业主跟物业公司到底在争什么?
业主请了物业公司是为了自己的生活品质有保证。可能我不对，根据我有限的观察，了解，在北京，2块钱以下的物业费，小区的品质标准就难说了，2·5元是个界限，超过这个数，好物业可以管的很好，差物业不用说了，3元以上的物业管理可以谈“品质”2字。所以，业主如果付了“有品质”的物业费，就要争管理，要求物业公司提供符合品质的服务。（我主张选好物业，花钱买服务，买品质）
怎么争？一般我们对一个社区的生活品质的要求是：环境干净，整洁，安静，适合居住。比如，楼道没有乱堆杂物，没有私搭乱建，装修按规定，停车有秩序，养狗不扰邻等。业主对居住品质的要求要体现在合同中，要求物业管理落实在管理中，并有管理目标，与其酬金挂钩，所有业主都要做到两点，一要自律，一般造成管理问题的原因不是物业，是业主，在自律的基础上，要求物业对个别不自律的业主加强管理。实践中有这样的管理尴尬：业主怨物业不管，物业管了，业主不听。怎么办？有这样几个方法供大家参考，一，物业想一些不违法的特殊管理办法对付那些不自觉的人；二，业主，业委会给物业施加压力，难也要管；三，业委会，业主，物业出面找不自觉的业主形成更大的压力，四是一些强制措施，公示，公开批评，谴责，诉讼。总之，业主必须争，不断给物业公司施加压力，让他们加强管理。在这种压力下，为了生存，相信物业一定会有中国特色的管理创新。
《北京大学物业管理高端研修班》热点分享：
北大物业教育
聚焦
针对行业快速发展过程中人才的培养和塑造，行业专家分别发表了观点和建议：
针对行业高端教育的专家观点
随着越来越多的物业服务企业走上上市之路，以各种方式进入天使、进入VC、进入PE 的方式进行投资，以社区为节点的网络化商业生态也逐步形成。核心管理团队及专业人才对于物业服务企业来说，从来没有像今天这样重要。互联网的高管、投行的精英纷纷加入到行业中来。行业的人才结构正在向高端化、多元化、复合型的方向迈进，物业服务企业也日益重视对核心团队的长期激励机制。更多高端人才进入物业管理行业，激荡出更多的商业模式和服务内容。
未来中国物业管理行业的教育体系应致力于引导、教授从业人员正确理解物业管理的行业价值，提高专业水平与管理能力，从而推动整个行业专业水平的提升，使顾客认可行业价值，逐步提高物业管理行业的社会地位，为行业吸引更多人才。
物业管理行业的从业人员既需要知识面宽广的综合型管理人才，如项目经理、业务主管等，也需要精通专业领域的直线型知识结构人才，如土建、机电、园艺、智能化设备管理等。因此，物业管理行业教育不仅要注重对业务基础知识的教育，更要重视对人员综合素质、特别是行业价值与专业技术的教育。
随着物业服务行业的进一步市场化、规范化，物业服务企业将面临更多机遇和挑战，需要更多的管理创新和体制创新，这也是一个值得予以更多关注的课题。员工培训是和企业形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作；是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径；是激励员工工作积极性的重要措施；是提高优质服务的必要手段。
北大物业教育宣言：为了物业管理行业高端教育，我们始终保持初心，一直在努力！我们只塑造一个全年教育品牌——《北京大学物业管理高端研修班》。
北大物业教育
核心优势
成立于2001年1月。依托北京大学学科优势，结合深圳的区位优势，深圳研究生院以“前沿领域、交叉学科、应用学术、国际标准”为办学方针。经过十多年的发展，深圳研究生院逐步成为扎根深圳的北京大学研究型国际化校区，北京大学创建世界一流大学战略的重要组成部分。
核心优势二：师资力量
依托北大 立足行业
1、北京大学教授；
2、物业管理行业主管领导；
3、物业管理行业协会领导；
4、物业管理知名企业专家；
5、国内外相关领域的专家学者。
核心优势三：专注高端、专职教育、专心物业
专注打造《北京大学物业管理高端研修班》精品课程
《北京大学物业管理高端研修班》开始招生。审批编号：北大培训【2019】0348号，研修班针对地产及物业服务企业总裁、总经理、副总及高端管理者而设置，依托北京大学优秀的师资和物业管理行业专家组建阵容强大的师资团队。课程涵盖物业管理行业认知、人力资源和企业管理、品牌与文化建设、财务管理和风险防范、跨区域管理和集团化运营、产业拓展和兼并整合、盈利模式创新和转型升级等行业最前沿的知识。
核心优势四：教育为主、打造平台、携手发展
北大物业教育理念：学习促进企业发展，搭建平台共同发展
前沿实战：通过具有影响力的行业专家、物业领头企业管理人员的案例教学，直击当前物业管理行业发展最新思想和最新理论，开阔学员思路，激发创新思维，提升管理能力、领导才能和决策能力；
问题导向：研修班鼓励学员带着问题参与学习，通过课程的学习，与北京大学教授、行业专家的共同研讨，同学之间的交流，寻找解决方法；
校友平台：研修班将组织丰富的班级、校友活动，通过同学之间共同学习的机缘，学员之间可相互探讨合作、发展之路，进行资源互补，共同成长和进步。
北大物业教育
课程优势
北大物业教育全力打造精品全年班：《北京大学物业管理高端研修班》
课程安排如下：
中国经济形势分析
1、目前我国的经济形势
2、我国经济运行中值得注意的问题
3、对我国经济发展的思考
十九大精神解读
1、十九大精神概述
2、十九大报告解读
3、十九大影响
中国物业管理行业市场综述与发展趋势展望
1、中国物业管理的现状、
2、中国物业管理存在的问题及原因分析
3、中国物业管理的发展对策
4、5G时代的物业管理行业发展展望
中国物业管理行业市场的诚信建设
1、物业管理中的诚信问题分析
2、物业管理中的诚信建设
道·礼与和谐、孔子智慧与国学基本精神
1、中庸之道与礼乐文明
2、经学与国学
3、国学的定义与基本精神
儒墨道法与企业管理
1、儒家管理思想：职业官员的价值观
2、墨子的管理思想：平民的价值观
3、道家的管理思想：隐士的价值观
4、法家的管理思想简介：执政者的价值观
北大人文精神
1、中国文化之源：先秦百家争鸣
2、解读北大文化：北大的起源、影响和文化建立
3、北大人文精神
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现代企业制度与创新
1、博弈论与制度设计原理
2、超越执行力的制度设计
3、商业模式调整下的变革 1、博弈论与制度设计原理
2、超越执行力的制度设计
3、商业模式调整下的变革
领导力的培养与塑造
1、企业（总裁）压力管理与心里健康
2、企业（总裁）战略人力资源管理及识人用人
3、企业（总裁）的平衡之道。 1、企业（总裁）压力管理与心里健康
2、企业（总裁）战略人力资源管理及识人用人
3、企业（总裁）的平衡之道
高绩效团队的建设与管理
1、企业需要什么样的团队
2、企业CEO的掌控能力与团队凝聚力
3、企业团队执行与跨部门协调
企业用人之道、企业绩效考核与效率提升
1、企业管理、人事管理、绩效管理三者的关系
2、企业如何理解和有效运用“绩效管理机制”
3、企业成功的绩效管理案例
人力资源管控体系的开发与建设
1、人力资源管控体系构成分析
2、人力资源管控模式与企业发展战略的并轨
3、打造不同产业经营管理团队与领导力协同发展
非财务经理的财务管理
1、经营视角全面系统认识财务
2、物业企业财务分析：透视企业运营之道
3、预算管理：精准达标器
4、成本管理：控制利润的黑洞
资本市场与企业资产配置
1、中国资本市场
2、企业融资渠道与方法
2、投资原理在投资中的应用。
企业风险管理
1、风险及风险管理概述
2、企业运营、财务、项目风险管理
3、企业市场、法律、政治风险管理
公共管理中的博弈论
1、博弈论的定义
2、纳什均衡之囚徒困境、智猪博弈、斗鸡博弈、美女的硬币等
3、博弈思维与政策决策
现代企业公共关系与危机处理
1、公关的定义与内涵
2、组织形象定位的考虑因素、沟通或传播信息的设计重点
3、公关企划原理与公关策略
4、危机特性、危机处理与危机沟通的原理、原则
企业法律风险防范
1、物业管理行业存在的法律、法规、政策
2、物业服务的法律风险规避的有效措施
3、物业服务企业用工风险及规避
公司项目管理
1、项目管理的前期规划与愿景
2、项目管理的规范性：计划性和原则性相结合
3、项目管理的定位、执行和目标
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规模化物业企业的运营思考
1、物业企业规模化的管控基本模式与选择分析
2、物业企业总部价值创造方式和职能定位
3、物业企业战略的独特性建立和商业模式构建
现代物业集团传承与创新思维
1、对多产业、异地化发展的集团公司管控制度、流程体系的设计
2、如何在集团化管控之下，对企业的经营、管理进行系统化规划
3、控制力决定执行力：集团化企业制度执行及落地
4、将制度化转化为“功能团”--管控机制的建立
物业服务企业特色文化、品牌的树立
1、物业服务与企业品牌的关系
2、品牌塑造对物业服务企业长期发展的影响
3、物业服务企业（总裁）文化与企业文化
4、物业服务企业文化建设与执行力（文化驱动绩效）
中小物业企业发展趋势
1、物业企业支持客户价值诉求的能力提升
2、中小物业企业如何从单一服务商到多元化提供商的转变
3、个性定制和量产
4、微利经营下的“节约式经营”
物业服务企业的标准化和制度化
1、什么是制度、标准和标准化
2、物业服务企业开展标准化和规范化建设对企业长远发展的战略意义
3、物业服务企业如何进行标准化建设
4、标准化建设与执行、监管和评估
物业企业的党建工作
1、开展“两学一做”学习教育
2、当前党的基层组织建设面临的主要问题及原因分析
3、企业政治思想工作实务
4、创建企业党建品牌
豪宅物业管理、国际领导力分析管理
1、豪宅物业管理的特色分析
2、高标准与高服务的有机结合：让豪宅成为服务的体验区
3、高端物业服务的执行力建立：论企业管理领导力
4、让豪宅物业服务成为企业的表率
国际礼仪、物业高端品牌的核心价值
1、塑造物业服务企业高端品牌的必要性分析
2、物业服务企业高端品牌建设的重要条件
3、高端品牌与顶级服务：案例分析白金管家
4、用国际礼仪的标准塑造高端服务的形象
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企业融资与上市
1、企业为什么要上市
2、多层次资本市场比较：主板、中小板及创业板
3、私募股权投资的交易结构与退出安排
4、上市后市值管理与投资者关系及再融资问题
共享经济趋势下的互联网+智慧社区与区块链应用场景
1、共享经济时代：物业企业应转变服务理念
2、智慧社区搭建和互联网应用
3、互联网时代的物业服务企业区块链应用场景
区块链的逻辑：钱、平等网络与商业变革
1、区块链如何推动物业企业转型升级
2、学习区块链思维
3、如何利用区块链更好的为物业企业发展赋能
新一代人工智能发展与未来
1、人工智能发展现状剖析
2、人工智能应用与物业服务理念提升
3、人工智能与成本降低和利润增加
4、人工智能应用与新形势下物业的挑战与机遇