大数据会对普通人的生活产生怎样的影响？我们应该怎么做？

在当前的“大数据”时代，人们可能会受到大数据带来的损失。大数据分析包括使用来自多个来源的大量数据进行链接和分析，以发现预测人类行为的模式。即使在完全合法的情况下，这样的分析也会伤害到人们的利益。

曾经有个故事：穆斯塔法（Mustafa）的爱好是喝咖啡。空闲时，他经常浏览高档咖啡机。虽然他目前买不起，但他也一直在存钱。有一天，他与朋友一起飞去国外参加一个朋友的婚礼。当穆斯塔法向朋友抱怨自己花了多少钱买票时，他发现朋友付的钱还不到自己付的一半，尽管他们几乎是同时订票的。

他研究了各种可能的原因并得出结论，这一定与他浏览过昂贵的咖啡机和设备有关。他对此非常生气，并向航空公司投诉。航空公司给他发了一封不冷不热的道歉信，信中提到了个性化定价模式。穆斯塔法认为这是不公平的，但没有继续提出质疑。因为如果继续质疑，他将会花费更多的时间和金钱。

也许这个故事是虚构的，但可能也确实发生过，它表明了在当前的“大数据”时代，人们可能会受到大数据带来的损失。大数据分析包括使用来自多个来源的大量数据进行链接和分析，以发现预测人类行为的模式。即使在完全合法的情况下，这样的分析也会伤害到人们的利益。

例如，穆斯塔法可能受到了个性化定价的影响，利用他对高档咖啡机的搜索来提高他的支付意愿或购买力，进而导致他的机票价格比别人贵。虽然这件事并没有对穆斯塔法造成严重损害，但严重影响人们感情和造成经济损害的例子也并不少见。如果一个人和其他有不良还款记录的人有某些相似的特征，就有可能对个人产生不利影响。比如拒绝向个人提供抵押贷款，以及根据个人社交圈对个人的信誉做出不利的评估。

当然，伤害感情的情况也极有可能发生。想象一下，一对夫妇发现自己怀上了一个非常想要的孩子，但五个月后流产了。几个月后，这对夫妇可能会持续收到婴儿用品店的广告，庆祝这一本该成为人生“里程碑”的时刻，但这只会让他们更加痛苦。虽然这只是一种假设，但这类情况完全有可能发生。

法律是否完善

在许多类似的案例中，由于商家的做法可能没有违反任何法律，因此那些因大数据而受到伤害的人并没有合适的办法来维护自身的权益。例如，发生在穆斯塔法身上的事情是不违法的，因为目前没有法律禁止个性化定价。我们现有的法律体系并没有充分保护人们免受大数据带来的伤害。

这是因为很难跟踪我们的数据是如何链接和使用的。即使航空公司做了违法的事情，比如违反了数据保护法，穆斯塔法也几乎不可能发现。感觉自己受到大数据伤害的人可能很难说明他们的数据是如何被用来造成这种伤害的，涉及哪些数据或哪些数据库使用了这些数据。因此，他们缺乏证据来打赢官司。

此外，即使他们有证据证明某人用他们的数据做了某些伤害他们的事，例如，有些公司使用客户信息来调整价格，这种行为也可能不违法。

同样，损害可能不是由自己的数据造成的，而是由使用他人的数据(第三方数据)造成的。例如，在穆斯塔法的例子中，可能是其他对昂贵咖啡机感兴趣的人有很高的收入，或者购买了很贵的物品。这可能被用来推测穆斯塔法也属于这一类，这可能导致他买到产品的价格更高。根据现行的数据保护法，因使用第三方资料而受到损害的个人往往无法得到赔偿。

建立新体系

为了帮助解决这些问题，我们需要明白大数据带来的一些风险是不可避免的，我们也需要找到更好的方法来支持那些因大数据而遭受伤害的人。例如积极监测和应对大数据(包括合法使用数据)所造成的伤害，而不是一味地试图减小或规避此类风险。

我们认为应该建立一种新机构作为该系统的一部分，我们称之为伤害减轻机构。这些将在国家层面设立，那些觉得自己受到大数据伤害，但没有资格获得法律救济的人，可以向他们报告大数据对自己造成的伤害。与传统补救办法不同，即使没有违反法律，伤害减轻机构也能给他们提供支持。它们将便于人们使用，并具有灵活性，这样人们在任何时候都寻得帮助，从而给予个人更多支持，并强化大数据使用方面的集体责任。

鉴于目前没有任何国家或国际机构有系统地收集关于大数据危害的资料，因此这些机构将收集发生伤害的信息。它们还将向决策者和数据使用者反馈信息，以助于改进工作方式。在人们遭受经济损失但无法获得法律帮助的情况下，他们也可以提供经济支持。

大数据分析因提供众多新机遇而备受赞誉，但也不可避免地使一些人受到伤害。我们需要面对这一事实，并为那些遭受伤害的人提供更好的援助。这样，任何被大数据伤害的人才不会孤军奋战。

参考：https://techxplore.com/news/2019-09-big-affect-bank-account.html