦智勇

今日头条旅游领域创作者

中策院旅游分院副院长

中原茶旅小镇总经理

从运营的角度看，最直观就是“月月有主题、周周有活动、天天有惊喜”，不仅仅是在互动，而且让顾客觉得“占到了便宜”或“捡到了优惠”。

“于情”是别让人闲着，不管是顾客、还是员工；“于理”是及时产生现金流，不管是淡季、或者是旺季。所以“活动日常化”是运营主要策略之一，更是策划与品宣部门工作的重中之重。

正如这次南京来的顾总交流一样，“运营前置，规划升级，文旅赋能，对标精品”，在运营前置中我们共同谈到了“活动日常化”，谈到了丹寨万达小镇的操作。

我们也说到2021的6.18，刚刚才过去呢，“全民种草”、会员制、权益激励、全网覆盖、短视频直播等，故事还是那个味儿，效果却越来越难聚焦，所以“花样更多、促销优惠更权、兴趣更浓、圈子更明显、内涵更个性、权益身份更直接”。

这些“线上”的方法与技巧是我们“线下”可以借鉴与效仿的，而关于“互动与体验、尊重与身份”的运作思路是我们小镇运营需要全员提升认识和长期训练的。“书到用时方恨少，技到用时不嫌多”，“大秦笔记”及其团队每天在学习、每周在实践、每月在进步。

比如，今年6.18的补贴、津贴、优惠、权益等。拼团、瓜分、挑战、分享等“组团参与”的裂变效果越来越好。“每个人都是一个品牌，每个人都可以成为一个平台”不是口号，而是现实。

实现这些的第一步，还是“种草”，利用人设、运用兴趣吸流和互动粘性来逐步“种草”，通过“推转购”实现下单和“积分制、会员制、分销制”激励刺激裂变来迅速变现。

“一切不能实现下单的引流，都是浪费，或者婉转地说叫铺垫”，所以在策划设计活动时一定要辅助会员体系和激励机制，也就是权益机制。“我们既然是一伙儿的，那么就是大家共同喜欢的事儿，都得出力，也都将分享收益撒。”

“兴趣是社团，话题是活动”，把人聚在一起、一定得天天有活儿干，不管是动向更新，还是任务达成，反正不能闲着，无数的社群就是“开始的热闹，结束的突然”，原因就是“黔驴技穷”到了生产不出来内容啦，也就是“随风而散”。

明星、达人、KOL，选对了是“生意兴隆”，选错了“竹篮打水一场空”。就如同每个品牌有自己的定位与对应的人群一样，每个流量焦点也有自己的人设与被喜欢的主要群体，这个得“匹配”，配的上才是合适的，其实就是“精准才有效果”！

此刻我想起了上次与海南的李总交流，说茶企请许晴和李冰冰代言，在她们的影视作品或生活中，也未见到很多喝茶的场景呢，也许业主选择时是给成功人士喝茶时一种有佳人相伴的场景吧。成功，自然得有美人陪？有时候我们想倡导的是自然，但现实是赤果果的必然，哈哈！我们讨论的焦点就是“是否匹配”？

这里我又想起一个词：对标！结果、过程都得对标；资源、时限都得对标；老板的个性、团队的风格都得对标；所处区域......对标也有匹配的问题，相似度高才有可能追赶，否则只有创新取胜。

时值此刻，讨论社交电商和内容电商已经不是“刚刚好”的时间段，而是“短视频电商”的“黄金时期”，当然也可以把短视频电商归类在内容电商里，且会有越来越精准化、精细化的内容细分，但“形式，当下还是短期引流的热点”，因为我们目前还是处于靠颜值、靠趣味吸引注意的“风口”。

“用不起”流量明星，就先好好经营“形式”吧，再来深挖与精编内容吧！或者说连皮毛都未触及者，如何说去懂其精髓呢？

最后说一个词：闭环！不管是培训公司还是喜欢站台的“企业家”，都会说这个词儿。闭环，从管理上讲很重要，但从营销上讲有很多时候是你强求不来的。一是要考虑到竞争的因素，一是要考虑到成本与产出之间的关系。

这是一个谁都想占有对方流量和粉丝的时代，所以这是一个欲望泛滥的时代！试想一下，我们自己就会因为别的平台或别的品牌一个活动一个产品一个体验就“移情别恋”了吗？不会的吧！否则我们全世界还研究什么品牌呢？还研究什么消费心理学呢？只讲“性价比”或“价格更低”不就得啦。正确的理念是：用自己的产品与服务的价值，来满足或填补对方顾客的需求，至于是否能引导发展成自己的粉丝“不必强求”。

今天思绪很多，晚上因为有会议，就此止笔，待续。

——“大秦笔记”2021年7月1日