牙科管理这三点不成文规则，掌握好，规范管理不再难

俗话说，制度是一个团队前进的指引，是方向的代表，有了方向，才知道往哪里走，但是制度还需要建立相关的执行政策。在牙科管理过程中有这样三个不成文的规则，需要牙科老板们关注。

一、学习有效的交流沟通方式

包括与员工的交流沟通，还有客户之间建立紧密联系。很多牙科老板总是忽视跟客户之间的交流。在每天梳理流程制度的时候，建议老板们带着员工一起学，虽然定制度是老板来敲板，但也是老板给员工们做思想工作的最好时机，当做完做通员工们的思想工作之后，老板接下来的工作就会很好开展。

二、重视采购管理制度

建议牙科老板们重视采购方面的管理制度。可能很多老板们都忽视这方面的问题，但是通过观察和经验得知，关于物品的标准和要求都有严格的规定和规范的。如果负责这方面的人员不谨慎或者不当回事，很容易触犯大忌。不注意耗材的选择恐怕后果不堪设想。

建议采购前询问相关证件是否齐全，合同许可必须仔细审查。并且尽可能建立完整的采购流程，固定化，透明化处理每一次采购活动。

规范采购工作，保障日常的工作正常持续进行，确保供货商提供的设备、器械、材料等能够满足本部门相关质量管理制度的要求，最大程度的保证所用物品质量，才是牙科坚定有序运营下去的关键。

三、预计结果是牙科老板应具备的能力

分析目前的管理现状之后，找出来现有的问题，再分析原因和影响因素，抓出其中主要的影响因素，最后制定改善质量的措施，提出行动计划，接下来这一点很多老板会忽视，那就是预计结果。预定结果需要这几个流程：制定措施的原因是什么/制定这些措施要达成什么目的/这些措施应该在何处执行/什么时候执行/由谁来负责执行/用什么方法完成。

预测，也相当于统筹，没有人规定牙科老板必须要有高强的统筹能力，但作为牙科领头人，没有统筹或预测能力，如果在制度实施过程中遇到问题，便没办法及时解决，势必会影响事业发展。