有没有想过当消费者认知不足时，品牌应该怎么办？

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品牌一旦占据消费者的心智认知，就要不断聚焦塑造品牌意义，进行巩固品牌意义，因为品牌意义才是顾客的终极价值。

如果，品牌丧失了意义价值，也就等同没有价值。

品牌的意义能为消费者内心深处的情感和渴望带来满足，是品牌吸引消费者最大的发条（人类的行为受意义发条驱使），意义是无法替代的力量。

因此品牌意义才是品牌最珍贵也是最无可取代的资产。

意义诉诸的是大众的情感面或直觉面，它创造出无可替代的亲和力，建立起商品和消费者之间的绿色通道。

聚焦品牌意义的目的，是确保持续增加顾客心智资源的认同，品牌只有成为意义才能真正长在消费者心智中，仅仅形成认知的品牌是结草之固。

为什么呢？我们都知道消费者作判断和选择，通常是基于自己的认知。

但是，因为有时候消费者的认知是缺省状态时，在没有完备的认知作为依据的情况下，同时又不得不采取行动的时候，就得依靠意义。

意义就成为了行动的依据，比如，我们经常说“你这样做没有意义”，“那样做才有意义”，意义其实就是一种集体约定，在无法依据认知做决策的时候，意义是认知的替代品。

我们跟世界的关系其实是建立在这样的约定上面，比如，我们喝水，这里包含的约定是——你口渴了喝水就能解渴。

举个品牌的案例，你喝王老吉就是相信王老吉能防上火，尽管你的认知不具备判断王老吉能不能防上火，当王老吉成为防上火饮料的意义时，这种意义就成为消费者和不确定之间签约的一种契约，成为认知局限和不足的情况下行动的依据和动力，反之，当王老吉成为不了防上火饮料的意义时，契约就会失效。

所以，面临不断变化的市场环境，企业要不断巩固竞争优势（品牌意义价值是品牌的终极优势），保持自己的品牌在顾客心智中的强势地位。