RPA搭载OCR：数据处理能力再升级

UB Store

后疫情时代，随着工作方式的逐渐转变，越来越多企业欲通过活用RPA和OCR，进一步提高业务效率和自动化。

“

为什么选择RPA和OCR？

RPA

机器人流程自动化

Robotic Process Automation

RPA是以软件机器人为基础的业务流程自动化技术。它能模拟并增强人类与计算机的交互过程，根据预先设定的程序，执行基于一定规则的大批量、可重复的任务，实现工作流程的优化，处理效率的提高。

OCR

光学字符识别

Optical Character Recognition

OCR是目前应用最多的人工智能技术之一。它能够将文字扫描并读取，转换成计算机处理的文字代码，将纸质文件电子化。

若用RPA减少业务中重复性的手动操作，甚至可以让非技术人员参与操作流程，这将对企业的业务产生重大影响：

●降低人工成本

●执行规整一致

●不受人工调度限制

●提高流程效率

●降低入职和培训成本

但有一个问题，大多数业务流程都涉及到相关业务文档，而许多文档仍是以纸面形式传达。为了在RPA项目上获得最大的ROI，企业需要评估数据录入成本、准确性和速度等关键问题。

“

为什么RPA需要结合OCR？

虽然应用RPA是实现业务自动化的有效方式，但RPA并非万能，只能处理人在电脑上进行的业务和电脑内结构化的文档数据。

而OCR可识别纸质文档中的文字和数字，将其转换成可编辑的电子文档，并加载到数字化数据库。OCR还擅长对非结构化数据（包括所有格式的办公文档、文本、图片、各类报表）进行处理，不仅数量级更大，速度更快，更准确，且更具成本效益。

因此，搭载了OCR的RPA，对于纸质文档和非结构化数据的处理能力将大为增强，可用于简化纸质业务并将其转化为数字化业务，以实现端到端的自动化。

数据显示，OCR与RPA的结合可以将组织中超过70%的无纸化业务实现自动化，其效率将是人工的5倍以上。

“

RPA+OCR应用场景

01

财务部门：处理发票账单

处理发票账单是财务部门的业务之一。会计负责人不仅要一张一张地确认纸质单据，还要在财务系统中输入详情信息，并进行会计分录和支付处理。通过RPA+OCR，只需扫描纸质单据，就能将单据记载信息数据化，实现发票账单处理自动化。

02

采购部门：核对库存数据

OCR将交货单上记载的商品名和数量的信息数据化，通过RPA与库存数据进行核对，可以确认库存数和商品的销售情况。特别是在零售企业，库存管理尤其重要，RPA+OCR有助于及时有效地核对统计数据。

03

销售部门：发送邮件

销售人员收到客户名片后，可通过OCR扫描名片，识别文本数据，由RPA将客户信息录入CRM系统中，还可自动向客户发送邮件信息。

借助OCR这双慧眼，RPA可助力企业提高业务效率和准确度，减轻员工手动录入数据的负担，有效规避合规风险，赋能高效办公，加速更深层次的数字化转型。

END