疫情下，近20位中国癌症患者在休斯顿……
4月9日，美国新冠确诊人数453,748，德州新冠确诊人数10,230，德州医学中心所在的哈里斯郡新冠确诊人数2,341。此时此刻，近20位患者及其家人住在休斯顿的盛诺公寓，一边是疫情，一边是亟需去MD安德森癌症中心定期复诊、治疗……
人在海外，没有嘴——语言不通，也没有腿——没有交通工具，癌症病人本身又具有免疫力低的特点，较正常人更易受到病毒侵袭。国内的亲友都非常关心：患者们在休斯顿怎么样？生活得好不好？
本文就告诉大家，让大家放心：在这近20位癌症患者背后，站着为他们解除每天生活后顾之忧的一群人——盛诺休斯顿分公司后勤组。
01
凡事预作准备
3月，美国发布公告，从欧洲各地召回国民。当时休斯顿分公司经理邱澄和办公室主任黄义峰就意识到：未来几天内，会有大量欧洲疫区的美国人扎堆坐飞机返回美国，可能造成新冠疫情在美国新一轮的传播。
他俩在商议后，及时向客户发出了病毒可能进一步扩散的警示，事实也证明了他们的判断。
3月16日，黄义峰主任客户服务群里发出的疫情警示
提前预警争取了时间，客户们也提前做好了心理和物质准备。随着疫情的进展，邱经理和黄主任持续在公司客户服务群发布通知，要求客户及家庭成员除医院预约以外，尽可能减少外出，外出戴口罩，减少与电梯按钮、门、垃圾通道、加油枪、POS机、现金等具有病毒粘附可能的物体接触，避免感染。
同时，根据疫情进展，盛诺休斯顿分公司调整了后勤工作人员的工作时间，安排轮流坐班值班，避免因办公室人员聚集，同时也保障后勤团队的持续战斗力。
在3月24日休斯顿地区发布居家令后，盛诺休斯顿分公司又及时指导客户和家属严格遵守，减少外出，注意防护。
02
解决吃穿需求
我们中国人，开门七件事——“柴米油盐酱醋茶”。每个人每天一睁眼，就要面临着衣食住行的基本需求，癌症病人更是需要营养支持。
在疫情之前，盛诺休斯顿分公司的购物活动丰富多彩，每周都会安排公寓客户去美国超市、华人超市、好市多仓储式超市、各大商场、名品折扣百货公司大采购。3月下旬，随着媒体上确诊人数的增多，为了确保客户和家属的安全，确保盛诺服务团队的持续战斗力，邱经理对购物安排进行了调整。
全面取消了客户和家属前去那些防护差、潜在感染源特别多的美国超市、商场购物。
对于美国商场、超市中大家常用的部分特色商品、衣物、防护用品、大宗生活消耗品，由休斯顿分公司后勤团队提供网上代买。
取消了客户和家属搭乘班车前往华人超市购物，改为由客户提供购物清单，后勤团队每周进行3次代买。
陈铨和徐华两位后勤同事，每周有3天，戴着口罩、手套，手持每位客户的购物清单，出入在各家华人超市，一一为大家采购心仪的食材。
03
解决住行需求
4月8日在休斯顿盛诺公寓接送客户去医院的盛诺班车，前方是仍然在工作的邮政车，向中外所有在疫情期坚守岗位的平凡英雄致敬