新基建时代，京东数科的AI中心+行业层 “公式”

撰文 | 何玺  排版 | 叶媛

京东数科近期动作不断。

3月中旬，京东数字科技集团宣布成立产业AI中心。4月9日，京东数科发出内部信宣布架构升级，在内部设立“行业层”组织。

01   动作不断的京东数科

在国家大规模“新基建”即将全面启动之际，京东数科近期的举措格外引人瞩目。

3月19日，京东数科集团公告了成立产业AI中心的决定。媒体报道称，京东数科成立产业AI中心的目的是为了进一步加强在产业数字化领域的领先优势，将自身数字科技能力加快实现产业化应用，全力参与国家“新基建”建设。

据了解，京动数科产业AI中心集成了京东数科集团旗下AI实验室、数据智能实验室、智能风控实验室、智能城市研究院、农牧院士研究院、资管科技创新实验室、区块链实验室、AI机器人实验室等多个科技研发机构的AI研发力量，聚集了来自全球各领域的超百位顶尖人工智能技术专家，致力于将机器学习、深度学习、知识图谱、计算机视觉、语音与自然语言处理等前沿AI技术实现产业级应用，服务于工业、农业、大宗商品流通、金融、资管、零售、商旅出行、生活服务、广告营销、城市公共服务等行业，推动产业数字化浪潮的快速前进。

在组建产业AI中心，为全面参与新基建强化AI人工智能科研基础后，京东数科4月9日发出内部信，宣布组织升级，在内部建立“行业层”组织，以全面挖掘行业诉求，同时通过“中台”与产品服务层进行有效连接。

据了解，京东数科此次组织升级新设立的“行业层”组织，主要职能是以客户为中心，整合销售、解决方案、交付等职能，面向金融行业、服务产业（如零售、出行、教育等）、政企客户、海外市场、特定战略客户等建立多支专业的行业服务团队，全面挖掘行业诉求，深入倾听客户声音。

玺哥认为，“行业层”组织其实是京东数科为实现AI和数字科技在产业领域落地实施的执行、保障部门。

02   从产业AI中心到“行业层”，京东数科积极拥抱新基建

京东数科近年来一直在向“新基建”及产业数字化方向挺近。从2018年底更名“京东数科”并进行重大组织调整至今，京东数科在“产业数字化”领域已取得了不少成绩，并在数字城市、数字营销、AI技术及机器人等领域打造了堪称典范的应用实例。

比如在数字城市领域，京东数科在科技部主持的，涉及中央经费高达2.1亿元的“物联网与智慧城市关键技术及示范”重点专项2019年定向项目中，拿下了“国家中心城市数据管控与知识萃取技术和系统应用”项目；在AI机器人方面，京东数字科技已经投入生产和正在研发7款AI机器人产品，包括铁路巡检AI机器人、机房巡检AI机器人、室外安防AI机器人、商服AI机器人、室内运送AI机器人、挂轨式巡检AI机器人、可穿戴AI仿生手，核心聚焦轨道交通巡检、室内运送、高危作业、机房运维等真实应用场景的痛点；在数字营销方面，京东数科旗下的京东钼媒，在自主研发与合作共建两种形式并进的策略下，为社会行业提供了能智能匹配需求端和供给端的先进广告投放体系，极受客户欢迎。

可以说，经过近年来的发展，京东数科在“产业数字化”方面已经积累不少的经验和产业知识。

而京东数科近期成立产业AI中心和设立“行业层”组织这两大动态在玺哥看来其实是一体化的操作，目的都是为了让京东数科的“技术”和“业务”在“新基建”时代具有更强大的竞争力。前者是京东数科为了夯实和强化在AI、大数据、风险管理、管理数字化等核心技术所进行的“技术集合”，后者是京东数科为了达成技术变现，实现行业化，个性化，定制化解决方案制定、实施、维护的产业服务所进行的“资源集合”。

如果用一个公式来描述京东数科在近期技术和组织架构上的举措，可以是AI中心+“行业层”=强化技术+技术变现。这个公式，就是京东数科在新基建大潮中夯实技术基础、进而实现技术变现的途径。

在玺哥看来，“行业层”组织其实就是京东数科积极拥抱“产业数字化”和“新基建”的重要举措。

03   “新基建”时代，京东数科“行业层”的价值

在上述的“AI中心+行业层=强化技术+技术变现”这个公式中，存在两条明显的主线。如果说“AI中心-强化技术”这条线路为京东数科提供了参与新基建的强大发动机，那么另一条线路“行业层-技术变现”，则为京东数科在新基建中落地实施、并争取更多市场空间，提供了不可或缺的车轮。

毫无疑问，新基建即将释放出来的庞大市场需求，大部分都来自于B端客户。而“行业层”这个组织，就是京东数科针对B端客户而设立的。京东数科“行业层”将通过拥有产业经验与产业认知的专业团队去和B端客户的深入对接，了解他们的业务模式、特征和痛点，深入倾听客户的声音，以数据化、智能化的模式和手段来实现内部的优化升级，打通上下游供应链，实现对产业链的全把控，进而为各垂直领域的行业客户，提供个性化、定制化的解决方案，与用户共建产业AI应用、以完成数字化升级。

玺哥认为，“行业层”组织架构将使京东数科具备更贴近用户和行业的落地实施能力，以整合技术、销售、资源、个性化解决方案的形式，在“产业数字化”和新基建市场中获取更大的份额。

“行业层”创新组织的出现，是京东数科极大优化内部组织，提升内部组织，经营和管理的数字化水平的重大举措。在技术上，京东数科已经确立了金融科技、AI技术及机器人、数字营销、智能城市等四大行业方向，并在每个方向上都打造了因地制宜、因场景适宜的产品服务层。而行业层组织的出现，在内部起到的效果，就是能够以专业团队和统一的窗口，结合对产业变化的洞察，以数字化的经营管理模式，保障产品服务层与行业方向之间的打通和对接；在外部，行业层组织的作用则是升级原有的客户服务能力，打造完全以客户为中心的经营力，拥抱B端，以更高的效率投身新基建大潮。这种以客户为中心的组织，将能最大限度地发挥京东数科强大AI和数字化技术的赋能能力，帮助行业和B端用户通过数据化、智能化升级改造，整合上下游供应链、提效降本，共同把握新基建的发展趋势，实现共同的进化。

新基建时代，“懂行业、懂业务”的京东数科将具有更强的市场竞争力。