抖音自建电商,野心很大,挑战也不小!
“自10月9日起,第三方来源的商品将不再支持进入直播间购物车。”这意味着来自淘宝、京东的商品或将无法通过抖音直播来售卖,抖音下决心要完成电商交易闭环,引导商家入驻抖音小店了。
平台内直播电商生态正兴起时,抖音推开了与第三方电商平台的合作,选择自建电商系统,野心很大,但挑战也极多。
决心坚定
自建电商,抖音决心坚定。
今年4月,抖音全力倾注流量资源,借助罗永浩,树立抖音直播带货的标杆。今年6月,字节跳动成立电商一级部门,统筹包括抖音在内的内容平台的电商运营,电商的战略地位得到重视。同一时间,抖音小店商家端的移动工作台“抖店”上线。
再到近日,字节跳动拿下支付牌照,更可助力抖音加码电商业务。抖音在流量、营销、交易、售后等全方面发力,意图再造新的电商交易平台。
事实上,这也不是抖音第一次收紧第三方商品链接。
今年7月初,抖音推出“种子计划”,面向服装鞋包、美妆个护、家具家电、母婴玩具、宠物用品五大品类入驻小店的商家,给予0粉丝开通直播购物车、直播间流量支持、入驻30天内技术服务费低至1%等优惠政策。
7月底,如果商品来源为第三方平台,商品链接需商家通过巨量星图发送任务单后进入直播间购物车。
8月初,抖音方面称,自2020年8月20日起,对于来源为第三方电商平台的商品链接,巨量星图将对直播带货任务收取20%的平台服务费;而对于小店平台的商品链接,巨量星图将对直播带货任务收取5%的平台服务费。
如此差异化的收佣可以看作是抖音直播鼓励商家入驻抖音小店的过渡性操作。
存在挑战
不过就目前来看,抖音直播的商品依然依赖于第三方电商平台的优质商品的提供,开通抖音小店的商家还在少数,由抖音内部成长起来的品牌小店还在培育中。
拿抖音主推的直播带货标杆罗永浩来看,罗永浩的抖音橱窗里的热销商品中,来自淘宝、京东平台的居多。以陈赫、张庭为代表的头部带货主播,他们的商品亦更大比例为淘宝、京东的链接。不仅如此,在抖音品牌热DOU榜的各类品牌商中,开通了抖音小店的商家同样在少量,更多是挂上了官网链接或电商旗舰店的链接。
这也意味着,抖音直播断掉第三方商品链接后,将面临较高挑战。
在众多商家不得不将商品上线抖音小店后,能否提供全套的商家服务将考验着抖音团队。供应商管理、订单处理、售后服务等一系列电商平台的配套设施,都需要时间去建设。
对于短视频平台,直播带货不仅仅是一大变现手段,而是要与主要板块与功能形成和谐与共的生态,这越来越成为一种趋势。作为内容平台,如何分配平台内的流量,既可以支持电商板块的发展,又不影响用户的内容消费体验,也是一大考验。
行业变局
作为当前移动互联网流量洼地,抖音吸引着众多商家、MCN机构前赴后继的涌入。在刚刚适应平台电商生态,如今抖音直播带货取消外链,更是让参与方加速排兵布阵,以适应新的规则玩法。
一直以来,商家、MCN机构更多把抖音当作品牌宣传推广的公域渠道,而非交易的平台。抖音的媒体属性很强,善于制造公共话题,分配公域流量是众多抖音大号的优势。
随着抖音直播断掉第三方商品链接,商家想继续享受抖音直播的红利,就必须开通抖音小店的渠道,并与淘宝、京东等一起运营。那么,商家是否开通、运营抖音小店,就要权衡抖音给的低技术服务费等优惠政策是否能覆盖掉渠道增加的成本了。
一旦选择了运营抖音小店,抖音直播带货追求“品效合一”的需求则更甚,为MCN机构与红人提出了更高的要求。
不过,抖音电商生态的大力建设,为电商行业打开了新窗口,将驱动部分淘宝、京东的中腰部商家,尝试抖音电商的新渠道,努力成为抖音电商生态里的头部。抖音直播做交易闭环,将培育以抖音直播为阵地涌现出来的本平台红人、电商品牌。
在商家已经无法绕开抖音的时候,抖音直播切断外链,加入了电商大军。直播电商行业依然存在变数,抖音如何将流量化为销量,走出一条独特的路,还需要努力。