关于企业新媒体团队成长的20条建议

企业新媒体，不是一个人在战斗。

而是一个团队，一个完整的大团队。

现实的问题，不是企业不知道新媒体的重要性，不是不想做，而是不知道怎么搭建团队来做，关于团队组建、培养、考核和管理，是很多企业的盲区。

上次写了给企业公众号运营者的建议，这次特别针对「企业新媒体团队成长」再给出20条建议，与你分享。

 01 

单枪匹马的时代早已过去，军团作战才有机会。

新媒体团队≠新媒体运营or小编，新媒体是关乎产品、内容、活动、用户、商务和技术等多方面的平台体系，各项工作必须由专人专岗来负责。

 02 

做好企业新媒体，一定要组建自己的新媒体团队。

新媒体代运营本质上是渠道思维，并未将新媒体纳入企业数字化核心战略当中。企业首选搭建自己的新媒体团队，从策略到执行都亲自执行、小步快跑、迅速迭代优化，将互联网思维融入企业的文化基因当中，否则下一波互联网红利的到来，你仍然只是一个过客。

 03 

将新媒体团队提升为企业的一级部门。

将新媒体部门置于企业战略的核心位置，给它匹配相当的资源和政策倾斜支持。新媒体直接向最高决策层汇报，从而自上而下快速推动新媒体向前发展。

 04 

高层指方向，中层定策略，基层放手干。

团队分工要明确，上下级职权也要明确，一些企业，往往不是方向和方法错了，而是困住在流程上，小到一篇推文都需要主管、经理、总监层层审批，过程比传统媒体审稿还要漫长。

 05 

和老板达成共同认识，是做好企业新媒体的关键。

如果老板对新媒体的重要性没有强认知，那么，推动工作会非常困难，从人员和资源都很难争取，如果没有团队和资源，推动新媒体建设是一纸空话。

 06 

用管理一家公司的标准看待新媒体团队。

很多新派品牌的公司架构，所有部门都围绕新媒体组建，新媒体品牌部、新媒体商业部、新媒体内容部等等。新媒体团队一定是完整的商业闭环，麻雀虽小五脏俱全，所以，可以把新媒体团队看成是公司内部的「小公司」。

 07 

匹配合理的人员数量，制定清晰的考核标准。

新媒体团队多少人合适？企业投入大量资源和团队并不能保证新媒体能成功，企业应该依据新媒体矩阵，匹配相对应数量的新媒体人员。

 08 

新媒体团队应该分阶段建设，不可一蹴而就。

企业新媒体发展需要经历从0到1再到100的阶段，不同阶段制定不同目标计划和对应的平台矩阵，所以要匹配不同的团队岗位，新媒体矩阵的完善和新媒体团队的完善齐头并进。

 09 

新媒体团队新组建，招的第一个人应该是新媒体负责人，否则不要轻易启动项目。

指望新招一个公众号运营或者内容小编去摸索成长，只会让企业对新媒体的热情在一次次踩坑中消耗殆尽。先高度规划，再落地执行。

 10 

企业新媒体营销，唯快不破。

学习要快，行动要快。新媒体人一定要适应快节奏的工作，随时随地进入工作状态，适应远程办公和移动办公。

 11 

新媒体运营，技术很重要。

在新媒体日常运营中，SaaS平台能实现基本的产品功能。如果条件允许，建议企业优先建立自己的技术团队，快速响应运营和营销个性化的产品开发需求，更方便开发迭代。特别小程序时代的崛起，技术尤为重要。

 12 

新媒体团队，每个人都需要快速学习，至少掌握两个岗位的工作技能。

团队新人要快速学习新技能，符合岗位的技能要求后，可以迁移融合其它岗位的技能，以方便每位团队成员之间高效协助和沟通。新媒体团队需要T字型人才，一专多能，文武兼修。

 13 

优秀的新媒体运营者至少是半个品牌营销人。

在今天，新媒体远远不只是内容，还包括产品和品牌、销售和服务、用户和运营等。优秀的新媒体运营者，要有大局观和大视野，从运营实操到战略布局，都要略懂一二。

 14 

能写，是新媒体人的基本要求。

不要求写得文笔飞扬，但是，正确、准确表达和描述，是新媒体人必备技能。新媒体离不开内容传播，做好新媒体，必须要懂得写。

 15 

建立内部竞争机制，让团队在竞争中不断成长，优胜劣汰。

针对相同的工作岗位、团队小组，可以设置比赛机制，奖惩分明，强战斗新媒体团队一定不是在温室中成长的，而是在小步快跑、试错迭代中寻找机会。

 16 

新媒体团队，时刻保持在线状态。

新媒体不只是工作的一部分，也是我们日常生活中的一部分，包括微信、公众号、小程序、微博和抖音等。在日常生活中，随时随地体验各种新媒体玩法，参与传播和互动，发现和挖掘其与品牌营销的结合点。

 17 

培养每个新媒体平台运营者的主人翁思维，在运营中不断获取荣誉感、使命感。