【罗小布问道】重发两年前唤醒思考的旧文（14）：知其然，不等于知其道
在业务只是知道家庭、终端只是知道电视、“照抄”即政治风险为零的时代，一切皆可理解；因为，整个社会近乎如此，体制机制就是这样要求。世界上没有卖后悔药，过去的就让它过去，关键是现在如何进入决赛，并争取获得教育“全运会”网络“三项赛”冠军？恐怕唯有创新才能杀出一条血路……
最大的创新点，是将广电优势和互联网与“名师课堂”和“名校课堂”融合，在教委完全可管可控的情况下进行创新。首先看一下“名师课堂”的核心需求，除了名师培训外，还包括教育科研；可以细化两个职责，一个是提出科研点或知识点，另一个是评选科研结果或知识点的课件；科研除自己完成外，完全可以通过互联网众筹，发动社会关心教育的人士或有知识的专家、学者以及有兴趣且有某方面知识的人士参与，类似于互联网的“维基百科”；也就是，集全社会的聪明才智为教育服务。其次是看一下“名校课堂”的核心需求，就是需要优质的教育内容，供学生点播、时移、回看；通过“名师课堂”的科研，通过互联网向全社会发布的知识点，众筹知识点内容，再通过类似“维基百科”的筛选或评选机制，就可以向“名校课堂”源源不断地提供最优质的内容。第三看一下广电的优势，广电优势不仅是提供网络、云计算能力和云平台，关键是能够提供非常专业的科研工具，即各种智能“云非编辑工具”，提供智能化的配字、配文、配音、配说、配景、配模、配演、配剪、配送、配荐、配审等。第四看一下互联网的适配模型，最适配的模型就是“抖音”模型，具有广泛的社会参与度或基础，也就是，无需教委再付出使用的社会培训成本。最后看一下可能配套的政策，主要是两点，一是对社会参与选中者授予社会荣誉，二是对“名师课堂”科研网的教育参与者，一旦选中提供相应的评优、晋级、职称等待遇和荣誉激励。
概括一下上述的建议，除三大运营商也能提供的网络、云平台、视频点播、会议电视系统之外，有线创新的解决方案=“名师课堂”发布知识点+有线提供科研或课件云工具平台+有线帮助教委构建类似与“抖音平台”的“教育百科的全民众筹平台”（暂定名）+“名师课堂”的专业评选与推荐+“名校课堂”采用“名师课堂”推荐的内容+教委的奖励政策和机制；中国传媒大学柴剑平教授将其称之为“众智融教”或“众智助教”平台。
需要着重说明的是，由于“众智助教平台”是面向互联网的，也就是说，三大运营商的互联网用户也要接入，因此，有线可以通过“一巧破千斤”的方式打破长期困扰有线宽带发展的瓶颈，形成流量对冲或交换。
当然，这个方案没有先例或没有“照抄”模板，完全是基于广电优势的创新，在两年前，绝对地与有线传统文化冲突。现在情况有所不同，一是许多有线正在争取“三个课堂”项目，需要有竞争力的解决方案，二是有线宽带必须突破单向向三大运营商索取流量的瓶颈，三是有线对“照抄”的竞争力，特别是对三大运营商的“照抄”，应该有了比较清醒的认识。可谓“此一时彼一时”，不可同日而语和相提并论……
北方有句俗话“没吃过猪肉，谁没见过猪跑”，表达的意思是，事情虽然没有亲身经历过，但是见识过，略有了解。但是“了解”仅仅是略知一二，与真正的了解还相差甚远，往往是“只知其然不知其所以然”。同样，读过书，上过学，受过教育，并不等于懂得教育……
不否认有线做教育的人，有从小就自觉学习的，但是这种人一定是凤毛麟角。绝大多数人放学就想玩，因为这是青少年的天性使然；反过来说，好成绩除了天分外，绝大多数是被学校和家长逼出来的，如同“枪杆子里面出政权”一样，是“巴掌下面出成绩”。因此，社会学家把学校称之为“第二监狱”，老师就是“监狱长”，家长就是“牢头”，学生就是“囚犯”……
许多有线都开展了电视教育业务，而且内容不差，甚至是一流的内容，但效果如何呢？大家都有数据可以自己评判效果如何，恐怕大部分事与愿违或不尽人意。引出的问题是：不是有线做电视教育不对，而是怎样让电视教育更加有实效？能够真正帮助有线降低用户流失率？
无数的实证表明，电视教育要想有效，存在着三种常见的情况。第一种情况是“监狱长”的要求；第二种情况是“牢头”压迫；第三种是命运的使然，如穷孩子唯有“学而优则仕”；大家可以继续求证或证伪。引出的问题是：有线电视教育应当如何定位和运营，才能符合电视教育的客观规律，更好地适应市场需求？
首先，既然“监狱长”能够影响孩子，能不能让“监狱长”布置孩子看电视呢？不是不可能，但前提条件是电视教育与“监狱长”训导不是竞争关系，而是互补关系。在这种关系架构下，引出了一个问题：电视教育是针对“监狱长”的集客业务，还是针对大众的公客业务？还是通过集客业务带动的公客业务？上世纪70年代末到80年代风靡一时的电视大学教育，就是电视教育作为集客业务带动公客业务的典型案例。如果有线愿意参照电大模式，需要做的是将电视教育作为“监狱长”的训导工具，而不仅是作为学生的学习工具。也就是说，电视教育作为解决教育均得化（平等的权益）的手段，在义务教育高度普及环境下，首先针对的是“监狱长”，而不是学生。
其次，不是“牢头”没有作用，是“监狱长”根本不给“牢头”发挥作用的时间。现在学生负担有多重，有孩子的有线人都很清楚。24小时减去“在校时间+回家做作业的时间+吃饭的时间”，就剩下睡觉的时间了；“监狱长”不仅不给“牢头”发威的时间，也不给电视教育留下闪光的机会。
最后，“平时不用功，临时抱佛脚”不仅是多数人孩子的天性，而且是许多成年人的天性。大学都是如此，更别说义务教育阶段。也就是说，电视教育的“花期”就是中考和高考的前三个月；也预示着中考和高考的内容是电视教育内容的鲜花，其他的只是陪衬鲜花的绿叶。
既然电视教育最终又回归到集客业务上，就必须对接组织和了解组织。与电视教育相关的教委部门有幼儿处（基础教育一处）、义务教育处（基础教育二处）、高教处、职教和成教处……，也就是说，不同的内容或项目面对或对应的是不同的教委处室；千万不要过世佛、现世佛、来世佛不分，进门乱烧香，下跪乱拜佛。
那么，什么是理想的电视教育方式或场景呢？首先，一定要有好的内容。其次，内容被本地教委认可。第三，内容被学校老师认可；并作为老师日常备课的参考资料。最后，由学校和老师推荐给学生使用。在这种理想情况下，同一内容有两套播放系统，一套是电视播放系统（针对电视机，面对学生），另一套教委业务网（内网）播放系统（针对PC，面对老师）。
对于像“学而思”（注明：现在是“校内课外辅导”）这样付费内容应该如何运作呢？首先是线下，而不是线上；也就是与学校合作开办“校内课外辅导班”。其次，“校内课外辅导班”中需要有8%的穷孩子（相对贫穷的孩子），并对这部分穷孩子实施免费培训（请参考系列讨论之二《老师话如同“圣旨”》）。第三，对“校内课外辅导班”的学生家庭开通家庭“校内课外辅导班电视课堂”。第四，对该校愿意参与“校内课外辅导”但未被“校内课外辅导班”录取的学生，在该学校报名、登记和缴费；由有线网络对该校报名且缴费学生家庭予以开通家庭“校内课外辅导班电视课堂”；需要强调是：有线不得在任何营业厅销售，甚至不在营业厅张贴任何关于“校内课外辅导班”的广告。第五，与该校继续合作或与教委合作，邀请其他学校领导，共同研讨“校内课外辅导”与穷孩子学习成绩之间的关系，借机对“校内课外辅导电视课堂”进行推广。第六，逐个学校复制上述步骤。需要说明的是：这里“学而思”只是举例而已，可以是其他任何优质的教育内容，如航模教育、无线电教育、编程教育等。
也许有同仁会问：如果优质的校内课外教育难以引进，或遭到教委反对，如何找到好的内容复制上述模式？或者如何找到让本地教委感兴趣内容？首先是寻找本地最好学校。其次是投资一套制播系统（尽可能地充分利用有线的云平台和媒资系统）。第三，构建该校的电教网。第四，在该校内实施同步课堂。第五，同步课堂的副产品就是电视教育的内容。最后，无论最终教委决定是否免费，全部参照上述“校内课外教育”的方式运行。
也许有同仁问：本地没有好学校怎么办？这就需要借助教委来扶贫结对了（可以煽动或鼓动升学率较差的学校，以扶贫的名义，要求教委说服好学校对口支持）。首先，好学校在对口扶贫学校开设同步课堂班，“同步课堂班”的学生纳入好学校的学籍管理，并由好学校指派或选拔班主任，参照好学校管理方法对学生进行管理。其次，在好学校与扶贫学校之间构建远程视频传输系统，可以采用会议电视系统，也可以直接采用独立的传统广播系统，实现同步课堂。第三，同步课堂形成的副产品就是电视教育的内容。最后，参照“校内课外教育”方式运行，只是再次强调：有线自己千万别发行！
针对教委还有没有其他有线可为的项目？当然有，而且还很多。例如“老师课件制作服务工程”，就是利用“县级融媒体平台”的各种工具，向学校老师开放，使老师利用现代技术手段，专业化地制作自己的课件；同时，向教委及其学校提供有线的云平台服务。又例如“家校通工程”，也是“县级融媒体平台”向教委及其学校提供的一项服务，利用“县级融媒体平台”的工具能力，为学校打造老师与家长之间沟通、统一管理的APP。再例如“校园监控网工程”，既可以作为校园内独立的监控网，也可以作为“雪亮工程”延伸或补充。还例如“家长远程探视工程”，家长可以在课间或中午时间，在学校设置的“远程探视室”内，实现学生与家长的远程可视交流（家长使用手机），该项工程可以作为学校对学生及其家长的一项增值服务。其他的还有“教委办公网工程”（连接各学校与教委的网络）、“老师业务远程交流和观摩工程”（利用可视通讯系统和会议电视系统实现各个学校老师之间的业务交流和相互的观摩）、“学校互联网服务工程”……。需要强调的是：许多的项目既需要有线用心地挖掘用户需求，更需要有线创新地主动供给。
《知其然，不等于知其道》依然是仅供同仁们参考和讨论。认为有价值，建议就试验一下；如果认为没有价值，只当是谈资笑料。
写于2019年1月27日星期日