卓越的团队源自领导“查而评”的工作方式
作为领导,布置工作后一定要跟踪、检查,下属才会出结果,否则有可能永远等不来工作结果;不同的领导检查了下属工作结果后的反应也不同,比如:●不说好,也不说不好,搞得下属也不知道是否满足了领导的要求●一句话“还可以”,搞得下属内心不清楚距离领导的要求还有多少距离●一句话“先放在这里吧”,就开始忙自己的事情了,搞得下属丈二和尚摸不着头脑●一句话“差不多就这样吧”,到底差多少?下属也不清楚,下属也不敢问这样的检查工作方式只有一个结果:下属不清楚自己的工作结果错在哪里?错了多少?距离领导的期望或标准还有多少差距?即使下属有想进一步改善的想法,也不知道如何进一步改善,所以同样的工作有可能下属这次出现这样的不足,下次出现那样的不足,久而久之,必然会对下属的内心产生以下的负面:为什么呢?是因为作为领导的你,只懂得检查,却忽略了一个比检查更重要的环节“评价”,所以作为领导,要想提升团队的业绩与能力,必须变“单纯地检查工作方式”为“查而评工作方式”。
对一些领导来说,检查下属工作只是从“做”与“没做”的角度出发,而没有从是否“做好、做到位”的角度出发:哪些地方做到位了、哪些没有地方做到位、哪些地方还可以有提升的空间,所以这次检查下属出现这样的不足,下次检查出现那样的不足,甚至还会发现下属跟随自己多年却几乎没有成长,最终导致下属(团队)与领导的距离越来越远,越来越有隔阂了,所以就无从谈起凝聚力,更无法提升团队的业绩了。之所以如此,都是因为领导检查下属的工作只是停留在“查”的层面,没有在“查”的层面基础上更进一步:对下属的工作结果给予正确、客观地评价引导。作为领导,最主要的工作职责就是“帮助下属成长”,只有“能帮助下属成长、愿意帮助下属成长”的领导才是下属喜欢的领导,才是下属信服的领导,才是下属愿意追随的领导,正如马云所说的“员工离职的两大原因“钱没给到位;心委屈了”,这里说的钱应该是包括两大方面:物质上的钱与思想成长方面的钱;这里说的心委屈了应该是指“员工感觉跟着你没有前途、没有发展,所以委屈了”。卓越的领导对待下属的工作一定是“查而评”的方式,即根据检查的结果给予下属正确、客观地评价引导:●下属的工作结果与领导的预期期望(当初的目标)比较●达到了你的预期期望(实现了当初的目标),但仍有进一步可以提升的空间通过“查而评”的方式就是让下属充分认识其工作结果,让下属充分感觉到领导对他的重视与肯定,从而激发下发的内心自我成长驱动力,帮助下属在职场上不断成长,下属的成长就相当领导的成长,只有下属成长了,才能彻底解放领导,让领导有更多的时间与精力去做该做的事情;只有下属真正成长了,领导才不会因每次总担心下属做不到位而不放心,领导才不会因为担心而影响自己的工作精力。所以对于下属每次提交的工作结果,作为他的直属领导,一定要给予负责、认真地审查,包括下属的工作思路、逻辑性、与领导要求的标准的距离、与这项工作的预期目标之间的差距等等,综合分析,在允许的情况下,单独找下属耐心沟通交流,指出哪些地方做到位了、哪些地方没有做到位、哪些地方根据下属自身的能力应该会做的更好。●对于没有做到位的地方(没有达到你的预期期望或没有实现当初的目标),作为领导,一定要直言不讳地指出,同时通过启发式提问引导打开其脑洞和思路,让下属不但知道具体没有做到位的地方,而且能想到进一步改善的方法。●对于还可以进一步提升的地方(虽然达到了你的预期期望或当初的目标),作为领导,可以结合下属的技能、认知、意愿等与下属一起分析探讨,引导下属以便其能把工作结果做的更好更完善。
“查而评”的检查工作方式,对下属可以产生以下效益:“查而评”的检查工作方式,对领导可以产生如下效益:●解放领导,让领导有更多的时间与精力谋划更重要的工作“查而评”的检查工作方式,对团队可以产生如下效益:
若您觉得本文对您有益,请点下“在看”以便您的亲朋好友都知道,方便的话请转发分享,以便让更多的朋友收益,非常感谢您。