超洞察—2015年中国人力资源服务行业的10大变化评析
伴随着2014年底国家人社部、发改委、财政部联合发布的《关于加快发展人力资源服务业的意见》中提出的“至2020年，中国的人力资源服务业体量将达到2万亿元人民币、从业人员超过50万人” 的目标，以及“互联网+”概念助推人力资源服务行业步入发展的快车道，中国人力资源服务行业在2015年迎来史上最大发展机遇。如果盘点下2015年，中国人力资源服务行业的发展发生的新的变化，会有诸多惊喜。
变化1 政策落地：实至名归
近年来，中国颁发的一系列对人力资源服务业的利好政策（包括《关于加快服务业的若干意见》、《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020）》、新《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》、《劳务派遣暂行规定》等）在2015年的落地效果明显，不仅推动了人力资源服务业的快速发展，而且中国人力资源服务行业发展的政策与监管环境在2015年也有了新的突破。例如，《现场招聘会服务规范》、《人才测评服务业务规范》的正式实施，进一步推动建立行业规范标准。良好的政策与规范的监管环境为中国人力资源服务行业的发展打造了沃土。
变化2 资本关注度空前提升：势头正劲
长期以来，人力资源服务行业未被资本市场关注。但这一状况自2013年开始有所变化，2015年表现最为突出：
人力资源服务行业的资本涌入十分密集，投资企业的所在领域涵盖在线招聘、兼职、自由职业、猎头、测评、就业辅导、CRM、人力资源软件在线教育；协同办公、福利保险等；投资企业数量激增，数据显示2015年1月-11月获得投资的人力资源服务行业企业数量达到近50家；
人力资源服务融资金额也不断增大，2015年1月-11月人力资源服务行业所获得的融资金额超过13亿元人民币；
投资方也从专注于中国市场的专业投资基金公司等逐步扩大至海外国际金融公司等（既包括天使投资也包括风险投资）；
所投资企业的估值也越发高涨，例如，人才管理软件云服务供应商北森获C轮融资时估值就达到10亿元人民币。随着技术的发展以及整个人力资源服务行业大好的市场潜力，未来五年，人力资源行业的投资范围和金额还将继续增加。
变化3 人力资源行业资本市场生态圈：小荷才露尖尖角
资本对人力资源服务行业发展的驱动力并不仅限于投融资，人力资源服务机构密集上市（全国中小企业股份转让系统以及创业板）也是2014年-2015年中国人力资源服务行业的一大亮点。伴随着资本的密集涌入，2015年年中国人力资源服务商迎来了第一波新三板挂牌上市潮，包括广西人力、起点人力、三人咨询、测聘网、杰艾人力、纽哈斯、恒拓开源等，截至目前挂牌新三板的人力资源服务企业超过15家。
此外，最值得一提的是，领先的整体人才管理服务商科锐国际创业板上市之举，不仅将进一步树立中国人力资源服务机构与世界级巨头竞争的信心，更有利于整个中国人力资源服务行业企业形成资本市场生态圈，再加上国家的鼓励以及新三板挂牌政策的调整，2016年将迎来人力资源服务企业上市的爆发年。
变化4 兼并&收购浪潮：正当时
近年来全球性的并购浪潮进行得如火如荼，且范围更大、规模更广，中国人力资源服务市场也不例外，许多公司通过并购提高利润率、扩大增长机会来实现利润增长，甚至通过并购来实现战略转型。
2015年最引人瞩目的兼并收购主要以58同城与赶集网合并、韬睿惠悦与韦莱集团合并、光辉国际收购益集团最为引人注目。58同城与赶集网的合并实现其使招聘业务对中低端人才真正意义上的覆盖；韦莱集团与韬睿惠悦在反应出次经济发展中商业经纪公司趋向于同人力资源咨询公司进行业务合并的趋势之外，还将实现人力资源咨询产业规模上的快速成长、快速提高对各专业和业务形态的覆盖率；光辉国际对合益集团的收购使得光辉国际成功实现了战略转型——从一家传统的猎头公司转变为全球卓越的专注于人和组织的咨询公司，还进一步强化了业内巨头合并热潮。而国内本土的人力资源服务商智联招聘、前程无忧等都在2015年积极落实兼并收购战略。
变化5 更名&品牌重塑：始料未及
全球人力资源服务市场的发展潜力巨大，这一点是毋庸置疑的。同样，市场变化、竞争激烈程度以及客户需求的变化莫测也在不断多样化、差异化，这一点也是不可否认的。面对这种形势，大量人力资源服务商在不断强化现有业务、拓展市场的同时也在调整战略，开始出现第一波更名潮、企业标识更换潮。
更名的企业包括ASTD→ATD，Dice Holdings→DHI Group、talent2→Ascender、分智→看准网、博禹MRCI→博禹Morgan Philips……而全美测评、Monster、凯业必达、罗盛咨询、光辉国际、希索软件、DDI等企业也都更换了企业标识。在这一波更名与品牌重塑的浪潮中，其中不乏人力资源各细分行业的翘楚，为何求变？这些面对不断变化的竞争环境与局势积极做出响应与变化的企业，不论是何种出发点，不外乎战略转型、业务拓展、市场扩张、提升品牌张力、拔高服务水平、顺应潮流、强化服务能力、业务整合等”，效果虽然多空不同，但是如果不能积极地面对多变的市场环境，随时都有出局的可能，而这一主动求变的趋势似乎增在凸显。
变化6 O2O之混战：商业模式重构
2015年是O2O创业的爆发之年,同时也是死亡之年。餐饮、出行、家政、生鲜到教育、医疗、美业、房产等各个领域O2O技术无所不及。资本角力与疯狂烧钱，O2O的市场其实并不理性。这一点在人力资源服务行业表现也十分突出，先后出现兼职服务O2O平台、企业用工O2O平台、就业辅导O2O平台、外包O2O平台、人才租赁O2O平台……其中包括新成立的创业公司，也有成熟企业试水O2O，例如科锐国际等。
其实，O2O为企业商业模式的一种，受到互联网+、云计算、大数据、移动化等技术及趋势的影响，人力资源服务行业企业的商业模式也在2015年有诸多变化，出现“跨行业打劫”的商业模式（如招聘服务将借鉴营销学的概念，从单纯的招聘服务到雇主品牌营销，或将开拓招聘服务更广的市场；企业年金递延纳税政策的出台使企业年金作为企业人力资源管理战略的重要组成部分，会成为企业吸引人才的重要利器，并催生人力资本金融业务的快速发展。）、LBS（地理位置服务，主要聚焦于招聘领域，以闪聘、找工雷达、大圣打工、橄榄公社为代表）、“一体化+服务化+平台化”模式（主要体现在人力资源管理软件领域，受SaaS技术影响大，以思爱普、甲骨文、北森、上海外服等为主）等。
变化7 移动端布局：移动生态系统正在形成
从PC时代走向移动互联时代，流量的争夺已经转变为产品迭代和为产品与服务的争夺，场景也在重构原有的商业关键词和职能维度，中国的人力资源服务市场呈现出更多可能性。例如移动人力资源服务转向跨越多个应用和流程。早期大量的移动人力资源应用主要集中在员工网站接口和沟通，如目前已大量应用的自助人力资源解决方案的核心功能，但越来越多的人力资源移动解决方案的功能已经拓展至大部分人力资源职能，包括薪酬、考勤、福利管理和人才管理等各个方面。
着力布局移动端动作幅度最大的当属大街网，在2015年全面布局移动：端推出大街网客户端，核心倾斜移动端，定位变成移动社交平台。这一大胆的布局让整个人才招聘线的价值以及招聘行为都发生了明显的变化，而在在线招聘领域白热化与差异化的竞争总，最大的体现就是在移动端的布局（看准网的Boss直聘、领英的赤兔等）。
总之，共享经济时代，随着越来越多自由职业者的崛起，人力资源服务公司的移动解决方案也能让今天日益增多的流动、分散的劳动力更加灵活地参与重要的人力资源流程，移动生态系统正在形成。
变化8 盯着垂直化：野蛮生长
垂直化与聚焦细分市场应该是2015年在线招聘市场台面上谈的最多的，也是很多招聘企业获得融资的重要筹码。原因在于传统的在线招聘行业仍然存在着雇佣双方信息不对称的问题，而新模式的招聘机构更多的机会是在垂直领域。专注而高效的垂直招聘网站，日益冲击传统招聘模式。从目前的投资看，主要聚焦在几个方面：猎头服务（如猎上网、猎聘网）、针对基层员工的58同城（已经与赶集网合并）、垂直化互联网领域（如拉勾网）、社交招聘类（如领英、天际网）等。随着候选人对招聘效率、精准性、雇佣体验等提出的更高要求，招聘过程将更加细化和聚焦，并将衍生更多聚焦垂直市场的招聘服务机构，在线招聘的利基市场将迎来新机遇。这也是中国乃至全球市场在线招聘市场表现出来的最主要的特点。
变化9 成立合资公司受追捧：迎来新机遇
中国人力资源服务市场在2015年还显现出另一个变化，即成立合资公司。在中国成立合资公司的成功典范当属外企德科。外企德科是2010年中国人力资源服务行业最具竞争力和品牌价值的FESCO与全球人力资源服务行业领航者Adecco成立的一家中外合资人力资源服务企业，目前来看成效显著。
而成立合资公司这一趋势在2015年得以延续，主要包括全球第三大人力资源服务商万宝盛华集团与中信产业基金在大中华地区设立合资公司、国内知名的猎头服务商科锐国际与正信人力资源管理有限公司成立合资公司——科锐正信、北京外企与加拿大瑞渡（Rideau）组建合资公司……如果说外企德科的成立是当今人力资源服务行业国际化的重要例证，那么万宝盛华与中信产业基金合作成立合资公司就是跨国企业全球优势与本土资源充分结合进一步根植本地市场的尝试；而科锐正信的成立也将成为本土人力资源服务商全新合作模式的一种探索，而成立合资公司正迎来新机遇。
变化10 构建人力资源服务产业集群：下一波风潮
2014年底颁发的《关于加快发展人力资源服务业的意见》指出，中国将发展各类人力资源服务机构，构建多层次、多元化的人力资源服务机构集群，增加人力资源服务供给。而人力资源服务产业园作为人力资源服务业空间集聚的一种形式，从2010年开始，各地人力资源产业园建设呈现星火燎原之势。2015年各省、市级人力资源产业园的建设依然如火如荼。据统计，截止至2015年11月，我国已建、在建及筹建中的人力资源服务产业园有42家，其中国家级别人力资源产业园10家，省级人力资源产业园16家。人力资源服务产业集群的发展不仅对中国人力资源服务产业规模化 运作、市场化运作和运营水平将有极大的促进作用，也将是整个人力资源服务行业发展的下一波风潮。
2015年的中国人力资源服务市场，新的融合也在加速，社交+招聘、互联网+社保、视频+招聘、服务+平台……这些合作突破常规思维模式，在2015年更趋频繁和创新，人力资源服务行业的进一步突破，不仅依赖重度各细分行业的转型升级和垂直纵深的变革发展，更依赖不同领域之间的化学反应，在“互联网+”的国家政策强力背书下，跨界融合、协同共荣，成了2015中国人力资源服务行业发展的重要景象。
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本文刊登于HRoot《人力资本管理》。