华为卓越之路的重要工具：谁掌握了自我批判，谁就是半个圣人

任正非总在《走出混沌》中强调：一个企业长治久安的关键，是它的核心价值观被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力。自我批判是个人进步的好方法，也是管理走向规范、治理走向成熟、企业得以持续发展的重要因素。华为走到今天，跌了无数的泥坑，但却总能走在正确的大方向上，我相信这得益于华为坚持用自我批判纠偏。

要掌握好自我批判这个工具，首先要明白自我批判的重要性。

人们喜欢想当然认为自己是能够接受自我批判的，其实这是一个假象。在我组织高管讨论之中，我看到的其实更多是批判他人的惯性，以及拒绝他人批判的惯性。自我批判这个工具，说起来容易，做起来是无比困难。要真正在一个组织、在一个人建设起来自我批判的习惯，掌握好自我批判的工具，要花大量的时间去学习、研究自我批判的意义、自我批判的方法，要跟那些做过自我批判的组织和朋友们多探讨请教。

自我批判是组织和个人成长的重要途径；自我批判是组织的纠偏机制，是组织自成长与进步的重要力量；自我批判是团结同志的重要途径；建设卓越事业是艰巨而长期任务，要面对错综复杂的矛盾和风云变化的环境，唯有自我批判才能让我们企业人保持清醒头脑，保持我、们的初心，自我批判是卓越事业的根本要求，是干部践行核心价值观前提。

自我批判的是基于核心价值观展开，本质是认真审视检查我们经营管理工作之中的最为底层的方法论，这个方法论是我们平时组织治理和业务运营的底座。自我批判也就是试图打通组织治理和业务运营之中的任督二脉，帮助管理团队构建科学的、体系的管理与经营的方法论，实现理论对于实践的指导。同时不排除，甚至强调典型业务场景的深入展开，实现实践对于理论的丰富、检验和补充的角色。

我自己在推动组织进行自我批判过程中的收获：谁掌握了自我批判的工具，谁就是半个圣人。

为了推动组织逐渐认识和接受自我批判的工具，一段时间来，我和很多企业家，很多公司高管进行交流、访谈。这种交流和访谈带来的惊人发现：每个人身上有那么多闪光的地方，那么多值得我去学习的优点和经验，也开始真正看到自己能力的不足、知识的不足、方法的不足、认知的不足，真正明白了无论是一个人的进步，还是一个组织的成功，如果缺乏理论体系的指导，是多么艰难的。我还没有开始自我批判，仅仅是为了推动组织来认知理解自我批判，我就已经感受到了自我批判的如此巨大价值。从前的交流沟通，我总想一下子改变对方，如果没做到，就会心生烦躁。随着时间推移，我慢慢发现，这是傲慢心、急躁心在作祟，就别提客户至上了。从各种书籍和朋友前辈们的学习之中，都传递给我倾听的意义，然而这一生从来没有能够真正践行。而在推动组织去了解学习自我批判的过程，在跟诸多高管探讨交流如何做好组织自我批判，如何听取他们的理解和挖掘他们的智慧的时候，我终于体悟到了倾听的无穷妙用，也深切地认知到了过去自己的沟通交流，那种主动性、那种缺乏同理心其实完全是一种自我中心，自我中心下，我们如何能够获得真正的真知灼见，我们如何有效的去成就他人、建设组织，实现自我进步？

不知道事务普遍发展规律，急于求成、总想毕其功于一役，很多时候表现出来强势、缺乏包容、缺乏同理心，结果事情往往就会遇到阻力。我现在抱着信任大家的心态，虚心地向大家请教，才发现大家有这么多的智慧，有这么多的洞察，才发现大家都在自己的岗位上艰苦奋斗，都是一心为企业事业而图存图强的。如果我能早点自我批判，坚持客户至上、人才为本、团队合作，很多困难根本就不是困难。

不过在沟通中发现，大家确实存在着现实的困境：思考不同频道、岗位不同产生理解差异；工作中急于求成，“客户至上，人才为本”的核心价值观没有牢牢树立；有时主观性很强，讲话和发言是为了证明自己、或自我辩护而不是为了推动工作，服务好客户；学习的劲头不够，惯性与经验思维比较重。通过这次会议，拿起自我批判的工具，帮助他人，也帮助自己解决问题、打破成见、获得成长。我们都成长了，组织也就成长了，我们都互相相信，团结起来，就没有什么克服不了的问题。

作为高管，自我批判一定是紧紧围绕“客户至上、人才为本、团队合作”三个核心价值观展开。本次自我批判不过多陷入过于细节的业务活动，为公司战略、经营等业务做方法论和认知的支撑，为公司面向卓越事业的挑战背靠背的战斗情谊。

而作为公司企业文化的创始人企业家，还会特别要求从企业文化的创始人角色来自我批判自己对于核心价值观不断与时俱进的理解和践行。

要组织好大家的自我批判活动，要有效帮助大家敞开心扉，必须有方向、有原则地相互交流，让每一位都能有话说，有收获。在实践之中，我总结出来一下基本原则，参考了华夏基石吴春波教授多年研究华为自我批判的经验总结：

一、开展自我批判的原则

（一）需要明确自我批判的对象。倡导自我批判时一定要遵循“四讲四不讲”的原则，即讲自己，不讲别人；讲主观，不讲客观；讲问题，不讲成绩；讲核心价值观，不讲经营指标；

（二）需要克服自我批判的障碍。从人性的角度来看，自我批判有面子上、利益上和行动上的三大障碍。因此，要进行自我批判，就必须敢于丢掉面子，放下自己，不要总是端着自己；

（三）需要把握好自我批判的标准。就是“三个有利于”，即：有利与核心价值观理解践行，是否有利于去除一切不能使先进文化推进的障碍，是否有利于公司核心竞争力的发展。为此必须注意：不要没开始批判就担心批判过头，要掌握好自我批判的不断性和阶段性的平衡。

（四）需要掌握自我批判的方法。一是自我反省、反思、总结，检查自己在核心价值观理解和践行的情况。做得好的继续发扬，做得不好的思考如何改进。二是善于学习，做学习型的人。很多时候，单靠自己的力量，难以做到自知，必须借助于外力。因此，做学习型的人，是自我批判的又一常用方法。这包括向竞争对手学习，向客户学习，向领导、同事、下属学习。

二、开展自我批判的方向

（一）对于核心价值观的信仰层面。是不是真的坚信，还是将信将疑、半信半疑。核心价值观能够最终被大多数干部接受，依靠的是对于企业事业的信仰、是大家对于自身生命的深度思考和信仰。当然Alen作为企业事业创始人和领导者带领大家的探索、实践和学习，尤其至关重要。

（二）核心价值观的学习、理解和领悟层面。是否正确理解，是否全面理解，是否还有很多困惑或者理解的偏差等。正确理解核心价值观是有效践行核心价值观和自动传播和维护核心价值观的基础和前提。核心价值观20个字，说起来简单、看起来容易，实际是博大精深，要全部理解它的精髓，需要长时间的学习、摸索和领悟。

（三）个人核心价值观践行层面。大家是否在工作之中主动的、自觉的严格的践行价值观，维护企业核心价值观？是否践行了“客户至上”这个原则？作为干部，是否将“人才为本”融入到日常业务？在部门利益分歧之中，在个人观点和意见的冲突之中，甚至在一些其他利益与资源分配之中，作为干部，是否真正践行了团队合作的原则？是否将企业公司的利益放在第一位，是否能够时时刻刻自动维护公司的利益，部门的利益，敢于放下自己个人的利益、个人的主张，为了团队、为了组织和公司做出牺牲？

三、开展自我批判的注意事项

（一）进行自我批判的注意事项

1、自我批判，变成了对于他人的批判，变成了自我夸奖、自我炫耀、自我抗拒。

2、自我批判没有重点，缺乏靶心，面面俱到又面面都很肤浅，失去了认知自己、审视自己，促进自己进步的机会。

3、将组织的自我批判和个人自我批判搅和在一起，公私不分，人我不分、批判与褒奖不分。

4、自我批判严重脱离价值观，批判自己的性格、批判自己的习惯、批判自己的人格缺点和不足。

5、在价值观自我批判中，大谈业务，甚至深入到具体项目之中不能够自拔，变成了项目讨论会，业务分析会议，失去了对于工作方法和思维的批判。

6、自我批判本人不能够用心倾听其他人对于自己的反馈，而是忙于去澄清、去辩护，甚至是争论，完全走到了自我批判的对立面。

（二）对别人展开批判的注意事项

1、以善意、忠诚、理性给自我批判人提供建议、引导，帮助自我批判人找到思想中的症结及答案。不要变成批判，变成攻击，甚至变成私心与私欲的发泄。

2、提出建议时，避免提出性格问题，或者模糊的、无法检验的建议。

3、提出建议时，尽量明确清晰，建议一次不要太多，方便自我批判人接受和消化。

4、避免出现极少数人发表意见，大部分人成为旁观者。

（三）组织自我批判的注意事项

1、自我批判流于形式，走过场，变成没有目标的务虚会，茶话会、八卦论坛。

2、自我批判要有结论，必须抓到一些可改进的问题、措施，能够给出改进计划，并且由公司专门部门纳入帮助、支持甚至是监督。

3、自我批判过虚或者过实，前者不着边际，纯粹变成了理论研讨（这个情况可能性较少，因为组织的理论水平实际情况），过实就是纯粹变成了业务讨论，项目分析，甚至是关键性为等。

4、自我批判不能够坚持，变成为一阵风。就是轻轻地提，浅浅的结，甚至不了了之，没有了下文。

总而言之，有如下五点：

1. 自我批判不仅是要个体成长进步，更要实现群体成长进步，组织的成长与进步；

2. 自我批判本人通过系统回顾、围绕价值观总结反思、深度省查内观成将做得好的方面进一步发挥，不足方面有意识有计划改进；

3. 参与帮助自我批判的个体，通过使用价值观体系，来分析、洞察自我批判人，帮助、引导、启发自我批判人，也是自己进步成长的重要机会；

4. 自我批判不是吐槽大会，不是情感宣泄的机会，更不是私欲发泄的机会。自我批判无论对哪一方，都是理性思考与分析，都是基于事业目标实现为目的。

5. 个体的进步固然重要，而只有群体的突破，整体的成长才能保组织障事业的成功。

通过不断的自我批判，让我们每个企业干部都能用心交心，以心换心，做事业的好伙伴、成长的好兄弟。大家心往一处想、劲往一处使，在核心价值观基础上，不断增强能够掏心见胆、并肩奋斗的企业情谊。没有经历反省的人生是不值得的；没有放下小我、融入组织的生命是缺乏力量的；没有自我批判的组织是无法实现卓越伟大事业的。

最后回到了老子在道德经中说的一句：为学日益，为道日损，损之又损，至于无为。学习的过程、时间的过程，就是年年月月在增长，知识在增长，认知在增长，而这些认知会让我们越来越偏离我们自己，以至于有一天，我们会完全不认识自己。而修道则是天天去做减法，所谓自我批判，不就是每天给自己做减法，减去欲望，减去偏见，减去对财富拥有之心，减去名利心，减去尊严与虚荣心，直到最后，打开通往自己本我的之门，见到自己，见到众生、见到天地，直到天人合一的生命境界。

谁掌握了自我批判，谁就是半个圣人!