从万能的淘宝到神奇的淘宝:以人为中心的消费时代来临

文丨罗君 来源丨蓝媒汇
万能的淘宝正在迎来新的原住民:生于互联网时代的“创二代”。同时,淘宝的商业形态也在发生着深刻的变化:从超市到商场,从货架式到内容式。
因为这种天然的契合,使得二者正在发生着神奇的粘合效应:无论是神人、神物、神店,还是神颜值,神创意,神操作,一大批带着神人IP的年轻创业者们,正在全面登陆淘宝舞台。
他们更年轻,也更自我;他们更具活力,也更有创意;他们懂得社交媒体运营,更懂得内容生产的秘密。
而淘宝生态也正在通过搭建商业基础设施,来呼应新商家的发展需求,来迎接年轻人,与新商家共舞。
昨日,淘宝发布“淘宝神人计划”,阿里将在未来三年里持续投入5亿元,打造“淘宝神人”IP。从“万能的淘宝”到“神奇的淘宝”,一场旨在服务于新的淘宝内容创作者的神人IP孵化行动,已经全面开启。
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神人时代来临

在河南省新乡市小店镇王连屯村,当地农民江泉的人生,堪称“神奇之旅”。
事情还要从十年前他给女儿买的一对天使小翅膀开始说起。那对小翅膀没玩多久,羽毛就全掉光了,这让在老家的女儿很不开心。
这也催生了他自己做翅膀的想法。很快,在朋友带的学生的帮助下,一对宽一米二的巨型翅膀的图纸很快就画出来了。
随后,便是寻找材料、动手制作了。当他拿着自己制作出的成品,去影楼、道具街等地推销自己制作的翅膀时,无一不是遭遇闭门羹。
就在想尽各种办法仍无进展的情况下,他注册了一个淘宝店,很快,就有订单了,且一发不可收拾,连舒淇和黄渤等明星,都开始用上了江泉制作的翅膀。
如今,依靠卖翅膀,他在农村老家开了一间工厂,把工作室搬到了义乌。而通过淘宝,他的产品卖到了国外和港澳台地区。
从在当地高中任教的数学老师,到在工地搭建工棚的建筑工人;从专门制作巨型翅膀的淘宝店主,到将作品带到上海维密的官方选秀T台。
这十几年的经历,让江泉的人生轨迹,几次发生转向。而最终,在淘宝的舞台上,他找到了人生的新目标。
江泉,便是万千“淘宝神人”中的一员。
淘宝神人
从专补复古牛仔裆部的安徽90后青年刘云强,到专门改造小人模型,打造小人王国的淘宝卖家张翀;从专门利用麦秆研发环保的“麦秆吸管”的孟凡耀,到专门收购野生沙棘,带动塔吉克人致富的周大帅;从情感修复师雷宾,再到铠甲修复师温陈华……
与第一代的淘宝卖家不同,他们普遍年轻、视野开阔,他们标新立异,从不墨守成规,他们敢于尝试,他们不惧失败。
他们,正是淘宝上新商家的代表。
当我们置身于浩瀚的时代之中,将视野放大到更广阔的当下,新青年们正在成为一股新的势力。
他们出生在互联网勃兴的时代,成长于社交媒体崛起的年月里,广受海淘、直播、电竞、红人、风口、创业的风潮浸润,他们爱好兴趣广泛,他们目标明确,他们热爱创新,他们崇尚奋斗。
他们的背后,是更广阔的新商家、小商家群体。淘宝,正在承载着这个群体的需求,成为他们展示个性,释放创造力的绝佳舞台。
来自淘宝的数据显示,目前,淘宝上的原创设计师已经超过5万人,以85后年轻设计师为主,90后次之。最近一年,淘宝上新增的青年原创设计店铺超过1万家,以服饰、文创、首饰、家居行业最多。
毫无疑问,“神人时代”已经来临,随之而来的,是磅礴的创新创造需求,是个性释放进而锻造出的超强生产能力,是崭新的玩法所带来的前所未有的新商业形态。
淘宝,何以能够吸引“神人”,并成为承载着新青年希望的最好平台?
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迎接神人“入淘”
据介绍目前,淘宝已经孵化出大码女装、二次元、男士美妆、国潮等2000多个特色市场,近10万特色卖家崛起,创造了一个万亿级别的新市场,并围绕特色市场聚集起“强互动”的文化圈层。
这得益于淘宝丰富的生态、公平公开的平台环境、全面的数字化能力以及其背后完备而全面的商业基础设施。
这样的平台能力,使得淘宝自诞生起,就始终承载着当下最为复杂而多元的商业形态需求。在此过程中,一些变化正在悄然发生着。
最大的变化,当属商业形态的变化。在早期,淘宝更像是一个放满了货架的超市,你想要的,它全都有,正因为它大而全,因此能承接来自消费端的几乎任何需求。但在这个时期,超市逻辑之下,在零售业“人、货、场”的循环中,更多的是人在找货。
但随着社交方式的大变革到来,人与货的连接,更多的则依赖于社交内容的触达能力,此前的购物场景,变成了商场式。在商场逻辑中,淘宝的购物场景,已从货架式变成了内容式。
在货架式购物场景中,商家能力的大小,更多的依赖于货的品质、供应链的能力、服务的质量等因素,而在内容式购物场景中,这一切都变成了泛化的人。
从此前的人找货,到如今的货找人;从之前单纯的卖货,到变成表达情感的方式,巨变正在无声中轰然来临。
如何承接新的红利,从人的角度出发,来运营自身所拥有的IP,是“淘宝神人”们需要解决的现实问题。
新的需求,由此产生。
于淘宝而言,新的商业形态的出现,需要搭建新的商业基础设施来呼应新商家的发展需求。好在,这对淘宝来说,并非难事。
在内容生态上,在过去相当长的时期内,淘宝大力发展了淘宝直播、微淘、短视频、淘宝群、内容化店铺等创新产品,可以帮助商家升级运营模式,提升其数字化能力。
另外,淘宝始终坚持不懈地改善营商环境,进行技术升级,同时通过简化规则,升级体验,进一步降低商家的经营成本。
其效果如何,已有实践证明。
在上个天猫618活动中,一大批“入淘”不久的个性品牌、红人店铺,借助于千万款爆品的推出,经受住了天猫618这样的爆发式营销节点的考验,实现了快速成长。
淘宝最新披露的数据显示,最近3年加入淘宝的新商家,一年成交总体量已接近5000亿规模。另外,过去一年里,在淘宝平台上,开店时间不足三年的新卖家的成交总和为5000亿元,新开店商家平均年龄26岁,Top店铺中新商家占比为10%。
随着“淘宝神人计划”的提出,阿里计划用三年时间投入5个亿,帮助新商家们打造“神人”IP的计划也同步推出。
在具体的做法上,主要分为三个方面。
一是培养能力,在新的商业形态中,帮助新商家们掌握通过内容成为神人的学习能力,包括粉丝、潮流、供应链、原产地、运营等;
淘宝直播
二是进行资源的配置,通过手淘、微淘、直播等渠道,为神人提供流量、场景和工具等方面的资源扶持;
三是对神人们进行规范化服务的培养,通过服务质量的提升,改善用户体验,提升触达效率。
因此,通过该计划,淘宝计划在1年内,为1000个来自360行的top淘宝神人打造个人IP,并寻找1万个商家合伙人、与50家mcn机构成为紧密合作伙伴。在未来三年,将培育20万个年销售额过500万的新商家。
舞台已经搭好,属于神人们的机会已经来临。
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美好遇见美好
淘宝曾开创了中国人全民网购的新商业形态,如今,网购这一新鲜又古老的事物,正在发生着深刻的变化。
创业者会老,而淘宝永远年轻。
无论变化以何种形式奔袭而来,“让天下没有难做的生意”的初心和使命,始终推动着这群有情有义的人在一起做着有意义的事情。
神人的背后,都是鲜活的个体。关注神人,就是以人为中心。
如今,当发现美,创造美的神人们,既能通过淘宝的平台实现商业价值,也能愉悦自己、快乐他人,淘宝便有责任和义务为这样的人群,提供更具开放性的平台、更有效率的工具以及更强有力赋能能力。
王帅
阿里巴巴合伙人、集团市场公关委员会主席王帅在活动上说,世界因为我们的存在而更美好。
因为相信,所以看见。当一群美好的人,遇到另一群美好的人,一切都美不可言。
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