扎心：掌控情绪是个伪命题，真相是看人下菜碟

1

周六早上，一觉睡到自然醒。

阳光明媚，天空湛蓝，白云点缀。一切新鲜又美好。

起床，做白粥、煎豆腐炒青椒，这是昨晚上便想好的早餐配置，也是在老家时母亲最常给我们做的。喝完粥，胃里暖暖的，心情也轻松愉快。

人们常说日复一日，似乎每一日都在重复。的确，大体上是周而复始，上班、下班、周末休息，又开始上班。但若仔细观察，每一日还是不一样：天气不一样、白云不一样、心情不一样……

比如我今日轻松惬意，

而昨日却“兵荒马乱”。

2

编辑部的同事们原本就不闲，最近又逢一年一度的选题季，结果每个人都用尽了全力，依然觉得焦头烂额。

早上9点半，选题初步论证会如期举行。无论选题最后能不能落实，天马行空，走走形式，也是必要的。就像同事说的，这是一场选题大戏，所有人都得配合演出。早上时间很宝贵，3个小时的论证会，突破性的成果没有，倒是微信、qq上累积了好几十条未处理的工作信息。那些个小红点，都在催我快速回复、快速响应、快速处理。

选题会结束，不仅过了午饭时间，连午休也来不及。更可怕的是，因上午没有处理工作，下午工作更加紧张。

办公室里所有人的情绪都被点燃，同事们与合作方电话沟通的声音更大了、敲击键盘的节奏更密了、抱怨更多了，姑娘们原本白净的脸蛋上都染上了红霞，周遭的空气也跟着沸腾起来。

而下午的我，更像是一只火药桶，随时准备爆炸。不同的合作方一个信息又一个信息地发过来询问、催促，上级主管部门一个通知又一个通知地发下来要求整改。而应该积极配合的合作单位，整理的材料一遍又一遍都改不到点子上，工作进度缓慢，桌面上的截止日期，又一刻不停地提醒我“来不及了、来不及了”。

终于情绪的火药桶，被一个倒霉蛋点燃了。“材料写得不好就算了，为啥修改意见出了一次又一次，错误的地方依然错着”“不仅如此，态度还敷衍，竟然直接让我送交上级主管部门”，这彻底把我激怒了。文字沟通已无法准确、快速、及时地表达内心的焦急和愤怒，于是拨了语音电话。

挂断电话，同事说，“你好严厉，太像老师了，就像在那批评学生。我要是在电话那头，肯定瑟瑟发抖。”她的这句话，有醍醐灌顶之效。燃烧的情绪火苗，被扑灭大半，我劝自己冷静。调整呼吸，压制愤怒，拿起空空如也的茶杯，去茶水间给自己泡了杯绿茶。此时，外面的天色已黑。

3

下班了，同事们纷纷离开，偌大的办公室变得空空荡荡，空气也没了下午时的热气腾腾。原本各种事情，杂乱无章，就像是一个纠缠在一起的线团，越扯越乱，越乱越扯。导致工作难以推进，心情越来越焦虑。可是，静下心，慢慢摸索，找到那根线头后，处理事情的态度也变得不一样。

虽然，新打开的材料同样是惨不忍睹，连标题名称都有大写加粗的错别字。若是下午，我可能又会忍不住打电话过去“沟通”。而那个当下，我只是截图通知对方修改，不多说一句于推进工作无益的话。

加了一会儿班，将能处理的事情尽量处理完后，我坐在椅子上，开始反省。为什么，我会将自己摆在一个教师的位置上，人家尊称我一声老师，我就真的是老师了吗？“我教了一遍又一遍，你们还是不会，还是不改，还是学不好？”恨铁不成钢，于是名正言顺的将对方训一通。

“可我凭什么对人家发脾气？无论价格多少，到底是收了人家服务费呀，帮助别人整改、申报不就是我的工作吗？无论多么繁琐，这都是工作的一部分，若是对方有能力做好，何必劳烦我呢？”想了想，下午真是不应该，对对方发火。

晚上回家，骑在自行车上，被几阵风一吹，头脑更加清醒。心底对对方的那一丝丝歉意，突然就溢满了整个胸膛。

扪心自问，若对方不是有求于我的合作伙伴，而是我的上级、领导，我还会不会以那种态度对待他？我想，一定不会。

我这么个微不足道的打工人，竟然也要看人下菜碟？我怎能以上位者的态度来要求他人，不就是掌握的技能多一些，得到的讯息更全面一些，就有资格对他人不耐烦吗？我敢给他脸色看，不就是我们暂时的地位不平等吗；若是上一级，我即便再忙、再焦急、再不耐烦，不也得耐着性子去沟通吗？我看到了自己身上的黑暗面，人性劣根性暴露无遗。

在现实生活中，也不光是我，很多人，对待自己认为可以HOLD住的人，往往容易情绪失控，而对待那些自己仰视的人，通常能保持情绪平稳，这是多么大的区别对待。

4

难怪古人会说，人贵有自知之明。人一时不察，不约束自己，就容易失去本心。

我为昨日下午的情绪失控而感到羞愧，学习心理学多年，掌控情绪的能力还很有限。或许，掌控情绪是个伪命题，就像某位精神科医生说得那样，人的情绪就像天气，情绪高低起伏，和天晴、下雨是一样的，根本拦不住。不过，虽然我们拦不住情绪的波动变化，但是我们有办法让情绪波动的幅度小一些，再小一些，使得原本要降落的大暴雨变成和风细雨。

发脾气之前，稍稍缓一缓，问问自己若是换个对象，发生同样的问题，会不会暴躁？我不苛责自己，一定不能表达不满、发泄情绪，而是应该尽量做到对事不对人，避免看人下菜碟。打工人不为难打工人！