CEO日记——审核“问答”的感触

问答版块上线三天了，效果比我想象的好。

上线之前我曾经担心，如果没人提问和回答就尴尬了，所以特地设置了高面额优惠券。但是没想到，问答版块上线后，一下吸引了好多盆友积极踊跃来参与。

看到大家这么积极，我很欣慰啊。感谢大家的来帮忙添砖加瓦，就是临走的时候能不能不扛着我家具走就好了。否则等问答版块建成之时，就是我出门讨饭之日啊。

大家积极的回复问题，我们也给出大量优惠券，看到这一片繁荣景象，我真是几天几夜没合眼啊。

画外音：是激动的吗？

不是，是为了节省优惠券，我只能眠不休的参与抢答。但是刚回答完一个，又有茫茫多的问题袭来。。。

在问答版块建立之初，项目经理曾经和我建议过，要不然先别给那么多的优惠券。先试试，不行的话再说。当时这个意见被我断然拒绝了，我这件事听我的，新栏目就是图个开门红嘛。而且我也希望能通过这个新版块，重新树立我大气的形象，结果。。。现在后悔不已。

果然应了那句话，装逼好似登山，爬的越高，摔的越狠。

今天我迫不得已的和项目经理商量，有没有可能增加一个慈善众筹板块，放一张我的照片，号召大家把优惠券无偿捐赠给我。

当然，在审核问答栏目的时候，我也是有收获的。比如我发现一个现象，关注我们的盆友，以女性居多，而且尤其是辣妈居多。我已经记不清楚审核的时候看到多少微信名字叫宝妈的了，小宝妈，宝宝妈，秋宝妈。。。在看昵称的时候，我恍惚间觉得我卖的不是邮轮，是尿不湿。

问答版块刚上线的时候，有盆友给我留言，问我多久会审核给优惠券。当时我觉得，怎么也要一周吧，但是上线后才发现，一定要及时选出最佳答案，千万别耗着。有些简单的问题，你要不及时的关闭，答案就会以每小时10条的速度增长。

比如这个问题“可以从自助餐厅带东西到房间吃吗？”，一不留神就出现了50多条答案。除了一个最佳答案外，其他人我每个都给了150，发送的优惠券太多，连电脑都死机了好几回，心情沮丧到了极点，不过偶尔能看到一个神回复，又让肃然起敬：

“我没来不把自助餐厅带东西出去，我只是早餐敞开吃，午餐敞开吃，晚餐敞开吃，夜宵敞开吃，有一天碰到7级大风，我晕的几乎走不动了，还是坚持到餐厅敞开吃”

最后我想说，就是大家在回答问题的时候，一定要抓住重点啊，不要提供基本没人能做到的答案。

比如有盆友问船上有没有免费的晕船药发放，答案是有的，到服务台去领。这就已经很好了，但是您后面传授的那套未经验证的防晕船体操，谨代表您个人观点，与本公司无关啊：

“改善晕船的方法还有身体要随船而动，千万不要逆船而动。即船向左，人向左；船向右，人向右。”

我就想问问这到底是怎么做到随船而动的，躺在泳池里吗？

还有的盆友提到了晕船的时候要少吃，这个道理大家都知道，但是回想一下刚才提到的7级大风坚持走到餐厅的大哥，我觉得这不能算一条有效的答案。

2018.01.11