说话太直,总是得罪人,事后又感后悔,却又...
说话太直,总是得罪人,事后又感后悔,却又无力改变,怎么破?
4个步骤,掌握非暴力沟通,你会发现,原来沟通也可以这么温柔!
非暴力沟通方式:观察+感受+需要+请求。
①说出你的观察:清晰表达你观察到的结果,不要进行评论;
②表达你的感受:可以用情绪词来表达你的感受,如,高兴、难过、愤怒等,但不要把感受表达成想法;
③说出你的需要:告诉对方你的需要;
④表达你的请求:表达要具体,不要用命令或者强迫的语气。
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