当“水往高处流，人往低处走”，问怎么管理？

——管理的批判性思考

什么叫管理？

我比较欣赏《极简管理：中国式管理操作系统》的解释：

“管原意为细长而中空之物，其四周被堵塞，中央可通达。使之闭塞为堵；使之通行为疏。管，就表示有堵有疏、疏堵结合。所以，管既包含疏通、引导、促进、肯定、打开之意；又包含限制、规避、约束、否定、闭合之意。

理，本义为顺玉之纹而剖析；代表事物的道理、发展的规律，包含合理、顺理的意思。管理犹如治水，疏堵结合、顺应规律而已。所以，管理就是合理地疏与堵的思维与行为。”

以上的解释为什么我比较欣赏呢？因为它具有辩证的哲学思维。抓住了管理的本质。我将其精简为四个字：疏堵引导。诸位以为如何呢？

管理搞清楚了，那么，管理的对象是什么呢？就像治水，治是管理，水为对象。那么我们说的一般抽象理解的管理，它的对象是什么呢？我觉得可以概括为“人事”，人和事。

那么，人和事，都有其客观规律，这就是“理”，对不对？从管理的概念我们可以知道，人和事，它有自身的规律，是内因；管呢？是外因。管理呢，就是内因和外因的统一。谁是根本呢？很多管理者，都高估自己的作用，把外因作为主要动力，提高到极端的地位，这是由其统治地位决定的，但这不符合唯物主义的哲学原理。唯物主义是以内因作为人事发展的基本动力，外因只能通过内因起作用。这是基本的哲学真理。譬如你要管理群众，管理者习惯按照唯心的主观主义，把自己抬高到无所不能的地位，搞各种条条框框，律法规章道德等等，意图使群众按照它的方向前进。这在有时候行得通，比如符合群众利益，和群众利益一致，或者危害不深的时候，还能起点作用；但当他们严重违背群众根本利益的时候，就行不通了。他们还不晓得，群众能够发展运动的根本原因必然是由其自身的根本利益决定的。外因只能起“管”的作用，不“理”群众的道理，是行不通的。

客观唯物主义者，在做管理的时候，必须深入考虑管理对象客观存在的“理”，这才能顺理成章啊！

今天思考这个问题的时候，我就想到“水往低处流，人往高处走”这句话，原来是不对的。为什么不对呢？

因为水不只是往低处流。譬如水，当它流入海洋以后，它就要蒸腾起来，它就要往高处走，它要往内陆输送水汽，以成冰山上的冰雪，为水往低处流创造条件。所以，如果我们只考虑水往低处流，那么，高处的水哪里来呢？当水往高处前进的道路出现问题的时候，我们怎么理呢？我们不搭理这个水往高处走的道路，道理，那么，怎么能全面理解水的规律呢？所以，只认识到“水往高处走”这个“理”，你就不能全面管理水。你只能治理地面的往下流的水，你就不能治理往天上流的水。你只能治理地面往地下渗透的水，不能治理地底下的往地面蒸腾的水。

因为人不只是往高处走。往高处走只是说当我们处在等级制的情况下，人才有往高处走的说法。如果没有等级制了，人也就不存在往高处走的说法了。这只是说经济和政治的财色名利，大概是如此。在等级制下，搞管理，你可以搞升级的激励，是有一定作用的。但这个作用如果你以为“只有升”才是管理，那是错误的。你还需要懂得“降”，降也有作用。有些人就希望自己降，你升级他反而不乐意。为啥呢？因为一升级，他就到顶了，虚脱了。比如宰相升为太傅，他就虚脱了，皇上升为太上皇，他就虚脱了。高到顶点，总是要下降的。有些人虽然高不到顶点，他也要下降了。比如退休年龄到了，哪怕只是个局长，他也到头了。总之，人也要往低处走的。这些还说的是非走不可。你要是只能管理“往高处”的人，那你就无法管理即将不得不往低处走的人。那些职位调动，不得不让他下降的人，怎么管理呢？怎么让他心甘情愿，心情愉悦的往下走呢？如果他不得不走，又赖着不走呢？怎么创造往下走的动力和条件呢？往上走是下面加热，往下走就得上面制冷。你看，是不是这样呢？当然，怎么办的问题，不是我重点要说的。我重点要说的就是：

你要管理，就首先要懂“理”，这个理就是对象自身的运动发展规律，是全面的，联系的，发展的道理。

你不要以为只有“水往低处流，人往高处走”的理，那样的话，你就只能管一段，管不了全部了。一切人和事的发展运动规律就是：全面的、联系的、变化的，即辩证唯物的。所以，管理，就需要辩证唯物主义。这才是管理的最高指导思想。