管理的过程就是沟通的过程

百宴技为先、修得方成艺——马涛!

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雪绒花 杨乐 - 口琴

看到这里给你分享一个小故事:狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争,到了最后,两败俱伤。
      狮子快要断气的时候对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我!”
      这个故事你会有怎样的思考和启发呢?相互沟通是维系同事、管理之间的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里,多同同事、员工交流,也让同事、员工多了解自己,这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。

我们常说:我不问+你不说=这就是距离;我问了+你不说=这就是隔阂;我问了+你说了=这就是尊重;你想说+我想问=这就是默契;我不问+你说了=这就是信任。

在给你补充5句话:我们在关注及关心员工的“五必谈”沟通交流要点:

1、员工表现出色时,要与员工进行沟通谈话,及时奖励;

2、员工出现差错时,要与员工进行沟通交流,及时纠错与指导;

3、员工间出现矛盾时,要与员工进行沟通谈话,及时消除误会;

4、员工思想波动时,要与员工进行沟通交流,及时引导;

5、员工有生活或工作及家里困难时,要与员工进行沟通谈话,及时帮助。让员工感受到你随时在他们身边。

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