疫情优雅的微拜访姿势,太到位了!

 栏作者/李世铭

从事SFE二十二年,亲手从零开始缔造礼来、百特两支SFE团队。

疫期有些公司要求代表家访客户或者进行微信拜访被客户拉黑了,很多网站公布了相关新闻,一度成为热议。那么作为医药代表,如何才能优雅地使用微信拜访客户呢?

有趣的灵魂万里挑一

首先要打造你的微信形象。

头像要健康阳光不死板,打造顾问的形象,避免使用孩子,卡通,宠物,性感的图片,让客户有兴趣与你交往。

昵称、签名要表达你的理念与众不同,引发客户沟通的兴趣。相册是你的网络皮肤,封面要暖色调柔和优美提升客户阅读的欲望。不要只是转发别人的内容,让客户觉得你缺乏独立的观点。私人照片,拉票可以用标签的方式不显示。

我不是什么人的朋友圈都看的

接下来要管理你的客户。你的时间是宝贵的,只应该留给重要的人和有料的人。花一周的时间,一旦看到不重要的人发了没营养的朋友圈就设置不看他的朋友圈。

从此世界就清静了很多。这样你就有时间经常给客户点赞留言,拉近客户关系,转发客户的朋友圈,并且让客户知晓,更能拉近客户关系。还能关注客户的需求,巧妙使用资源。

你要给所有的客户打上“客户”的标签,甚至可以细到主任、医生、护士、基层医院、经销商、病人。发送私人朋友圈,尤其是拉票类要屏蔽客户。

转发医学类文章时要按细标签设置可见。打造一种英雄所见略同的知音感。还要按照标签群发、精准推送短文,并加评论,制造单独沟通的感觉。

你若盛开,清风自来

当你发朋友圈时要结合名言,名著,最新热点与你倡导领域的共同点。最后一句话要有智慧与客户产生共情。然后自己找一张与情绪相同的图片用来烘托气氛。一旦客户给你点赞或留言就可以优雅地与客户进行微信拜访了。

你发朋友圈最适合的时间是:

07:30:转发行业新闻

10:00:转发轻松的内容帮助客户舒缓情绪

12:45:转发有趣的文章帮助客户放松

17:00:分享行业最新动向

20:00:分享学术订阅号

22:00:转发视频及深度文章帮助客户深度思考

如何让客户转发你的订阅号

你要学会使用“看一看”,了解客户关注的订阅号,并积极转发,产生互动,这样也容易引发其他客户的共鸣。

紧接着你要了解客户,通过流向,竞争信息,医生论文大数据,公司医学订阅号读者分析数据了解你的客户学术观点并打标签。此时你还可以使用“搜一搜”找到相关标签客户发表的朋友圈或者文献。

最佳的转发频率是:每天转发两条行业订阅号一条公司订阅号适度培养客户,打造客观公正的形象。你还要通过标签锁定客户,精准推送订阅号,与客户产生共鸣。此外,结合你的治疗理念,以及哲学思考,历史典故,文学评论,艺术思辩留下你的神评论,激发客户留言转发的欲望。最后你就可以与留言的客户积极互动推广产品知识,要求生意。

如何在微信群中进行云拜访

当你进入新群后要了解该群的规则,坚决遵守第一周不要冒然发言,观察谁是骨干,该群的热门话题是什么。破冰的方法是发一个心理测试,并公布自己的测试结果适当自嘲,然后邀请骨干尝试,引爆全场。

你还可以表扬群中的客户使用了我们的产品救助了一个特殊病人,引发讨论,使得其他客户产生兴趣,甚至可以和医学部,市场部把该客户的事迹写成文章加大传播力度成为全群的骄傲,帮助该客户拉票。也可以转发该客户的文章在群中激起热议。

当转发公众号时一定要加上你的神评论,引发群中讨论。上午发过的公众号晚上仍未被覆盖就不要再发送,避免引起不满。讨论时可以@你的大客户影响新客户,也提升了大客户的影响力。发送会议邀请可以@群中的讲者,讨论他将演讲的话题,引发群中其他人的参与兴趣,积极报名。

相信疫情总会过去,当你用微信与客户建立优雅的关系后,就能收获意想不到的成果。

待到樱花烂漫时,让我们共食武昌鱼,畅饮庆功酒!

相信疫情总会过去的,而医药代表的数字化转型刚刚开始。李老师的在线微课,详细讲解SFE升维思考和降维打击,最大化提升销售效率。

文章声明:

思齐俱乐部是医药人学习分享社区,为医药个人学习赋能。作者观点和案例仅供学习方法使用,不代表商业公司真实情况。

END

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