美团王兴:只有死去的人才能看到战争的终结

注:王兴,1979年出生于福建龙岩,18岁时被保送到清华大学,24岁放弃美国学业,和大学同学王慧文、中学同学赖斌强共同创业,多多友、游子图是他们的创业生涯的开端。
后来的八年时间里,王兴先后创办了校内网、饭否网、美团网。时至今日,王兴依然在饭否刻画自己的小宇宙,美团已经成长为市值1.8万亿港元的巨头,而王兴也成了千亿富豪。
在十余年创业经历的打磨下,王兴的思考也更加成熟老练。以下内容整理自王兴公开演讲及专访,包含他对创业、管理等方面的看法。
创业:最重要的是人
2003年底,我回到北京。2004年初,我正式创办第一个公司,至今已有十六七年。我对北京有很深的感情,已经把北京当做我的第二个故乡。
1997年,那时候我刚满18岁来清华读书,中间前往美国留学两年半。2004年初,我在北京开始创业,加起来,我在北京生活工作的时长已经超过了我在家乡龙岩,也超过其他任何一个城市所停留的时间,所以我非常热爱北京。
我想给大家一个实用的建议,我相信大家今天在这里都是对创业感兴趣,想创业成功,那么我能给大家最实用的建议就是一个,如果你想创业,赶紧来北京,那么你的创业就已经成功了1/3。
创业需要钱,北京是中国风险投资最集中的地方:高翎、红杉、IDG、北极光,在这里有好的创业点子,你可以最方便找到钱。
但创业最重要的不是钱,创业最重要的是人。
不光是你一个人,是你需要建团队,团队的团队,不断的扩展整个公司。对于北京,我可以相当有把握的说,不但是全中国最适合创业的城市,人才资源最丰富的城市,而且可能是全球现在最适合创业的,创业人才最聚集的城市。
年轻人想创业,我认为本科都不需要念完。现在我对大学的看法是,你应该争取考进名牌大学,大概明白大学是怎么回事,过一下集体生活,就可以尽早出道创业。
我回想自己的经历,在清华的经历对我比较大的帮助就是,认识身边一帮同学朋友以及老师,知道事情应该有高的标准。
我认为多数的事情,应该是在现实遇到问题时去学习,所以具备很好的学习能力非常重要。
对创业公司来讲,发展速度、成长是很重要的。一个基本特征就是不能指望它进入“自动巡航”状态。
硅谷有一句格言,有点粗俗但非常直接:Keep growing, fuck everything else. 只有增长是重要的,其他一切都不重要,只要你能保持高速增长,所有的问题都至少在短期内能够被容忍、被掩盖,或者不会爆发。可能很多问题当时是个问题,你长大十倍、百倍之后它就不是问题了,甚至不需要解决他就自然而然地消失了。
这句话在很大程度上是对的,因为我们过程中也经历过很多类似事情,美团到今天也有很多问题,但是最重要的事情是保持持续的成长,那么很多问题至少有解决的机会。
给大家一个建议就是,一定不要想说这里有很多问题,这个问题很重要,我要停下来解决问题,创业公司一定一定不能停,没有什么问题值得你停下来的,甚至慢下来去解决的,不然只会更加的严重,迅速的爆发至整个公司。
管理:使万物各得其所欲
三洋的创始人井植熏认为,在企业里面分为三种人,其中一种人是,一个尽职的员工,每天上班八小时,不开小差,这是合格的。如果你是一个中高层的管理人员,那么你其实应该是所有醒着的时间,都在想着公司的事情,不管你在不在办公室,他对自己的要求是,他认为他应该做梦都要梦到公司的事情。
我的管理经验,一方面是自己摸爬滚打总结的,另一方面我会跟别人请教。因为并不是说自己犯过错才知道,最好的办法是能从别人犯过的错、总结的经验中学习。
我一直在学习,怎样从一个技术人员出发,转换成一个比较好的管理者。这方面我看了很多书,对我帮助挺大的。
一本是英特尔前CEO安迪·格鲁夫写的《高产出的管理》。我之所以喜欢这本书,是因为,格鲁夫本身是一个科学家、工程师出身,但他最后成为英特尔的CEO,是一位非常成功的管理者。他带领英特尔经历过非常大的转变,他可以从一个工程师的角度去理解管理的问题。
例如,书中说到的三个观点:第一,一个人的产出,不是他个人的产出,而是他带领的或他所影响的整个组织结构的产出;第二个基本观念是,你应该把精力花在那个杠杆效应最大的地方;第三,要像运动员一样,要争取每一个部分都取得顶级表现。这样整个组织才能够表现得优异。
还有一本非常传统的书,叫《素书》,传说中是当时汉黄石公送给张良的书,里面讲的基本是管理上的问题,对我感触很深。它并不是讲一套理论,也没有严密的逻辑框架,更多的是像语录。
例如,“夫道、德、仁、义、礼,五者一体也。”其中“德者,人之所得,使万物各得其所欲。”
这是一个非常有趣的观点,就是他认为“德”就是“获得”,依德而行,让大家都得到他想要得到的东西,这就是你有德。我从来没有想过这两个词会有这样的关系。
他说的很对,做产品,就是要满足用户的需求。对于公司来说,管理者要满足员工的需求。
创业公司就像一个足球队一样,大家都得在跑,而不是队长去指挥每个人该往哪跑,每个人利用自己的判断,在一定范围内遵循规则,最后组合成一个团队。
如果想要员工们造船,管理者要做的不是指挥员工们去砍木头,而是要激起员工对浩瀚大海的向往。
我们总共只有不到三万天的时间,我不希望浪费任何一天,能和自己愿意相处的人一起做一些事情,最好的方式是君子和而不同。
对于我个人,我是一个好奇心很重,更喜欢新东西的人。变化的都是外在的东西,本质并不需要怎么改变。
老话说,君子不器,人不一定要把自己硬套到某个框里。
创新:鼓励创新要容忍失败
“风来了,猪都能飞起来”,想成为「猪」的很多,想成为「风」的就少多了。
创新这个词并不是中国的一个概念,中国历史上没有创新这个词,创新是19世纪innovation这个概念译为日文,日文再引进中文里。并且,大家对创新的态度都没有摆正。
我举一个非常现实的例子,罗永浩做了一个锤子手机,有一场很大的发布会,很多人去看,然后这些人表示非常失望,把他骂的一塌糊涂。但我觉得这里面就反应出大家的一个态度是“叶公好龙”。
大家整天都在说中国太缺乏原创创新,缺乏敢出位的创新,但真有人去做的时候,你认为他做的不好,也是一片谩骂声。
但其实,创新跟自然界的变异一样,多数是会失败的,如果你只是鼓励成功的创新,本质上你是在鼓励成功。
所以你要鼓励创新的话,你必须鼓励失败,至少要容忍失败。
今天有很多创业者,有非常优秀的创业团队,我最衷心的祝福你们,但我也要泼一盆冷水,你们当中多数人应该这次创业会失败,这不是一个诅咒,而是一个过来人的经验教训。
再好的团队,再好的想法,一切看似都很顺利,但依然大概率会失败,所以这是任何一个创业者都该做好的心理准备。
创业和其他事情一样,需要天时,但我认为,创业的天时永远有。因为我们相信,不管已有的技术发展到哪个阶段,总有更新的技术,是一个无尽的前沿,你需要不断地向前探索。
每一代创业者都是建立在之前的基础上。如果我们看过去五十年整个科技的发展,1965年英特尔创始人戈登·摩尔,提出摩尔定律,半导体芯片的密度,大概每十八个月翻一番。
非常令人惊叹的是,过去将近六十年的时间里,这个定律一直在起作用,芯片的密度在不断提升,所以我们的计算能力、通信能力、感知能力都在不断地提升。
从大型机到小型机,到个人电脑、笔记本电脑、手机,到现在的可穿戴设备再到万物互联。这个进程是不会停止的,所以整个世界,在摩尔定律的基础之上都在数字化。
创业的机会永远有,但你不要试图做别人已经做完的事情,不要做那些已经被数字化的事,你需要找一个还没有被数字化的领域去把它数字化。
竞争:只有死去的人才能看到战争的终结
我们的出发点不是看同行,看竞争对手,在美团我们反复讲要以客户为中心,这不是一句空话。现在(互联网上)有那么多事情要做,如果你能选取某个角度,通过互联网或手机帮大家做的好一点,就是创造价值。
大家都需要增长,但一个原来的空间基本被填满,而没有一个新的空间被创造出来的时候,那么就会从原来的圈地变成你争我夺。
竞争这个词经常放在一起说,就变成思维定势了,但其实竞和争不一样,同向为竞,相向为争,所以我觉得我们是竞技。
麦克阿瑟将军在西点军校的告别演讲里面一句话给我印象很深刻,他说“Only the dead have seen the end of war”,只有死去的人才能看到战争的终结。虽然他是对军人说的,但是在中国互联网环境下也差不多。
战斗是永远的。
只是从一个战场变成另一个战场,从一个困难变成另一个困难,当然也从一个机会变成另一个机会,总是有不断的变化,总是需要不断地往前。
王兴饭否消息摘录:
人人都是产品经理,产品即自己的一生。
传统智慧其实把一些管理原则讲得很清楚:霹雳手段,菩萨心肠。
德鲁克说:“CEO最大错误是把内部管理当成最主要工作,CEO真正的战场是客户不是管理。”
几年前读过一篇《哈佛商业评论》的经典文章,里面说研究表明,能否成为好sales和其他各种因素都关系不大,只有drive和empathy这两项是最重要的。现在我越来越觉得能否成为好pm也是看这两项。
「没有人永远年轻,但永远有人年轻。」 商业上可以解读为,到底是做一代人的生意,还是某个年龄段的人的生意,这最好想清楚。有志于解决所有人所有需求的那另当别论。
生老病死、衣食住行、吃喝玩乐、黄赌毒,老祖宗的这几个总结,再加上一个教育,大概就是消费者的主要需求了吧。
见了一个前辈,他也说:零售要想成只有一条路,聪明人花傻力气。
每一刻都是你的「上半生」和「下半生」的分界。
有许多人的问题不是不独立思考,而是不思考。
太多人牛逼哄哄的原因不是他们真的得分很高,而是他们标准有点低。
社交是一种技能,独处也是。
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