社会心理服务体系建设：黄埔区探索一站式社会心理服务模式

12月18日，黄埔区委政法委（区来穗局）联合团黄埔区委，在黄埔区科学城乐飞家园举办2020年黄埔区金雁关爱服务项目启动仪式，黄埔区融合爱心屋正式揭牌。现场设置有金雁关爱、来穗融合图片展，通过30张生动的影像展现了近年来金雁关爱服务的一幕幕动人画面，吸引现场志愿者和来穗人员驻足观看。团黄埔区委王青梅书记为黄埔区来穗人员志愿服务队代表授旗。

黄埔区融合爱心屋正式揭牌。通讯员供图 据悉，该项目致力于打造来穗务工人员及其子女心理关爱平台，建立“社工+志愿者”服务模式，引导社工、志愿者等积极参与社会治理创新，构建关爱来穗人员工作社会支持体系。打造“五个一”金雁关爱平台，采用“线上推广+线下体验”模式，开设金雁关爱微视频，打造金雁关爱“黄埔品牌”。

黄埔区融合爱心屋实体阵地的建设，不仅是实际开展工作的需要，也为来穗人员及其子女留下一块心灵休憩的“心理空间”，既是心理减压、情绪支持的温暖港湾，也是增进交往连接，营造社区温度，化解社区矛盾，丰富社区服务，创新社区治理的可能入口。

针对千千万万的来穗务工人员及其子女，以什么方式开展服务才可能实现？为此，黄埔区金雁关爱服务项目首次在黄埔区融合爱心屋设立心理关爱热线:020-32081803，由志愿者+社工驻点接听心理关爱热线电话，进行心理关爱疏导，并登记在册和分类转接。

2020年黄埔区金雁关爱服务项目将建立“社工+志愿者”服务模式，以乐飞家园为阵地。通讯员供图 记者了解到，每月10日，还将邀请专业心理咨询师在心理关爱谈心室线下开展心理咨询服务。并定期在社区通过开展科普宣传、培训督导和文化活动等活动，营造社区积极向上、亲善友爱、互帮互助的氛围，共建心理服务互助体系。

组建一支稳定的社区常态化心理服务团队，是黄埔区金雁关爱项目落地的关键。据介绍，项目将建立“社工+志愿者”服务模式，以乐飞家园为阵地，发挥社工服务协调作用、社工专业人才支撑作用、志愿者辅助作用、社会组织载体作用、公益慈善资源补充作用、心理服务专业力量协同作用，着重为来穗务工及其子女提供心理疏导与社会工作服务。

此外，项目将采用“线上推广+线下体验”模式，开设来穗人员心理关爱疏导、来穗人员积分制政策解读、金雁暑期安全自护教育、亲子教育微课堂四个专题，邀请专业讲师录制金雁关爱微视频，并在抖音号进行推送，扩大金雁关爱服务面。

下一步，黄埔区委政法委（区来穗局）、团区委将继续搭建一站式社会心理服务平台，面向全区开展心理关爱服务系列培训、督导、咨询等服务，引导社工、志愿者等积极参与社会治理创新，构建关爱来穗人员工作社会支持体系，打造金雁关爱“黄埔品牌”。【阳光心健】