客户“嫌贵”怎么办?试试用顺、转、推,三...
客户“嫌贵”怎么办?
试试用顺、转、推,三步法,巧妙化解客户价格异议。
今天我分享了一个客户说贵,销售员应该如何应对的视频,提到了六个策略,分别是转移话题法,借力打力法,雾里看花法,顺势而为法,隐喻回应法,还有直接反驳法。
有位销售同行看了后,给我讲了更简洁的“顺转推”三步法,颇有化繁为简,一气呵成之感。
1、顺
就是先不忙着反驳客户,顺着客户思路走,比如客户说,你们产品真贵,你可以接住话头,说:“对,您说的很对,我们产品价格是比普通产品贵一些”
2、转
转的意思就是接过客户话头后,转移客户视线,可以说:“贵不贵还看对不对,适合您的产品,品质又好,略微贵一些,您买着也称心对不对?”
3、推
推的用意是转过客户话头后,再“推一把”,比如可以让客户试试产品效果,体验一下贵的原因,促使客户下决心。
粉丝总结的顺转推,应该是她在实践中自己总结的经验,我们平时也可以试试看。
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