如何保持有效的交流，沟通
今天我有大家分享的是该如何有效的进行交流，沟通。
在我们日常生活中，有的时候我们与朋友，亲人聊天，聊着聊着就不知道该聊什么了，或者对方听着了然无味，逐渐感觉不耐烦，然后有些排斥。
这样的情况，我们有时会遇到，但是我们却不知道为何会这样？该如何去破解这种情况？
只能崇拜一些人的交流技巧非常高超，懂得与他人进行交通沟流。
想要自己改变，却感觉无从下手。
所以，今天我给大家分享的便是我们该如何进行有效的交流，沟通。
一般而言，如果我们想进行有效的交流，肯定是让对方愿意听我们说话。
只有让对方愿意听见我们说话，这时我们才会进行有效的沟流和交通。
但问题是，有时我们与对方进行交流的时候，只要时间一长，对方便感到排斥，不愿意与自己进行交流。
因此，交流失败，沟通破产。
为什么会这样？
一些专家学者发现，我们的语言可以从很多种角度去分析，但是从深度，广度这一个方面思考，得到一个结论。
语言的特点，就像一个阶梯。
也被称作抽象阶梯理论
根据抽象阶梯理论，语言的阶梯越往上，它的深度越高，广度越大，可以理解为语言会越抽象，越模糊。
比如说一个概念，经济，政策，金融，这些概念就处于语言阶梯中的上层他们的。理解深度非常高，知识广度也非常大，而且非常抽象。
但是在语言这个阶梯的下层，只要越往下，语言的深度就会越浅，广度就会约小，可以理解为越来越详细，具体。
比如说小米手机，苹果电脑，红枣，大豆等等一些十分具体的概念，他们十分具体，详细。
这就是抽象阶梯理论，随着语言阶梯层次的提高，语言就会变得越加抽象，宽泛。
我对抽象阶梯分为三个层次进行解释，这样更方便大家理解。
抽象概念，中间概念，具体概念
抽象概念:处于抽象阶梯上层的语言，它们通常表现的比较抽象，模糊，特点就是总结性语言
具体概念:处于抽象阶梯下层的语言，特点就是非常的详细，具体。
中间概念:中间概念就是处于具体概念与抽象概念中的过度，他既不抽象，但同时也不具体，只是一个语言的过渡状态。
举一个例子，类似于手机，电脑，水杯，就属于中间概念。
苹果手机，苹果电脑，保温杯，则就属于具体概念
电子工具，生活用品则就属于抽象概念。
而如果想要建立一个有效的交流沟通，语言必须体现抽象阶梯各个阶层的轮转。
举一个很简单的例子
这是我节选自营销管理中，营销人物的一段说明:
艺术家，音乐家，企业家，医生，知名律师，金融家以及其他专业人士经常从营销人员获取帮助，许多运动员和娱乐圈人士拥有高超的营销技巧，比如美国橄榄球联盟的四分卫佩顿·曼宁，脱口秀老手，奥普拉· 温弗里和摇滚传奇滚石乐队。管理咨询师汤姆彼得斯是一个自我品牌管理的大师，他建议每个人都成为一个品牌。
书中的这一段话向大家解释什么叫做营销人物，而这一段话中则包含了抽象阶梯各个阶梯语言，你也可以理解为包含抽象概念具体概念，中间概念。
比如:
抽象概念:营销
中间概念:企业家，音乐家，运动员。
具体概念:美国橄榄球联盟的四分卫佩顿·曼宁，脱口秀老手，奥普拉· 温弗里和摇滚传奇滚石乐队。
因为这段话中包含各个阶层的概念，所以你看着不会特别排斥。
所以如果你想建立一个有效的沟通，必须保证你的语言在持续不断地在各个阶层进行转变。
而为什么有时我们会沟通失败呢？
根据抽象阶梯理论有一个的研究可以进行解释，叫做死线抽象。
什么叫做死线抽象，就是当我们交流的语言停留在同一个层次时，很容易导致对方排斥，最后影响交流失败。
举一个很简单的例子，就可以很容易解释什么叫做语言停留在一个同一个层次。
我喜欢吃苹果，梨子，火龙果，西红柿，黄瓜，葱，姜，蒜，辣椒……
这个例子很简单，大量的语言都在同一个层次，可以试想一下，如果你与对方讨论类似的话，对方会愿意听吗？
当然，这个例子很简单，但是可以很形象的形容一下死线抽象这一个概念。
所以，如果我们想要进行有效的沟通，就必须尽量避免死线抽象的现象出现。
那我们该如何避免死线抽象的出现呢。
相信大家也清楚，就是该让自己的语言尽量不停留在同一个阶层。
下面就该说一说该具体如何做呢？
如何让自己这语言不停留在同一个阶层呢？
你可以遵循一个原则:向上不断总结，向下不断举例
你必须让自己的语言在不同阶层进行流动，向更高层次的阶梯或更向下层次的阶梯进行流动。
可以理解为不断的总结，举例论证。
举一个例子:
营销人员通过三种营销渠道与目标市场接触。传播渠道发布和接收来自目标客户的信息，包括报纸，杂志，广播电视，邮件，电话，智能手机。除了这些企业通过其零售店和网站以及其他媒体的形象来进行传播，在广告等独白渠道的基础之上再增加对话渠道，如电子邮件，博客。短信，网页链接。
在这一段话中，他不断的向上总结，向下举例
由最初的总结然后到举例，然后在总结，在举例，如此循环往复。
所以，如果你想要进行有效的沟通，你必需保证自己语言，不长期停留在同一阶层。
好了，今天的分享就到这里了。
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