智能语音助手成“求职热线”？麦当劳黑科技玩得飞起

前几天，“微信官方”一天被人@无数次，成了全民许愿池，而在大洋的另一边，智能语音助手Alexa和Google Assistant则成了“求职热线”。
原来这是麦当劳开发的全球首个由语音开启的工作搜索技能，希望通过语音助手吸引到更多年轻人来麦当劳开启他们人生中的第一份工作。技能的名字寓意很好，叫做“Apply Thru”。
应聘者只需要对亚马逊或谷歌的语音助手（或是可以嵌入这两个语音助手的任何设备中）说出“Alexa/OK Google，help me get a job at McDonald’s”的口诀，就会开启工作申请流程。
不过，申请工作是一件比较复杂的事情，而目前通过语音助手能做的只是帮助人们筛选出与自己匹配的空缺职位。
在申请的过程中，语音助手会问应聘者一些问题，比如姓名等一些基本个人信息以及期望在哪个国家、地区工作等职业意向，并根据应聘者的回答罗列出一些可能匹配的岗位。
接下来，语音助手将询问应聘者的手机号码，这样应聘者将会收到这些本地区空缺职位的短信，并附带网上申请链接。

麦当劳语音助手招聘教学视频

所以不要再说年轻人们天天宅在家里懒得下床了，人家没准正通过语音助手申请工作呢。
而且，通过语音申请的方式节省了时间，解放了双手，还可能治好了很多人工作申请中出现的拖延症晚期症状。
不过，TOP君认为此次麦当劳借招聘之机将Google Assistant和Alexa两位助手纳入自己HR的团队中才是最大的收获。
“Alexa有很多优点：友好，幽默还能及时回应，这正是我们团队正在寻找的特质，”麦当劳的执行副总裁兼CPO David Fairhurst在声明中说道，“我很期待Alexa能够进一步简化我们的工作申请流程”。
目前“Apply Thru”的技能可以在美国、澳大利亚、加拿大、法国、德国、爱尔兰、意大利、西班牙和英国这些国家使用了，不过未来这项技能也有计划在其他国家上线。
其实，为了迎合千禧一代的年轻群体，近几年麦当劳也一直在塑造拥抱潮流与科技的品牌形象，大胆尝试了很多“黑科技”服务。
这位快餐大佬就曾和Uber Eats合作，尝试了无人机送餐业务，无人机将食物送至指定安全降落地点，Uber外卖将其卸下并送至顾客门口。根据Uber的消息，这些无人机可以比常规的送餐方式快3倍，并且成本与普通送餐接近。
而最近，这位大佬又开始研究起了餐厅内的服务机器人以及语音驱动的汽车穿梭系统，还于今年花了3亿美元收购了以色列AI新秀Dynamic Yield，期望能利用AI技术给自身带来更多个性化的服务体验。
除了这次的智能语音招聘，麦当劳的多样化招聘玩法早在两年前就开始用了。其在2017年就在澳大利亚市场尝试用当时的新兴视频社交软件Snapchat招聘年轻人，项目名字叫“Snaplications”。
事实上，这个叫做“Snaplications”的东西是Snapchat中的一款滤镜，可以利用AR技术模拟出麦当劳的帽子和名牌，应聘者只需用此滤镜录一段10秒钟的视频介绍自己并发送给麦当劳，麦当劳就会将申请人推送至线上的职位库中，在那里申请人可以下载电子申请表。这样一来，麦当劳就把这场社交招聘变成了一次品牌互动，一箭双雕。
虽然并没有任何数据表明到底有多少人通过两年前的Snapchat或是现在的智能语音助手尝试申请，不过麦当劳也并未因此损失什么，反而还赢得了很多自然媒体曝光。也许麦当劳一开始想打造的就是一次PR事件，而非招聘。
对此，TOP君只能感叹，大概只有麦当劳这种餐饮大佬才这么任性敢玩吧！
赞 (0)

相关推荐