讲座：项目运作之项目的最初驱动力
各位现在还是学生，如果有一天你出了社会步入职场，或者就是在酒桌上，你都能听到，某些人会谈论，最近准备投资一个什么什么项目，和谁谁谁一起准备弄个项目。
其实那真是项目吗？仅仅只是一笔生意而已。没错，在现代社会，人们一提到项目，八九不离十就是生意。项目这个词，是职场上的说法，放在生意场上，可没那么高大上。
但是，回过头来我们看下，几乎所有的项目都跟马洛斯理论密不可分：马斯洛需求层次理论把人类需求分成生理、安全、社交、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次。
生理需求
对食物、水、空气、住房和穿着等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是得到食物。所以，生理需求最基本的就是——活着。
安全需求
安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，除了生理需求，人们最关心的就是这种需求。
你比如说，为什么我们中国人喜欢存款，没办法，整个国家的体制是这样，我们中国喜欢老有所依，老有所养。因为我们未来没有保障，所以就拼命存钱，为的就是老的时候活的舒服一点。还比如说，我曾经接到了一份工作邀请，是去菲律宾的。我当时在电话里面就拒绝了，薪水挺高，但为什么我拒绝，我考虑的菲律宾和中国这几年在南海闹的不愉快，我担心如果一旦闹翻了，双方就得打仗，如果一旦开战，我在菲律宾，那就是自己找麻烦，虽然他们打不起来，至少菲律宾不敢先动手，但这是人的本能反应。我冒不起这个风险。
社交需求
社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出来了。在马斯洛需求层次中，这一层次是与前面两个需求层次截然不同的另一层次。
社交是什么？在学校里面交女朋友，谈恋爱是不是社交，去图书馆看书是学习也是社交，哪怕你就是回到家，亲戚朋友到家里来，路上见面打个招呼，那也是最简单的社交。所以，只要你跟人发生关系，就是所谓的社交。
这个需求，之所以比生理需求还高一点，应了一句话：智商高不如情商高。大家可能觉得乔布斯很伟大，但这个世界又有多少个乔布斯。因为你是或在社会中的，有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有社交，你混的好不好，很大程度取决于你的社交。
当然，我讲了这么多，我自己的社交一塌糊涂。朋友两三个。我说的朋友是那种平时不联系，但一旦有事，就可以无条件帮你的那种。
尊重需求
尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们，并认为他们有能力，他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。这是由于别人认识到他们的才能而得到的。当他们得到这些时，不仅赢得了人们的尊重，同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。
谈职场对你们而言可能有些远，我们就谈生活吧？诸如说信任。这就是最基本的尊重。从我个人的角度而言，我最受不了别人冤枉我，有些事情原本你没做过，但别人去那么想，我当然不会接受。
在职场上，马云说过一句话，他说人为什么离职：一，钱给的不够多；二，心委屈了。什么叫心委屈了，直接一点就是你的企业不尊重员工。进而让员工有了局外人的感觉。
一个企业想做好，首先是信任，其次是有归属感，最后是有成就感。
自我实现需求
自我实现需求的目标是自我实现。欲达到自我实现境界的人，主要表现在工作学习和生活的追求。随着生理、安全、社交、尊重四种需求的满足，人们开始寻找生活的乐趣和学习更多的知识，尽量地享受工作外的精神生活。
你再比如说，自我实现需求。我讲个我朋友的例子，我朋友以前是在一家国内知名的企业做电商事业部总经理。年前刚刚跳槽。其实他那工作还不错，至于跳槽的原因说起来是企业管理制度调整，本质原因我个人感觉，还是在这个地方做的时间太长，有了职业上的倦怠感。前段时间我们联系，对方说，新企业是步步难。但对方说了：我以前做的是大型企业，大品牌，我一直都在想，去做一个中小企业的，也没有品牌的电商事业，现在虽然难，包括看人、看团队、看管理，都有了一些不同的认识，关键是，像在这样的企业能玩转，那就是我的经验，也是我的本事，所以，这就是一个明显的自我实现需求。
你还比如说，像中国好声音，现在名为中国新歌声这样的节目为什么会越来越红火。因为大部分人的不再甘心去做个观众，既然是个舞台，而我这个方面的爱好，那为什么不去尝试一下。有尝试者，也有吃瓜观众，节目自然就火了。这种自我实现，部分是商业目的，但大部分是自我实现。
当然，马洛斯需求理解起来可能有点抽象，那我用几个词将其提炼一下：懒惰、贪婪、窥探、虚荣及色欲。因为大家学的电子商务，那我们就找一些互联网上的产品跟大家分享一下：
色欲
色欲是人性里最原始的一面：色欲。有一类网站一直屹立不倒，大家猜是什么网站？
不是QQ，也不是游戏，更不是什么电子商务。网络的出现是基于社交的需要，工作的需求而出现的。而一直屹立不倒的是成人网站。
在运营界流行一句话：黄色网站读者多，精神病人思路广。你可以去想想一下，这种需求有多旺盛。
在色欲这个需求下，当年最成功的互联网产品便是快播。快播真是海纳百川，什么视频都可以播放。因为一般的播放器是讲究格式的，而快播就可以，关键一点，很多不能播放的视频，在快播里能找到，更能播放。这是别的视频网站没法比的。
当然，不管线上折腾的多热闹，约炮的最终达成终究还是得回到线下来实施，于是有了各种以交友，兴趣为名的产品相应衍生。说到约炮类社交软件是什么，大家第一个想起的是什么？
有的人说陌陌，陌陌官方一直表示这只是个美丽的误会。第一次知道被用户这样理解的时候，估计陌陌也是拒绝着半推半就的，后期的陌陌一直在围绕兴趣，群组，游戏等展开布局。或者我们说以陌陌为首的一些结合语音，地理位置的结识陌生人的社交产品是层出不穷，比如抱抱、同城夜约会、陌陌约—同城约爱、探探、啪啪交友、床友、床聊、遇见等，一个比一个更直接更露骨。
色欲是人性里最本能的需求，是产品和运营最初可以自发传播的有效途径之一，围绕建立人与人之间的联系衍生出各种功能，比如摇一摇、附近的人等。
虚荣
说到虚荣，有太多互联网产品和运营结合的非常好。
估计现场绝大部分女生包括男生手机里都会必备一个神器—美图秀秀或Camera 360，对于天生爱拍照、爱分享的用户来说，没有什么比图片美化应用、更能满足虚荣心了。之前美图秀秀上线了一款专注女生美颜的应用美颜相机，上线三天就获100万安装量，39天破 1000万。
其实不管是QQ、微博、QQ空间、朋友圈，包括天涯，贴吧，猫扑，知乎等社交网络都可以是一个炫耀虚荣的舞台：晒一下或者秀一下满足虚荣心理。
2015年，有赞商城的CEO创始人白鸭在中国（义乌）世界电子商务大会上分享过一个案例：“去年10月份去大理的时候，因为我们有三十几个人去，要找客栈。然后我们找了五家客栈，最后定下了三家。定下来的全是我们的商户。我们很纳闷，做客栈的为什么会用我们的产品？那个老板是这样跟我说的，你知道吗，前年在大理有五百家客栈，去年在大理接近一千五百家客栈。他说我在大理做客栈，等着顾客逛街逛到我这里来几乎是不可能的，因为他们来之前都会通过互联网来预定。而他们在互联网的那些携程、去哪儿门户网站上预定的，很多是砸广告费的，我们不愿意砸那么多广告费，我们怎么玩？今天年轻人到大理来玩，往往会发一条微博或者朋友圈，比如说我要去大理了，谁有好的客栈推荐？他们发这个有两个目的，第一，真的是找推荐好的客栈，第二是炫耀，你们还在苦逼的上班，老子出去玩了。
这时候我怎么做？比如大家来我这里住了一个晚上，走的时候，我说兄弟，我这里还不错吧？以后你来都给你打九折，而且还送早餐。其实我说这句话的时候，我知道你也不会再来了，第一，没有多少人一辈子会去几次大理，第二，你下次去大理可能会带不同的姑娘，你也不好意思来了。但是，我会跟你说，我们这么熟了，你任何一个朋友来，你把从我这儿用的微信会员卡转发给你的朋友，他可以同样享受九折的优惠和免费的早餐，报你的手机号也可以。这句话是很有分量的，你可以给你的朋友分享说，兄弟，我们上个礼拜刚去，有个地方不错，我跟老板很熟，可以给你打九折。这样就可以反炫耀。在接近十一的样子，他说我们下星期都订满了，都是老顾客。打电话都说，我朋友说你那里特别好，能订两间房，可以打折吧？是是是，可以打折。但是我都不知道他是谁。'’
这就是一个经典的虚荣的案例。
贪婪
贪婪是希望占有比所需要的更多，是指比起有限的需求，想获取更多。
贪婪简单直接点说就是贪便宜，日常生活中会有很多贪婪的表现。
最新的尼尔森《网络购物者趋势研究》报告显示：尽管各大电商平台都进入了品质和品牌时代，但对于消费者来说，低价依然是一个有吸引力的因素。2016年价格敏感型购物者的比例从15%上升至19%。网店产品低价对购物的影响大幅提升，从去年的42%跃至今年的61%。2016年尼尔森中国消费者信心指数最新调查显示，2015年全年购物者的个人经济状况和就业预期指数均有些许下滑，与此同时，消费意愿却持续攀升达到48，达到历史峰值。
为什么双11会这么火？因为在它面前，感觉自己就是一个完全被多巴胺和肾上腺素掌控的低等生物，跟巴浦洛夫实验中的猎犬没有太大区别。真的是需要这么多么，还是贪念唆使我去购买？还是那句“希望占有的，比所需要的更多”。
贪婪促生了购物欲，当遇到便宜，打折的东西，占有更多的人性的贪婪会加倍萌发，好像那些东西不要钱似的。现在打折不买亏了，甚至觉得买的越多赚的越多。
再诸如，我们在微信朋友圈经常会看到一些点赞派红包的，领奖品的，只要集赞满多少就可以领取什么奖品，都有很多人转发，很多人拉人去集赞。
懒惰
这两年有个非常火的公众号——罗辑思维。
罗辑思维刚出现的时候，大家都只是阅读公众号中的内容。但逻辑思维不一样，罗辑思维直接用语音，我记得我当时开车的时候，我就把罗辑思维插到车上，直接听，因为我没时间去阅读，这是懒惰的成功。
我后来还下载过梁冬和吴伯凡老师共同主持的一档财经脱口秀节目-冬吴相对论。主要目的也还是学习之用。
听书类：最近越来越多人提到的懒人听书、喜马拉雅电台。大家逐渐习惯通过视频、有声读物代替传统阅读，地铁上回家路上，很多人闭着眼睛在听《明朝那点事》，听《盗墓笔记》。
懒的潜意词是便捷、轻量、易操作、快速的用户体验，当我们再做运营和产品策划时，首先要关注的便是如何让用户懒并快乐着。
窥探
窥探的直接定义就是好奇。诸如我最近在阅读的《黄河鬼棺》。你可能觉得这仅仅是一种兴趣爱好，但这也满足了盗墓和好奇的需求。正如我当年考大学时候选报的专业：考古学。因为好奇，因为未知世界。我想大部分的人和我们一样，对于故乡，我们有个简单的理解：就是做梦都想离开的鬼地方。但有一天你离开了，你在人群中走走停停，却又会怀念起它来。
你为什么要离开，因为你想看外面的世界，因为你有窥探欲。
在互联网产品方面：查看附近的人，附近的群，附近的微博是我们习以为常的。
最近直播类平台像斗鱼，问答类平台“分答”等，多是窥探的表现。你想象一下，搬个凳子看锥子脸吃饭真有那么好看，而你还流着口水，真把自己当吃瓜群众了。
迅雷曾推出过一个叫做“迅雷邻居”的功能，可以查看附近的“片”，IJML是一个类似街旁签到的LBS服务，不过记录的是用户刚刚Make love的地点以及情况。
总之，所有的项目起源，均来源于人性本身。因为要谈到项目运作，所以，我们必须对项目的起源做个简单的论述。无论是你创业，还是你后来做项目，这些最为基础的理论。
注：本文为作者在襄阳职业技术学院电子商务专业的讲座的第一篇，该讲座将以一周一篇的方式发布在局部（jubu2015）。讲座时间为每周一二三晚上19:00——21：00，在多媒体教室。
局部微信号：jubu2015
试着从局部中去了解全部
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