实用贴 | 银行公众号功能哪家强
查询网点、预约排队、打折消费⋯⋯原本朝南坐的银行现在也具有了互联网思维,争先推出微信公众号,而公共号上的服务不再局限于信息服务、账户查询和智能客服等,逐渐向转账汇款、理财、本地生活、无卡取款等实际操作型业务发展,这些银行的便民服务正在进行花式“微”比拼。
■IT时报首席记者李栋
服务号:CCB_elutong
建设银行是较早推出微信平台的银行之一,除了传统的转账、理财等银行标准服务外,它的本地化便民服务也较有特点,比如网点查询、商铺优惠,建行微信平台会自动推送出周边网点和合作商户信息。
以上海江宁路为例,记者给平台发去位置信息后,系统回复显示周边有“江宁路支行、普陀支行”等网点,其中江宁路支行对私客户排队7人、对公客户排队1人、VIP客户排队1人,进入某个网点后,可看到该网点的具体营业时间、网点地址、联系电话等信息。同时,它还会根据用户当前位置,推送3公里以内的合作商铺打折信息,如“华尔街静安中心分期免手续费,距离1700米等。”
目前建行网点并没有提供微信预约功能,也无法直接在微信菜单中进行导航。
服务号:WE95528
2012年,浦发银行便推出了微信银行,提供理财产品购买、交易查询等功能,还打通了营业网点之间的排队机与数据库平台,用户直接在微信平台上预约排队,就可以到网点窗口处办理业务。
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