听领导讲话很被动?学会用三步归纳法,引导别人说重点(三维树)
昨晚有位刚做销售的朋友讲,和领导吃饭或出差的时候,经常听不明白领导说话的重点,怎么办呢?
尤其是越听不懂,越着急,就更越听不明白。这时候感觉自己是智障。而且经常上下语境错乱,比如领导跟我聊A事的时候岔开聊到B,而我还在那里跟人家按B的上下文说的很嗨,直到领导说“不是,我说的是xxx”,感觉很尴尬。
有人说,这是注意力不集中,不能专心听别人说话;
也有人讲,这是知识不够,听不懂别人说话的思想;
还有人认为,这是没有逻辑,思维过于发散的原因。
其实,当你被动地听别人说话的时候,这些问题任何人都会有。因为听没兴趣的内容,当然注意力不会集中;并且每个人的专业知识不同,如果听不熟悉的专业知识就会很难懂;另外来讲,人是好奇的动物,听别人说话的时候,思维出小差也是正常的。
怎么办呢?
将被动化主动,主动地听别人说话,你就像在指挥千军万马,很有成就感。
方法是运用归纳逻辑去引导别人说话,别人说话的思路,就跟着你的指挥走。主要是三步:
1,引入主题:引入到你想要的话题内。
在人际沟通中,很多时候,并不是自己不会听,而是很多人说话的思维发散,或者一时心血来潮想到哪说到哪,这样就难以让人听明白了。这时,你需要通过提问,引导别人有主题地讲。
比如领导和你一起吃饭的时候,他很随意的说起到,中国的酒文化相关的事情。你作为职场新手,可能这方面的知识不多。这时候,你不要傻傻地听,要不人家跟你说话就没意思了。而要是学会将话题引入你喜欢的主题。你可以说:“您是交际的高手。如果一个不喜欢喝酒的人,怎么去陪喜欢喝酒的客户呢?”
这样,你就把“喝酒”的话题引入到“社交”的话题。做为领导来讲,很乐意给下属讲授相关知识的。
2,归纳重点:帮别人理清思路。
不要以为领导说话,就一定是条理清楚,重点突出的。大部分的领导讲话只有框架没有思想中心。
上例中,有些领导会打官腔说:“关于怎么陪客户喝酒的问题,我讲三点:首先是要了解客户的特点,再有是要从客户的喜好入手,最后是让客户喝得开心。这样,只要和客户搞好了关系,以后的生意就好谈了。”
这样话,看似说的很有条理,其实只是一些表达技巧,都没有明确其重点内容。如果你不会逻辑归纳,只有迷茫地听话的份,就会让你内心抓狂。
此时,可以将领导的讲话归纳成一句话:“您说的意思是:想要和客户搞好关系,请客户吃饭的时候,要以客户为中心是吧。”
这样,领导就会觉得你很懂他的心思,是一个做事很用心的人。值得和你深入交流。
3.导向未来:意思是让别人解决你的需求。
比如,你归纳出领导说话的重点之后,不要很得意就停止了,而是要再向前一步,让领导的思路跟着你走,帮你“干活”。
你可以说:以客户为中心,是销售人员的基本思维方式。我作为销售新手来讲,要看哪些什么书,才能学会从客户的角度去思考问题呢?
此时,领导就会喜欢你这样,乐于学习的下属了,因为他帮助你就是帮助他自己。他不但会告诉你读哪些书对你有好处,而且还会把他的销售经验与你分享。
逻辑思维的作用,可以让你从未来的角度解决现在的问题,让你从被动听话,到主动引导别人说话。
下次遇到和领导或与其他人说话的时候,试着用逻辑归纳三步法去主导。当别人说话散乱的时候,适当引出主题;再用一句话归纳出别人讲话的重点;之后从别人身上学到你想要的知识或经验。
你听别人说话,有过被动的时候吗?
(近期有《逻辑思维改变计划》的训练,详情扫一扫下图)