老板要懂得用放大镜管人,用望远镜管事!(经典必读)
一家企业完善的内部管理体系究竟有哪些模块呢?
一、战略规划和组织架构
什么是战略?
战略就是决定不做什么,决定做什么,战略就是根据企业决定做什么来做企业配称规划。那么企业究竟怎么决定做什么呢?
关键就在于企业定位。
企业定位就是从外部顾客认知角度建立自己的独特的认知。
比如,宝马汽车在顾客心智里代表着操控,即驾驶乐趣,沃尔沃等于安全。所以喜欢开车的人会买宝马,在乎安全的人,会买沃尔沃。
企业组织架构
组织架构是为目标服务的,是承载目标实现的基石。
不同阶段,组织架构是不同的。
架构不同,管理模式就不同了,小公司到大公司,不同阶段,要优化架构。
组织架构是根据企业战略目标、工作流程、现有内部业务的需要设计的。
没有科学合理的组织架构,企业就无法配置相关责任人员,然后出现很多事情都找老板,凡事亲力亲为。
另外就是,一人多职,看似节省人才成本,实则效率极度低下,尤其是几千万的企业更是如此。所以,要想让企业实现快速发展,科学的管理架构是必须要建立的。
企业组织架构设计有四大核心:
1、最高决策层一定是一个组织(股东大会)
2、总经理和财务中心平级(财务预算管理关系)
3、营销部要设3个以上(防止被绑架、给人才希望、便于PK)
4、一定要设客户中心(解决营销人员离职后,老客户归属问题)
二、岗位工作分析
很多老板一天从早忙到晚,什么事都做,成果又不好,为什么?
就是一个字:乱。
做为企业一把手,一定要懂得责权分工系统,合理科学的安排工作,让专业的人做专业的事,因为术业有专攻,然后把一个所有的事情写在一张表格里,让任何一个人一看就知道自己该干什么,怎么干。
企业实现表格化管理,才能把老板解放出来做自己该做的事情,效率才会倍增。
科学的工作分析表让每位员工清晰自己的岗位职责及工作标准,并明确责任
人人有事做,事事有人做:
谁来干,干什么,啥程度,怎么干
工作分析作用:
1.作为岗位定薪的依据与标准
2.绩效评价指标的选取依据之一
3.晋升评估的依据之一
4.培训方向的选取的重要参考
5.招聘时的参考依据
三、岗位绩效考核
很多企业他们付给员工很高的工资,可是,做的事情非常糟糕,干好干坏都一样,员工没有责任感。
这不怪他们,是绩效考核体系出了问题。
人是趋利避害的,对自己有利的事就多做,没利的事就少做。
如何让员工努力的按照企业的要求来做事呢?
那就要建立一套公平合理的绩效考核体系,做得好表扬奖励,做得不好,惩罚或降级,只有这样,才能让员工做好他该做的事情。
在做绩效考核时的关键:
1、 传统民营企业适合用关键指标考核法
2、 考核只考核关键指标
3、 指标多少跟岗位高低成正比(职位越高,考核指标越多)
4、 不能只考核员工不考核领导(60%的企业高层无考核,或考核指标很少,员工考核很多)
5、要什么考什么、
6、会什么考核什么、
7、他犯什么错误考核什么、
8、希望他成为什么考核什么
绩效考核的要素:
1.指标(来源于企业战略目标规划,上级要求,岗位本职工作)
2.指标要求(数量、时间、效率、质量)
3.权重(侧重点)
4.评分等级(1-4级)
5.数据来源
6.实际完成
7.自评与上级评
四、薪酬设计
薪酬体系是企业管理当中核心的核心,没有这一部分的设计,再好的战略,制度都难以推行,因为员工会问一个问题:这个事情做好了,与我有什么关系?
人都是自私的,没有与自己利益相关的工作,总是敷衍了事。遗憾的是大部分的企业发薪酬,都是错误的方式。
科学合理的薪酬制度应该是让员工为他自己干而不是为老板干,只有这样,员工才会努力奋斗。
【XX老板说:我撑不住了】
近期走访一家企业,135名员工,工龄工资平均每人300元/月!
300x135人x12月=48.6万
更可怕的是,每人还有200元的全勤奖
200x135人x12月=32.4万
共计81万元️
这些钱该发么?能起到作用么?
企业成本不断增加,利润不断被压缩
企业里面有十多种伪薪酬(如:固定工资,工龄工资,全勤奖,年底私下发红包.....等对员工起不到任何激励作用的薪酬)
薪酬机制的命脉就是让一部分人先富起来。
薪酬设计的不合理,发的就是利润,加薪加的不标准,加的就是贪婪。
五、生涯规划与晋升标准
员工为什么努力干?
归纳起来就四个字:升官发财。
这看起来简单,其实很难的,因为很多公司并不懂如何设计员工的晋升制度。
晋升规划,包括两个方面,一是岗位设计,就是经常讲的“官位”;
二是晋升标准,就是做到什么水平能往上升一级?
这个设计,要结合企业发展战略,公司需要哪些人才?
需要哪些岗位?在什么时间能提供岗位等。
没有这个规划,员工就不会有激情,没有激情他们怎么会有状态?
没有状态,再好的战略定位都没有用。
员工晋升的标准:
◆业绩指标:指业绩达到公司规定的要求,通常是指冲刺目标
◆人才指标:指干部在晋升时,需要培养接班人;所带领团队员工胜任力比例达到80%、团队编制达到公司要求且胜任力贵工占比不低于70%
◆学习指标:指参加相关培训并通关, 分为晋升学习与岗位学习,亦称为能力指标
◆行为指标:指不触碰公司红线,并遵守国家法律,且践行企业文化
说明:
晋升:通常所有的条件全部满足,才可晋升
企业管理的本质就是绩效管理,绩效管理的核心就是利润管理,利润管理的关键是开源与节流,开源靠业绩增长,节流靠系统托管。老板要想绩效增长自己解放,唯一的方法是引爆团队和导入绩效系统。
没有绩效系统,再好的业绩也没利润;
没有引爆团队,再好的系统也没业绩;
绩效系统解决顶层设计;
绩效增长解决引爆团队。