医药代表,你的机会来了!
疫情以来,关于医药代表被查的消息不绝于耳。而国家政策已经明文规定,一旦药代涉嫌行贿,首先追责药企。但就像“闯红灯违法,还是有很多人闯红灯一样”,很多医药代表为了业绩,不惜铤而走险,“毅然”坚持违规推广。
不过作为医药代表,也必须认清一个现实:国家对医药企业违规营销行为的打击将越来越大。
7月24日,国家卫健委办公厅发布《关于印发2020年医疗行业作风建设工作专项行动方案的通知》明确,从今年7月直到年末,将重点整治医务人员收取回扣,药企违规营销行为,而且自今年8月起,进入集中宣传与整治阶段。
如果你稍微有点职业敏感度,你都会发现,医药代表不合规销售行为,不管对代表还是对药企来说,风险都空前加大。医药代表要想继续生存,只有一条路:回归学术推广。
关于医药代表学术转型的话题,媒体说累了,大家也听腻了,但有多少医药代表是真的去接受这个观念了呢?事实上,我们看到的是:大多数医药代表还是在观望,在等待,在做着“走一步算一步”的被动打算。
当今的时代是一个VUCA的时代,易变性、不确定性、复杂性、模糊性让职场变得不可把控,淘汰竞争异常激烈,被动与落后注定要被抛弃。
“因时而变,因势而制”,做出改变的第一步就是观念上的接受,只有你真正从观念上接受了,你才能从行动上去做出改变。
过往带金销售的推广路子已经不通了,医药代笔必须转型学术推广,在学术推广上做出自己特色和实效,这样才能制胜。这样的观念,你真的接受了吗?
我们总是在强调医药代表转型学术推广,但是学术推广怎么去落实呢?这绝非是一个0到1的过程,二是0到10的过程,在医药代表真正完成学术推广转型之前,必须先去做准备,完成0到1的准备工作。
什么准备呢?笔者整理了几个方向:
1、什么是真正的学术推广?
我们整天在说学术推广,那么什么是学术推广呢?医药代表学术推广的内容到底是什么?所谓的“学术推广”即利用传播专业学术知识的方式推广、宣传自己的产品。
对医药代表来说,我们推广的最终目标是我们的产品,因此,你学术推广的内容一定是跟产品相关的医学知识,当然,这个推广内容绝不是产品知识的灌输,它更多的是从疾病及治疗背景出发,以患者利益为出发点,去整合产品在整个疾病治疗领域的价值。
因此,你需要了解的是:一、全面系统的产品知识,包括产品的治疗理念、价值与优缺点;二是该疾病领域目前的治疗痛点及未来的治疗方向;三、患者治疗上存在哪些需求及能够改善的盲点。
2、你负责推广的医生真正需要什么?
学术推广的对象是医生,因此,医生的需求才是推广得以进行及有效传播的原动力。不同层级的医生有不同的需求点,适度把握好医生需求,提供有效的学术服务,才能真正做好客户关系。
而目前,不少药企也开始试行学术推广,但结果却并不理想,主要表现在:①学术内容陈旧;②制药企业一厢情愿的推送;③一线推广学术水平不够导致盲目灌输。那么如何去更好地了解医生需求呢?
学术推广要深入研究医生诊疗行为习惯,才能结合自身产品特点,进行诊疗方案的干预转换,从而实现产品销量增长。
那么如何去了解医生的诊疗行为习惯呢?思齐专栏作家熟远厚苁老师认为,学诊是最真实最有效获得诊疗信息的途径。
医药代表以研究生、规培生,和医生一起出诊、查房,学诊过程中最大的原则是闭嘴,在下级小大夫和病人面前,静静地看和思考,不要说话。在门诊或查房结束后,与客户单独相处时,再用合适的方式切入诊疗方案是否可以改变优化的话题。
通过客情来做客户关系的年代早已过去,可持续的生意模式,建立双赢是首要基础。对医药代表来说,真正维系客户的关键是学术赋能,只有你帮助医生在学术上得以提高,他们才能真正的需求你,进而需要你的产品。
所以,未来的医药代表,首先要从学术上赢得客户的尊敬,业绩自然不会抛弃你。
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