因为爱,才有奉献 ---- 内审情结与人本审计
记得去年星光大道上那段优美的配乐诗朗诵《致我亲爱的内审人》吗?记得那位打动人心,让人泪奔的讲演者付淑威吗?
今天看到了群主谢慧对她的访谈,感到意犹未尽,看到付淑威自己写的《我的内审事业情结》,大有不吐不快的冲动,因为她的字里行间充满着人本审计的精华……
1、动机至爱,无悔付出
在人本审计的实践中,我们内审人怎样理解用“动机-行为-结果”机制来激发经济行为动机,促进人和组织的价值提升呢? 体现在付淑威的内审职业生涯中,就是不忘初心,永葆一颗任劳任怨的奉献心,不懈努力的挑战心,诚信审计的正直心,全方位服务的真诚心,永不满足的进取心,她是一个有信仰的人。
正是这份信仰,才有了她对事业的挚爱,对企业的忠诚,对职责全力以赴的心力和在所不辞的牺牲。
2、用思想换管理,用管理换环境的价值链
人本审计的价值是传统审计的400%。
事实上,有形的财务资产,如现金、应收账款、库存、厂房设备只代表公司20%的价值,然而几乎所有公司使用的财务系统都忽视了公司80%的无形资产价值。比如文化,环境,客户、创新的产品和服务以及员工的成长。
人本审计的目标便是关注这80%的无形资产。
付淑威的团队在员工培养方面独具特色,开展内审文化的培训,包括如何用儒、道、禅以及易经等国学智慧调整员工的心态。她们告诉自己的员工为什么人会一生投入工作,这样做意义何在的事情。
当每一个内审人心中充满阳光和正能的时候,回报周围的就是“管理得人心”的环境营造,她们是各部门的一个值得信任和具有建设性的工作伙伴,是连接部门工作的扭带,带动相互分离的工作围绕最优化和协同一致发挥优势。
3、 人的行为产生的直接成本和价值创造
付淑威的团队在每一个审计项目中,没发现问题痛苦,发现问题更痛苦。因为每一个痛苦都不一样,因此他们很少依赖上一年的工作底稿。事实上,他们喜欢发现更有效的新方法和机会。
在审计中,如何锁定人的直接责任和成本?这便是“重构场景”!她们像“贼”一样思考……正如付淑威写的诗歌“你的眼睛似锋利的宝剑,在账本的页码里,在多彩的发票里,在爬满灰尘的资料里,永不厌倦地扫描,直到冲破层层迷团,将真实的世界再现”。 一个查案高手就是这样历练出来的。
4、人本审计的法与术——审计沟通
一个成功的内部审计部门,应该是一个能以自身的诚信、素质、影响力去改善人际关系和审计环境,迅速打开工作局面的团队。
人本审计需要了解人,了解心理学。它在审计沟通中发挥着极大的作用。付淑威的“双向说服”及全方位服务中的沟通,换得部门对内部审计有了心心相印的理解,诚实、正直就成为内部审计师最重要的心理、情感、价值取向。
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