【解码】链接圈层创新场景,美的系洗衣机创健康洗护新时代
自美的集团去年开启数智化转型战略以来，美的系洗衣机就在这项战略总纲下，以品牌矩阵、黑科技产品矩阵为支点，以洗烘套系和分区洗护聚焦高端化，以四化改造提升渠道能力，一步步走向领航产业未来的道路。
青汀||撰稿
在移动互联网深入生活每个角落的今天，社会群体也被这张大网分割成一个个的圈子，圈层经济油然而生。同一个圈层内的人，因其天然相似的价值观、消费观，或兴趣观，给企业解析用户需求、经营产品提供了清晰的前进方向。然而若想将圈层经济落到实处，除了明晰圈层自带的消费倾向，还要看企业自身是否具有跟上用户脚步的“内功”。
在今年备受关注的中国高端家电年度大奖“红顶奖”颁奖盛典上，美的系洗衣机大获丰收，成为全场当之无愧的健康洗护新生活方式的主导者。其中，COLMO子母太空舱洗衣机、小天鹅热泵式烘干机分别斩获“红顶奖”大奖；同时，美的迷你壁挂洗衣机荣获红顶奖提名；这一系列奖项背后，除了彰显美的系洗衣机针对不同圈层及其差异化的体验场景而进行的品牌布局赢得了消费者的认可，更向行业传递万物互联时代下衣物洗护智慧场景下的未来生活方式。
由此美的系洗衣机以圈层化品牌布局为牵引、以前沿黑科技产品为根本、以数智化转型为助力的战略布局也正式曝光，最终有望为不同兴趣、不同追求的用户们带去更好的健康洗护产品、方案和体验。
黑科技创新，激活品牌圈层化布局前进引擎
在移动互联网的时代浪潮影响下，一线消费市场出现了前所未有的割裂与细分。
用户在兴趣、工作、学习、育儿等不同的圈层中，发出自己个性化、品质化、智能化、健康化等等方面的需求，纷乱繁杂。比如，同一款产品的智能化需求，一二线城市人群与三四线市场的人群想法各不相同，同一等级城市领域内，不同阶层的人群对同一个消费需求的期望也可能大相径庭。
面对越来越碎片化、圈层化的世界，企业通过差异化、场景化、圈层化的品牌、产品布局来占取市场成了必由之路。面对这一局面，美的系洗衣机则选择了顺势而为、引领消费：重磅推出COLMO、小天鹅、美的、东芝、华凌五大品牌矩阵，并进行了精准化的圈层定位。
比如，COLMO聚焦AI科技，为全球1%精英个体的非凡生活提供品质化解决方案；小天鹅品牌定位健康、专业细化，为“职场新贵”提供专业洗烘方案；美的品牌定位直驱清新快净，关注都市白领群体；东芝品牌承接日系科技，定位重视品质和生活美感的特定人群；华凌定位年轻化、潮流化人群。这五大品牌矩阵覆盖了社会上绝大多数社会圈层，将品牌定位与用户需求主流趋势、细分方向完美契合，在企业锁定用户群体、深挖细分市场的竞赛中属于典范代表。
圈层化下的品牌细分，又能否获得特定人群的认可，关键还在于是否有足够创新的产品赢得用户青睐。美的系洗衣机在美的“2+4+N”全球化研发网络平台下，引用前沿黑科技技术创造出一系列颠覆性产品：COLMO用理性美学打造子母太空舱洗衣机系列，美的品牌以直驱洗衣机引领行业未来，小天鹅推出超微净泡水魔方洗烘套装……特别是今年以来，在健康消费升级的大潮下，美的系科技创新驱动，以多维度的健康技术和产品引领了一轮又一轮的热潮。
此次斩获红顶奖大奖的COLMO子母太空舱洗衣机就以其最核心的“分区同洗同脱”技术解决了全球行业性的技术难题，又通过来自航天科技杀菌和无菌舱技术理念的第四代冷萃银除菌技术，实现立体的健康呵护；小天鹅热泵式烘干机TH100-H36WT，既保持精准高效烘干、不受天气影响，又能模拟阳光晾晒的祛味、蓬松，并且独有紫外线杀菌功能，能模拟阳光紫外线穿透衣物表层，有效杀菌率高达99.9%以上，不再害怕黄梅天、阴雨天还带来了更健康的品质生活；美的迷你壁挂洗衣机MG30T2DSN，壁挂式安装在墙上既不占地儿，拿取也无需弯腰，在搭配上健康、杀菌等黑科技，可实现在洁净衣物的同时，也带来高达99.9%灭菌率。
可以看到，今年以来圈层化的品牌布局，满足用户多场景使用需求的产品矩阵，也成为美的系洗衣机主导市场变革、引领消费趋势的“密钥”。市场数据显示，今年下半年以来美的系洗衣机整体销售额大幅提升，平均每月增幅达25%~30%；双11当天，美的系洗衣机更是拿下了多个平台销售第一的好成绩，而其双11期间的整体销售同比增长突破50%。
全链条联动，夯实圈层化品牌细分落地基石
随着移动互联网带来的信息量呈现几何式增长，用户获取信息的渠道和数量也在突飞猛进。
对于企业来说，如今要想切实抓住圈层用户，仅依靠产品体验一个环节来获取用户已经变得越来越困难，全周期提供优质体验成为中外巨头在激烈市场竞争中脱颖而出的重要手段，也是检验一个品牌能否成功落地的标准之一。
全周期优质服务的体验，对于中国家电产业来说，则需要企业自身能够做到从研发、制造到销售、售后全链条联动，快速应对市场变动，需要企业有着深厚的用户思维“内功”。这也正是近年来美的系在洗衣机产业“厚积薄发”的重要力量。
制造作为科技新品由概念到实际的最重要转化环节，是用户全周期优质体验的基石。而美的洗衣机事业部也在美的集团内部最早开始智能化改造，2018年就发布工业互联网产品，并在合肥、无锡等产业园推进“T+3”数智化模式，使得生产效率得到充分提升。
对比两年之前，美的洗衣机事业部在2020年的产品交付周期缩短了40%，品质改善提升了60%，制造效率提升45%，产能提升40%，同期内库存降低了65%。在整个社会节奏不断加快的当下，高效率就意味着能够更快地响应市场需求，由此满足不同圈层用户需求的“多品牌”战略才有了落地之基。
市场终端作为用户感知产品的第一触点，每个环节的设计、考量都能反映一个品牌落地、前行的可持续性。美的在实施“全面数字化、全面智能化”战略之后，在销售层面就开展了以零售化、运营化、前装化、线上线下一体化为主要内容的“四化改造”，进一步提升市场竞争力。其中，既包含对外面向不同渠道客户创新不同模式、多种形式的出货方式，也包含内部架构改革，对业务、运营商等组织、版块、中心进行职能重构，强化与零售相关的各个产销环节的运转效率，更包含了应对用户最直观感受的前装市场及其需求的组织，更早的获取用户需求资源。
自去年美的开始实施数智化的转型战略以来，美的系洗衣机就在这项战略总纲下，以品牌矩阵、黑科技产品矩阵为支点，以洗烘套系和分区洗护聚焦高端化，以四化改造提升渠道能力，一步步走向领航产业未来的宝座！
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