你猜丨这篇已被扣杀的舆情课会不会再次被“扣杀”
编者按：世上最蓝瘦、最香菇的事莫过于刚发完球，就被判了“违规”，要求重发。于是重新检查发球姿势，再次进入发球节奏，你猜，这次发球会不会同样面临被无情“扣杀”的命运。
24日晚，中国乒协官网再次发出《致歉信》，以“球员意气用事”“球队管理问题”等角度试图向公众解释国乒退赛的原因和反映出的问题，希望得到舆论谅解。
这事起因源于23日晚，马龙、王皓、秦志戬等众多国乒队员教练在微博上一条“这一刻我们无心恋战......只因想念您 刘国梁”留言的全网刷屏，引发了全民关注和讨论，热度连续攀升，话题中心也逐渐从“想念刘国梁”向“临阵换帅”“内部权斗”等负面角度发生转移，舆情出现持续负面激化态势。
客观地讲，体育总局及乒协后续跟进还算及时，虽然道歉信中的部分言辞仍然存在争议争论空间，但回应舆情的态度还算诚恳。
回顾事件发酵至今，我认为体育总局特别需要对这次事件造成的社会及国际影响、引出的教训反思及今后的工作教训，进行全面系统的综合评估，并重新审视当前行政管理上出现的问题和风险。
毕竟今天是乒乓球，明天可能是篮球，后天还可能是羽毛球。
作为曾经的圈内人，结合圈内所看所想，对这次国乒退赛舆论反应观察分析如下：
一是迅速引爆源于体育圈特有的“江湖”文化。事实上，体育系统不同于其他行政体系，人员主要由运动员、教练员及行政官员构成，运动员与教练员之间受到训练指导、生活相伴、协同拼搏等多重亲情式因素影响，有着极强的情感纽带，而他们与行政官员间极少接触，导致运动员对待教练员和行政官员会存在巨大的情感反差，从而造成严重的群体隔阂。长久以来，为了弥补圈内这一天然缺陷，行政官员在体育系统内的任职和提拔，往往会考虑是否拥有运动员、教练员等类似经历；另外，体育圈内极其注重运动成绩和资历威望，导致单纯的圈内行政指令其实对运动员的行为约束力非常有限，一旦行政指令与运动员的情感和期望存在冲突，就会马上引发抵制、反对等类似不满。从另一面解读此次国乒退赛事件，也可以清晰地看到国乒队员在刘国梁带领下形成的强大团队凝聚力，这要放在其他行政体系下，几乎是“不可能完成的任务”。
二是“临阵换帅”造成队员情感反差，产生许多“对峙”“对立”等情绪性冲动，留下后续众多负面争论隐患。体育竞技如同战场比拼，最忌临场怯阵、临阵换帅，虽然刘国梁升任乒协副主席，但宣布时间与大赛相距太近，加上副主席人数之多，难免会令整个队员教练团队担忧总局此次任命是对刘国梁的“明升暗降”和“剥夺实权”，从而产生试图通过集体罢赛、发声呼吁等统一行为来为其打抱不平的想法。分析后认为，这为后续的网上争论提供了许多话题热点和槽点，同时也留下了“反体制”的攻击隐患。对此，体育总局应该深刻反思。
三是国球、刘胖子等数个情感爆点的定向引流造成事件引爆后的“集从效应”。分析认为，23日晚19时，马龙、王皓等数条微博大号以“漫画对比”“呼吁发声”等情感角度发出后，准确地切中了互联网舆论及一直根植于国人内心中对国球的情感痛点，持续激发起网民参与话题讨论和传播的愿望，且随着热度攀升，在网上讨论中创设了一种“怀念国球”与“质疑任命决定”的反向议题语境，形成了该事件在热度、议题、情感三方面的“集从”效应，进而不断推热舆情议题。
四是危机公关触发热度反弹，反向加剧负面激化态势。事件发酵引发热议后，网上众多相关帖文陆续遭到“限制”“屏蔽”等公关式处理，反而大量激发了网民对体育总局方面“回避质疑”“封堵公关”等逆反心理，反向触发公众对事件的关注和传播，令后续网上讨论出现了“抵制性发帖”“反感性呼吁”等类似对峙声音，舆情紧张态势随之加剧。
对此，我认为，体育总局应当认真吸取且深刻反省。
一是作出类似重大改革和决定前需要引入充分的网上风险研判机制。6月20日，国家体育总局官网消息称，国家乒乓球队管理模式将进行改革，不再设总、主教练岗位设置，以减少管理层级，推动国家队“扁平化”管理，提高训练备战效率和效益，之后火速宣布任命刘国梁为乒协副主席，以示改革决心。从当前网上情况判断，体育总局可能并没有对这一系列重大改革决策和决定可能引发的网上风险进行充分研判和系统评估，从而造成了当前备受民意诟病、舆论攻击的尴尬境地，这需要引起重视和反思。
二是建议抛弃简单粗暴的“行政思维”，用更符合体育圈内的文化特质摸索找寻改革路径。推行改革初衷应当肯定，但针对具有特定文化背景的体育系统，任何一项改革举措和决定，都需要充分听取广大运动员、教练员及其他各方相关人士的意见建议，非常谨慎地对待一些可能引发争议的专业性问题，逐步形成共识，有序有步骤推进改革。
三是需要树立正确的政绩观与成绩观。体育系统是专业领域，圈内的专业意见往往具有十分重要的指导意义，需要予以高度重视。除改革初衷要真正服务于取得更好成绩、更好发扬拼搏体育精神外，所提出的方案和采取的举措，也要经得起专业推敲和实践检验，唯政绩观要不得，唯成绩论同样不可取。
这一次，网民如此一致地齐声质疑体育总局，是希望通过“骂”来让其刮骨疗伤，充分吸纳社会民意。
愿胖子一切安好，愿国球棒棒哒！
最后你猜，这篇“发球”会不会继续被扣杀！